《非暴力沟通》读书笔记
产生暴力沟通的三大因素:
一、直接给予别人道德评判;
二、和别人比较;
三、回避责任。
非暴力沟通的四个步骤:
3、说出原因。(找到感受的根源)
4、提具体要求。(表达具体需求,而不是指责)
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