《交互6》如何设定良好产品的行为基础

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前言

无论是设计还是生活,工作,都会需要某些原则指导和判断我们做的是否正确,尤其是事情的起始阶段,建立一个清晰的方向。

原则在起始阶段用于引导和布局,在过程中用于监督,在结果的时候用于审视和监测,贯穿整个流程。例如:如何恰当定义和设计出令人期待的产品?什么成就好的设计方案?如何做出这些决定?能够将产品解决方案一般化?成就好的设计是否要求设计过程具有普遍性适用性?

一.设计价值

设计价值是控制行动的规则,通常基于核心信仰。

1.合乎伦理(有用和贴心)

主要包括两大块:
1). 不要造成伤害。
人际关系:缺乏尊严,侮辱他人,侵犯他人;(例如:emoji不同肤色的小人)
心理伤害:困惑,不舒服,烦躁,强迫性,无趣;
身体伤害:疼痛,受伤,残疾,威胁,安全;(例如:交通工具)
经济损失:减少利润,降低生产力,失去财产;(尤其是理财股票类产品)
社交和社会:受剥削或不公平对待;

2). 要能够改善环境。
主要包括:增进理解力;提升效率;促进沟通;降低设社会成本;促进平等;平衡文化的多样性等。这款产品要有自身价值,实用且能改善当下某个痛点。

2.目标明确(有用和可用)

前面设计研究,人物模型,场景需求设定都离不开这个目标明确。但是真实开发产品阶段,最后结果总和最初想法相差甚远,不断有新idea蹦出,头脑风暴会产生更优方案。所以制定目标时,我们应该遵循三个主要原则。
1.充分理解放下目标;
2.了解目标的局限性,技术的水平和限制;
3.清楚产品的弱点和盲点;帮助设计师创造出弥补遗憾和锦上添花的作品。

3).实用(切实可行)

设计只有问世才有价值。一经创造,就要被人使用。一旦使用就要为用户带来好处。要学会灵活可变的,以及明确产品使用的界限。

4).优雅(高效,艺术性)

可解释为:形式上的优美和婉约;科学上的精确和简洁;
在目标和功能使用确认好后,就要关注最后一点视觉和感受。第一印象和操作体验。主要原则有:
1.简单,少视觉,少屏幕;
2.统一平衡,和谐;
3.顺应调动用户认知和情感。

二.设计原则

讲述关于行为,形式与内容的普遍使用法则,促使产品行为支持用户目标与需求,创建积极的用户体验。其核心秉承科技服务人类智慧和想象的理念。科技使用体验应当根据人类的感知,认知与运动能力来创造。主要包括三大原则:

1):概念原则:用来界定产品定义,如何融入广泛的使用环境。
2):行为原则:描述产品在一般环境与特殊环境中应有的行为。
3):界面原则:描述行为和信息有效的视觉传达策略。
思维导图笔记

三.设计模式

模式总是在特定的场景下。当提出一个模式时,重要在于记录方案应用情景的一个或多个具体案例,以及案例共有的特征,以及解决问题背后的方案理念。交互设计模式不仅要关注结构和元素,还要关注用户活动动态和行为变化。

交互设计模式主要包括三大类型:

1):结构模式

如何合理的在屏幕上安排信息和功能元素,突出主次层级关系。让人在界面上一目了然就看到最想展示的信息,以及蕴含不断指引引导用户完成当前任务;

2):行为模式

解决功能和数据元素的具体交互问题。

3):心理模式

设计师努力为用户提供更好的交互用语。

即使有众多设计模式可供参考,但一个概括的风格是无法替代具体方案。因为模式永远无法脱离应用背景简单而机械地拼凑使用。每个方案中都存在或多或少的差别,这一切主要根据场景来设定。

结语

综上所述定义良好产品的行为基础,主要包括三大块:
设计原则:为实践提供指导方针;
设计价值:为产品,服务,系统提供向导;
设计模式:针对具体的问题提出解决办法方案。

前期回顾:
第1章:《交互》1.产品设计开发是怎样的过程
第2章:《交互》2.如何理顺问题,搞清设计目标
第3章:《交互》3.如何建立有效的人物模型
第4章:《交互》4.如何构建场景和挖掘设计需求
第5章:《交互》5.如何呈现功能和定义框架

下章预告:讲讲数字产品的礼仪有哪些?

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