第一篇 年终总结是个啥
---GTD和金字塔原理的混搭
年终总结在《搞定III》里面 P276--282 描述：
年终总结是本人（单位）在“目标”清单上的追求和期望，所以它是一个具有核对期初愿望的过程，具有厘清资源调配是否恰当、校准方向的作用。
1、从今天开始准备年度总结恰好，甚至有点晚。现在通行西历，所以年度起点=1月1日，每年一次的盘点从12月开始着手，到1月底结束是惯例。现在开始着手草拟，1月5日待各项数据敲定就天衣无缝地替换上去。
2、年度总结盘点的是关键指标。因为时间段是以年为单位，为它不是具体项目的表示，直奔主题就是了，例如“2015年工商银行实现拨备前利润4502亿元，比上年增长7.6%，继续保持良好的盈利成长性。实现净利润2777亿元，比上年增长0.5%。”
3、年度总结的作用：对于企业来说，需要向股东、董事会交差，报告业绩，说说自己是挣得多、用的少；对于企业下属单位来说，要向老板汇报一年的功劳，没有功劳就要说苦劳，总之要有话可说。对于个人，可以增加方向感，从数字上、从过程指标看到努力的方向是否有错。
4、总结的常见3种情况：
情况1：各项指标早已完成，还没有确立新的高点。正如盛装打扮，却不知道往哪去。（此种情况很少有）
情况2： 宏韬伟略与实际脱节，美好的东西总是在愿望中。（这时的回顾就是为了明年能跳的更高）
情况3：喜忧参半，幸运和悲惨总是同行（人世间最多的事情）
年终总结应该怎样写？ 首先搜集资料，知己知彼
问题1 总结的听众是谁？（老板/高级管理人员/现场的员工）
问题2 该听众最关心什么（当前业绩/结构转型/人才梯队建设，每一层都与当前的情况结合，所谓缺什么、补什么）
问题3 他喜欢的汇报形式（听觉型/ 视觉型 决定用WORD还是用PPT PPT 是多字还是多图 数字型/故事型）
其次，总结模板包括哪些要素？ 我们来跟汪洱老师学习一下
至于具体到金融行业，我们将它分成4个版块：
目标实现环节说两类指标：绝对指标和过程指标。我们以工行2015年指标完成情况为例，该文的排序为：总利润、风险指标、公司/零售业务、金融市场业务、互联网业务、国际业务。这是根据各家银行的实际情况而编定次序。
一是统筹运用信贷增量与存量、信贷与非信贷融资服务，在及时有效支持了实体的发展的同时，大力调整融资业务结构
二是重点领域风险防控与治理全面加强，资产质量总体稳定
三是持续转型创新的成效日益显现，一批新的盈利增长极和增长点正在形成
四是以三大平台一中心为主体的互联网金融业务快速发展，新业态新优势正在加速形成
五是国际化综合化经营对集团的价值贡献日益显现
工作亮点是“业绩+该业务值得行内学习、可模仿的经验分享”，而不是蜻蜓点水般的描述。
营业部陈大文总发表了《拓展代发工资 重在坚持 重在落实》的讲话，客观总结了营业部2016年拓展代发工资业务的成效与不足，再次强调了此项工作的极端重要性，指出抓拓户要有“一日无为、三日不安”的使命感和紧迫感，要有“不到长城非好汉”、“不到黄河心不死”的狠劲和韧劲，要有“凡事必作于细成于实”，指出营业部利用公司开户时机转介给大堂经理跟进，大堂经理推出“南粤银行VIP专属套餐、全球取现免费包”的组合拳模式获取了不少代发工作户。
这些举措必须是是可以学习、可以模仿，为啥就该单位能做出来，这个窍门一定要分享出来。
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