你会恐惧当众发言、即兴发言吗?你的恐惧来源于什么?
今天下午,人力资源部组织市分行本部入行5、10、20年员工座谈。提前被告知除去三位代表外,其他人不需要发言。原以为就是走个形式,我只要坐着听一会儿就可以。开场、员工代表发言、人力资源部等部门领导发言完后,议程进行到第四项:大领导讲话。领导说,嗯...这不是我想要的效果,座谈应该大家坐在一起场所语言,随意发挥,交流探讨,而不是像现在这样走个流程,流于形式。这样吧,接下来咱们其他人也来聊一聊,可以说自己对本专业的理解,心得体会、发展建议......(大意是这样)。
听领导说到这儿,瞬间心跳飙升,心里默念“千万别叫我”,于此同时赶紧低头,心里还在想“摆在桌前的台签真碍眼”。哈哈,猜想大多数人的反应都一样。领导看没人主动,开始点名了,点了某部门的副职,那位同事倒是也不怯场,做了和本专业相关的分享。在这期间,我做了几个深呼吸,让自己平复下来,把刚刚空白一片的大脑拉回当下......
想到之前看到一篇关于海底捞培训新员工的经验,当时就觉得他们的经验值得其他行业参考,自己也做过一些思考。于是在这期间,开始在头脑里梳理:基于本专业现在遇到的问题引出培训这个话题、我所观察到的行内对于新员工的培训现状、海底捞的培训经验、我们为什么要借鉴这套培训经验、我们可以如何借鉴、这么做的意义等。
在这期间,有些人大抵打好了腹稿,开始主动举手要求发言。毕竟大领导是今年年初刚从其他分行调过我们这儿,发言毫无疑问是表现自己、让领导建立认知的好机会。碍于某种不太喜好表现的性格,采取了被动的措施......三四个同事分享过后,坐在我身边的科技部的小C主动举手要求分享,他说完后,下意识地把麦克风转向了我这边,领导顺势要求我分享。
居然没啥恐惧,甚至会因为觉得确实值得跟大家分享海底捞的经验对我们的启发而有一些欣喜。按照打好的腹稿“侃侃而谈”,期间,还引发了几次探讨,从领导的反应和现场的氛围来看,觉得自己表现过关。其后收到身边小同事悄悄地反馈“讲得真好”。
可能就在一年之前,我还是一个对“当众发言、即兴发言”抱有十二分恐惧的人,自认为口头表达能力极差。在那些正式的场合里,除非拿着逐字稿才可以不慌不乱,亦或除非背会逐字稿才有可能轻松应对。今天的场景是之前没经历过,也没想到过的。在一个相对较短且压力较大的环境下,做到了清晰连贯且逻辑分明的表达。
看似改变发生的莫名其妙又突如其来。事后我想,其实有因可循,那个最根本的原因就是:写作。因为写作,所以日常会留意看到的信息,会去思考那些信息对自己的工作生活有什么关联;也因为写作,所以日常会在意自己能否把一件事物讲清晰,因此习得了“结论先行”、“2w1h”等有效表达的逻辑。随着持续的练习,某些技能在不知不觉中生长出来,让人不仅具备了书面沟通的能力,甚至还具备了口头沟通的能力。属实是意外的惊喜。
回头去看,过去我那么恐惧当众发言、即兴表达。其原因究竟是什么?无关性格,无关天赋,唯一的原因只是没有积累——没有可以说的内容。而你一旦手握素材、甚至是很精彩的素材、有个人独到见解的素材,试问,你还会害怕表达吗?非但不会,可能你还会很期待把它们分享出去。
进而我想,生活和工作中一个人所面临的困境,可能都是拜没有积累所赐。这点认识于此刻的我很重要。因为,它会让人不再把某个难以解决的问题归咎于性格、天赋,因此固执地认为只能这样,无法解决;转而会让人充满希望和欣喜的去行动——如果一切都靠积累,那么所有的困扰都是暂时的,柳暗花明一定会是持续行动后的必然结果。