作者：佐藤可士和
出版社：江苏美术出版社
这本书里面，记录很多佐藤可士和在工作中的的处理方式，整本书基本都是通过每一个项目在贯穿的。
- 愉快而迅速地做好工作，不但让他人开心，自己也感到快乐。
- 工作是人生食粮，不愉快便失去意义；以义务感面对工作，更无法获得幸福。
- 既然一定得做，不如开开心心去做。
一、
1 按部就班学好整理术
（1） 依照“掌握状况-导入观点-设定课题”的顺序进行
（2）问诊时不可轻忽微妙差异
（3）导入观点，穷究问题本质
（4）找到课题，问题就已解决一半
（5）将课题视为想要征服的山，找出正确路径
2 从空间到思考，目标是三阶段整理
空间整理术
信息整理术
思考整理术
二、
1 空间整理的目的，在于创造舒适的工作环境
（1）彻底整理，规避风险
（2）通过身体力行，感受整理成效
“我希望能够在没有杂物、整洁舒适的环境中，有效率的工作”，这是我执行“空间”整理术的大前提
“空间”整理是最适合初次尝试的整理术，毕竟光凭着大脑理解事务其实非常困难，通过身体力行的整理经验，最容易感同身受
2 从随身的公文包整理开始
（1）公文包里的东西真的都是必需品吗？
很多认为有必要的物品，可以一件一件地减少
（2）促进轻量化的手机进化
随着电子支付等普及，很多没必要的物品，可以舍弃；基本上手机在手，走遍天下都不怕
3 “舍弃”的勇气将雕琢价值观
（1）舍弃是与“不安”的战斗
很多时候，因为觉得每一样物品都有存在的道理，每一样物品都是有用的，如果放下了就会觉得没有安全感
公文包，先拿出里面的东西，再根据隔天要用的物品进行挑选
（2）若要舍弃，必须设定优先排序
将物品一字排开；
设定优先排序；
舍弃无用之物
（3）舍弃也是与“暂且”的战斗
4 创造最佳的办公桌环境
（1）一旦决定物品的固定位置，就变得容易掌握
物品放在固定位置，保持整洁；
东西过多导致无法放进固定位置时的对策也很重要
（2）举棋不定时，比较功能类似的物品
相同的物品，保留使用频率高的
（3）文件或数据只保留最终版本
舍不得丢弃的东西，可先放在一个箱子里，等有需要的时候拿出来用，等过了一段时间后没有用到的则丢弃
（4）柜子的多余空间可充当临时避难所
5 虚拟空间也是简单至上
（1）档案的命名最为重要
标示统一；
命名方式要统一；
档案夹的数量也要进行考虑
（2）计算机也要规划自由空间
处理好当天的文件、邮件后才下班
6 利用“框架”提升办公室环境的舒适度
（1）援用虚拟空间的办公室空间整理术
网络将各种不同形式的信息统一成相同的格式，通过数字化将文字、影像、音乐视为相同的信息，并能轻松浏览。
学习网络上的“数字化”规格，制作“相同种类的箱子化”统一规格，整理方便
分类：
已完成的工作
进行中的工作
ETC（预计完成时间）
个人作品集
画材
避难用品
（2）一旦决定“外框”，就能掌握整体印象
“空间整理术只要决定好外框形状，成为某种套件，就很容易掌控”
7 亲身学习辨别重要事务
前提是确立“通过营造清爽空间，提升工作效率、规避风险”的积极目标
整理是一场与自身“不安”与“暂且”心态的战斗。若想打赢这场硬仗，必须有“舍弃” 的勇气。为了决定舍弃的物品，势必得先设定优先排序。严密地自问自答，再依照时间轴区分，丢弃排名较低的物品
若要避免辛苦整理好的东西再度增加，必须顶起重新检视（更新）。电子邮件这类一旦置之不理就会暴增的东西，一定要当场处理
为了让眼前的工作环境更清爽，物品要放在固定位置，用完立刻归位。不放设置一个充当避难场所的“自由空间”，安置无法立刻整理的东西
通过决定外框、统一规格，让分类更加简单明了。不仅按照同类收拾干净，而且容易掌握检阅系统
三、
1 对信息提出观点，穷究问题本质
设定优先排序-理清因果关系，找出本质；
对本质设定课题
2 导入观点的最终目标是到处远景
（1）在对方心中建构形象
通过组合，显示信息
（2）找出理想的“远景”
真正想要达成的目标
（3）一旦确定观点，就能看见远景
3 如何寻找个人观点
（1）探索本质的重点是退一步观察
（2）抛开自以为是，视野更加开阔
站在第三者立场思索问题
抛开自以为是，接着从各种角度检视信息
4 转换观点终于导出：明治学院大学的远景
（1）改变想法，缺点也能改变优点
（2）以识别标志表现出远景精髓
5 宛如解读暗号般组成：国力新美术馆标志
（1）混乱不清的状况难以找出强力观点
（2）以全新的观点将一切转为优势
（3）在表现阶段仔细琢磨远景
（4）一旦迷惑，就试着想象具体场景
项目-国力新美术馆
任务-设计识别标志
过程：
1 收集相关资料
从对方手中收集到的资料：
- 日本第五间，相隔三十年才成立的国立美术馆
- 拥有一万四千平方米，号称日本国内最大的展示空间
- 没有收藏品
- 活用宽敞的展示空间，举行公募站、自主企划展，跟报社或其他美术馆的共同展览
- 搜集、公开各种美术资料，积极举办演讲及讲习会，发挥艺术中心的功能
- 建筑正面宛如海浪般的特殊造型乃是黑川纪章先生设计
- 坐落于东京中心，六本木新兴区的市中心
2 通过收集到的资料进行分析
问题点：
- 美术馆性质很特殊
- 没有收藏品，发挥艺术中心功能
- 活动内容丰富，却缺乏凸出的特征
- 识别标志，要求使用国力新美术馆（National Art Center,Tokyo）前缀NACT制作
3 整理的正常步骤是：整理信息、发现课题、化为有形之物
在这期间：
- 反复阅读资料但还是毫无思路
- 抛开NACT，重新思索
- 重新阅读数据，终究找不到灵感
- 关键必然在对象内部，如果一时间内看不出来，就只好一边整理、一边寻找
- 除了正面观察之外，也从各种不同的角度重新检视信息
4 最终发现了：
“全新”这个关键词，把所有的信息贯穿起来，负面的元素也转换为正面的。
利用标志强调“开放场所”的特性，去除“新”这个文字里所有线条和弯角的封闭部分，制作开放式字体。
颜色配合建筑设计，采用同色系
5 设定各种“时间、地点、场合”
思考如何说明自己面对的事物
6 随时保持寻找远景的积极态度
大前提是必须以远景-应有面貌-为目标进行整理
才能积极地、热切地面对，进而大幅提升传达内容的精确度
多方面的信息整理，也是沟通的立项形态
四、
1 将思绪信息化，提升沟通精确度
（1）了解自己难于登天
通过整理自己的思绪，提升精确度，就能明确地、稳当地穿搭最重要的关键
为何传达想法这么困难？
“思考”是肉眼看不到的东西，
“信息”至少还能通过文字或影像等媒介了解，“思考”却只存于大脑的抽象概念
“思考”整理术难度大于“信息”整理术
思考整理术的重点就是讲思绪信息化，将原本抽象的思绪置换成明确的信息
（2）一切要从将思绪置换成语言开始
将模糊不清的思绪置换成语言，就能有条有理地向他人解说
（3）提出假说，确认对方想法
信息化时建立假说，大胆向对方提问
（4）费罗伊德的心理疗法-“无意识的意识化”
跟根本的问题对峙，客服问题，就能释放压抑，治好心病
2 自我无意识的意识化
（1）产品完成后，搜索概念的语言化
“别人的事只要反复问诊就能够导出结果，可是一换成自己的事，为什么就如此困难呢？”
客观的自我检视是何其困难的事
项目-DoCoMo手机
委托内容：
随着号码可携制度的施行，来自其他公司的竞争压力越来越大
设计一款魅力独具的手机及软件接口，吸引年轻用户群体
规划手机宣传广告和沟通战略
思路：
商品设计比企划书，提出具体的形状和色彩更容易让人明白
首先制作纸张组合的手机模型
客户看到后，同意商品化
到了记者发表会阶段，感到困扰，要结束哦为何做这款手机
联想到了该手机的关键词：简洁、锐利、直线、纯净、小巧、功能美
（2）想自己提出假说，进而发现概念
一个一个跳出关键词，自问自答
“直线”和“功能美”这两个词汇都是纯净的有形化
3 找出自己的接点：地方产业的品牌推广
（1）没有真实感，就无法产生问题意识
项目-中小企业厅“日本品牌育成支持事业”，目的是振兴日本地方产业，致力于扶植成为足以通行全球的品牌：
问诊：
今治是毛巾一大产地，但多半是代替各家服装品牌代工，产地本身品牌色彩很淡
质量精良，淡遭到其他国家廉价制品吞并
必修彻底找出今治毛巾的独特魅力，才能进行有效诉求
（2）唯有视如己出，才能产生真实感
因为是将模糊不清的事务当成信息，还要从中找出问题点，加以解决没如果不挖掘跟自己的接点，不但无法涌现真实感，目标远景也变得空洞
4 琢磨檫亮本质：UNIQLO的“应有面貌”
（1）问诊间发现本质
UNIQLO当时的品牌轮廓开始有点模糊，融入人们的日常生活，逐渐失去新鲜感
柳井先生“衣服是服装的零件”
本质“具有美学意识的超合理性”
（2）标志设计加入日本品牌的气概
UNIQLO以前住大的口号是自由和民主，然而，若要攻占全球市场，从“合理性”的主轴要整理，不但有趣，也比其他竞争公司更强、更具魅力
5 深入无意识：FAST RETAILING的企业识别
（1）如何导出脑海里的远景
远景正处于实体化的过程，只存于客户内心，掺杂了许多梦想和希望，尚未排序，是一个未经整理的状态
（2）提出假说，探索客户的思绪
强调的是“继续追求革新”意志，观点不是“共生”，而是“革新”
（3）一大红标志表现“革新”观点
“红色”代表革新
“向右爬升”则是从三角形底边朝右上角生气的形状，让人联想到持续成长的能量
6 设计全新的T恤选购法：UT
（1）从T恤的媒体性所产生的商业模式
优衣库的独特商品，而且知名度不及刷毛外套和针织衫，那就是T恤。T恤是所有衣服里面最简单的产品，很有潜力成为理想的商业模式
（2）世界第一T恤品牌的系统设计
期望是“制作世界第一的T恤品牌”
想要做类似手表品牌Swatch那种店-盒装化的商品总是在旋转，销售遍及全球各地，因为模块简单，商铺能自由变化
对于UNIQLO来说，大量生产T恤绝对是强项
随时都能购买是优点，但是这也欠缺了时尚型和嗜好性等附加值
客人摊开T恤确认图案后，卖场会变得凌乱，员工必须重新叠好
（3）利用保特瓶将问题扭转为附加价值
从形态、素材、成本等各种观点-检验目前想得到的包装方法
首先想到的包装形态是盒装，素材有纸张、木头、金属、塑料等
想到的形状和素材非常多，可是重量、店面管理、成本等都有各自不同的问题
归纳不出好方法，便从其他观点检视眼前陈列的材料
不限于衣物，寻找规格单一、种类多样，又能让消费者以低价轻易购得的东西，就想到了便利商店购买的保特瓶饮料
用保特瓶的形式放置衣服
7 思绪整理的成果：全新医院形象
（1）探究现今医院环境的问题本质
大阪新成立的千里复健医院
医院缺乏对患者的照顾和关怀
（2）概念是“复健休闲中心”
通过提供舒适的空间和真诚的服务，发挥心灵复健的功能
建筑内部采用休闲饭店风格，芳香疗法和图书馆也充实，家居是摩登且美丽的北欧制品，采用柔和的间接照明、木质地板
五、
1 总结：
空间整理：整理重点是设定优先排序
信息整理：要设定优先排序必须先导入观点
思考整理：要导入观点必须先将思路信息化
导入观点：
举出几个观点主轴，再根据：时间、地点、场合：选出最有效的观点
2 保持目的，活用技巧
目的：
我为何整理？
整理：
定期更新-防止东西增加
决定物品的固定位置，使用后立刻物归原位-保持作业环境清爽
决定“外框”，统一规格-简单明了地进行分类
“信息”整理：
退一步客观检视
首先舍弃自以为是
转换观点，从各种角度观察
“思考”整理术：
将自己和对方的思绪置换成语言
建立假说，大胆向对方提问
思考时要对别人的事情视如己出
“信息”和“思考”整理的终极目标：
接近远景=应有面貌
3 答案一定在眼前
整理和解决问题就在同一纬度互相连接
整理、找出全新观点，察觉迄今一直没有发现的事务，事业编的清晰，获得许多积极发现
