人际交往的六种模式
第1种模式：利人利己（双赢）
为自己着想的同时不忘照顾他人的利益，为彼此的寻求共同的利益，善于倾听，沟通和表达，达到了勇气和体谅的平衡，达成双赢。
第2种模式：损人利己（赢/输）
在合作当中，只考虑到自己的利益，只想自己赢。这种现象生活当中很常见，这种合作关系也维持不了多久。
第3种模式：舍己为人（输/赢）
选择自己输而让别人赢的人。这种模式意味着做老好人，然而“好人不长命”不长命。很多时候，我就属于这种“老好人”
第4种模式：两败俱伤（输/输）
两个损人利己的人交往，由于双方都固执己见，以自我为中心，最后一定是两败俱伤。
第5种模式：独赢
一心一己求胜，别人输不输都无所谓，重要的是自己一定要得尝所愿。我认为这是一种比较自私的做法。
第6种模式：无交易
如果无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散，也就是，如果不能利益共享，那就放弃交易。
双赢思维的五个要领
如何才能实现双赢呢？作者介绍了以下五个要领：
1.双赢品德
双赢品德的三个基本特征：
a.诚信。本书将诚信定义为自己的价值观。不管是老板，还是员工，不讲信用，迟早受到惩罚。
b.成熟。成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。我们可以把它理解为换位思考，善解人意。
c.知足。即相信资源充足，人人有份。要想拥有这种富足的心态，我们得拥有正确的个人价值观，充分发挥自己的创造力，为自己提供更宽广的选择空间，给自己足够的安全感。
2.双赢关系
以双赢品德为基础，我们才能建立和维护双赢关系。双赢的基础就是信用，即情感账户。充足的情感账户储蓄和对双赢模式的共识是产生统合综效的理想途径。这种关系不会让问题虚化或者弱化，也不会让意见上的分歧消失，但能够除去那些分散精力的消极因素，从而实现双赢创造出有利于理解和解决问题的积极合作氛围。
3.双赢协议
协议中明确双赢的5个要素：
1、预期结果：确认目标和时限，方法不计。
2、指导方针：确认实现目标的原则、方针和行为限度。
3、可用资源：包括人力、财力、技术或者组织资源。
4、任务考核：建立业绩评估标准和时间。
5、奖罚制度：根据任务考核确定奖惩的意义。有奖有罚，奖罚分明，才可以提高能动力。
4.双赢体系
如果只在口头上提倡双赢，实际上行为则是另外一套，那结果必定失败，再好的人置身于一个糟糕的体系中，也不会有好的结果，因此双赢必须有相应体系支撑，包括培训、规划、交流、预算、信息和薪酬等，而且所有体系都要建立在双赢的原则基础上。
5.双赢过程
作者在书中建议采用以下四个步骤来完成双赢过程：
首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法，需要和顾虑，有时甚至理解得更透彻，也就是学会换位思考。
其次，认清主要问题和顾虑。
再次，确定大家都能接受的结果。
最后，寻找实现这种结果的各种可能途径。
双赢思维是做人的一种境界，它将是我人际交往中追求的目标。
