那是我在毕业后的第一份工作，是在一家小的广告公司做AE，人不多，算上老板，人最多的时候也不过十几个人，和大公司不同的是，我们的AE也兼销售，反正工作内容上都是跟客户联系。一开始还好，出去见客户都是前辈带着我，所以我也是尽量少说话多学习，慢慢的，我就开始自己对接客户了。这里就要说到我的一位领导了，他是公司的老板之一，30多岁，留个络腮胡，眼睛里容不得半点沙子，说话也很直。

我在面对客户的时候大多数情况都还好，不过因为经验阅历的问题，还是出了一些岔子，这些问题在我的领导看来非常不应该，每当犯错，领导都会把我大骂一顿，有时还是当着全公司的面，这让我非常难堪。就在这样多次被骂的经历中，我的心理一点一点的产生了变化，担心出错和被骂的心态导致我与客户的沟通不仅仅是小心翼翼，而且是抗拒，这也是一个恶性循环的开始。后来，越是这样我就越容易出错，出错就会被骂，渐渐地，我的性格变得越来越内向，害怕沟通，表达能力也越来越差，和他人说话会顾虑非常多，话也越来越少，已然影响到了我的生活。

在这样的一段日子里，每当我看到身边出现善于沟通的人时，我既羡慕又不甘，我想通过学习希望提高自己的沟通能力，我买了很多关于沟通方面的书籍，在网上听着各种关于沟通的课程，但每当想要去实践的时候，总会因为巨大的心理负担无法开口，导致基本上没有任何改变。

在我快要放弃的时候，这时在公司已经工作了一年，我因为一些其他原因从公司离职了，说来讽刺，事后我竟觉得是一种解脱。在换了新环境之后，我真的非常不希望给大家留下和之前公司相同的印象，我还想再试一试，而且因为大家之前并不认识，我的心理负担明显小了许多，我想去尝试一些之前没有尝试的沟通方式和技巧，在进到公司后，我在和新同事的沟通中用了一些我还比较生疏，之前没有使用过的沟通方式和技巧，从同事们的反应来看，效果虽然并不明显，但至少还算正面。那一天，给了我一些信心，如果我不断地去实践，跨出之前因为心理负担没有跨出的那一步，会不会就此提高呢？

从那天以后，我给自己制定了一个学习计划，同时每天练习，在坚持了3个月的时候，沟通表达能力相比之前的确有了提高，但我认为更重要的是，尝到甜头的我，变得自信了，和他人沟通不仅不再让我觉得有负担，而且我也慢慢喜欢上了沟通。那时我希望的是我能够做得更好，希望好的沟通能力能够帮我获得更好生活品质，于是我在接下来的日子仍然不断地坚持各种练习。而现在，沟通已经帮我获得了更满意的工作，也让我找到了我现在的女朋友。

之所以分享这些，是因为如果有人和我有着类似的经历，我希望你能从我的分享中找到方法，尽早走出来，如果没有经历过，那么我希望你能从我身上看到教训，提早预防。而在之前这段经历中，抛开具体的技巧不谈，我认为最重要的两点：心态和实践

1.心态

好的心态真的是学习任何技能的关键，这道理我们都知道，但是很多人都没有做到，摆正心态很简单，也很难。我在之前的经历中，在我学习沟通心理压力最大的阶段，我知道学习沟通需要去实践，但我就是开不了口，担心说错话，担心被骂，这种心态反而是把自己困在了牢笼里，后面在我慢慢放下了心理负担后，才开始真正进入学习的状态，学习的效果才有了质的改变。所以，在学习沟通的过程中，调整好自己，不论在任何情况下，都要相信自己可以的，勇敢去说。

2.实践

无论学习任何知识，我想仅仅是知道但不去实践，那么知识永远也不会真正属于你，这一点，从我的例子就可以很好地证明。我在这里就分享几个我之前使用过的练习小方法：

1． 上班路上阅读新闻（也可以选择讲故事，不过时事新闻更容易练习），选择一条用一句话将它概括出来，这句话必须包括论点、论据、论证，再逐步添加新闻所含有的必要信息和关键信息，然后到了公司之后有条理的转述给同事，既锻炼了自己的转述能力，又锻炼了逻辑能力。

2． 坚持阅读，一定要大声地朗读出来，既能扩充我们的知识面，又能锻炼自己的口齿。

3． 练习回应，在平时的聊天中，如果有人提出一个问题，我们需要积极去回应，尽量将话题不断延续下去，如果没人提问，可以由你主动向他人提出，通过熟悉这种对话，来习惯这种互动，长此下去会培养我们潜意识做出更好的回应。

在我们学习沟通的时候一定要三多，多思考，多说，多练习，让一些好的表达方式和沟通习惯真正融入我们的潜意识。

这是我简书第一篇文章，文笔不好，请见谅，只希望能够帮助到有需要的人。

ps.还有一些练习沟通的小方法，我分享在了在我的公众号里，有兴趣的朋友可以去看一看。