“不要问了，求你赶紧给我做手术吧。”大年三十，万家灯火，阖家团圆的夜晚，妇产科病房收到一个胎死宫内，出血三天，腹痛的未婚女孩。最让人感到不解的是情况如此危急的她是一个人来到医院，没有任何人的陪伴。

看着她痛苦的表情，医护人员想尽快给她办理各种手续，但女孩非常执拗，除了苦苦哀求医生尽快给她手术其他任何信息不肯提供。 

“急诊科送过来的，送过来之后就她一个人，都没有人去办住院手续”护士一边推着病人一边急切地向值班医生汇报。

“她过年怎么会没有亲戚呢？没有家属呢？”医生问。

“是啊，就她一个人过来的”护士也疑惑地回答。

经初步检查，女孩怀孕四十周，已经胎死宫内，严重贫血，腹痛。

“你家属呢？怎么就你一个人？”医生护士反复问她要家属的电话号码，女孩就是不开口。

“第一个告诉病重，第二个再催一下血”医生一边安排一边快速走向医办室。

“你爸妈呢？”护士耐心地问道。

“我爸妈没来”女孩快速回答。

“那谁管你？总得有一个管你的人吧。你这一会儿有什么事情我们跟谁说去”护士不厌其烦地给女孩做工作。“救你可以，但是你要来个家属是不是？我们一会儿要给你手术。你朋友呢？你朋友号码总记得一个吧？” 

“她就把口袋里所有的钱掏出来，就两千块钱。然后没有家属，找她要家属号码也不说，就是完全不给你家属号码。所以现在就她一个人，要跟医务处报备一下。出血过多需要马上手术，需要有人签字，她说自己来签。”值班医生一边向主任电话汇报情况，一边安排护士给女孩做简单处理，上检测仪器。

“这个过程有大出血的风险，包括切除子宫的风险，做介入的风险。这里了解病情及风险，需要签字”医生耐心地告知女孩。

“我没劲签。”女孩子在护士的帮助下抬起手试了试，还是无力地放下了。

“是呀，你又没有劲，不能签，你把你家属的电话给我，我给你打电话好不好？让他现在来，可不可以?不然的话你的命会掉的我告诉你。听到没，你要救你自己。听话。”护士趁机再努力劝着女孩。

“好疼，我的妈呀。”女孩低声叫着。

“你想不想救你自己的命？不是骗你的，说你要听话，都是为你好。”护士尽力安抚着。

女孩终于忍痛自己签了字。

“好想哭啊，啊，啊…”女孩无助地叫着。

“你把你家属电话说下，我给你家里人打一个电话。总要有一个人在你身边。之后你还没有人照顾你呢。”女孩情绪稳定时，医生也试图能问出女孩的信息。可女孩固执地什么也不肯提供。

“她不说是吧，打电话给110吧，报警吧。她户口在电脑上一查就出来了。所有的信息都就知道了。”束手无策的医生只能安排人给110打电话。

“我求你别打。”女孩哀求到。

“病人需要手术，但我们问电话号码她也不告诉我们，所以连她是谁我们都不知道。然后可能需要你们过来一下。麻烦你们尽快吧，那个病人出血特别多。”110电话打通了。 

“你这个丫头，你随便哪个朋友，叫你个朋友过来签个字就可以了。”接到电话匆忙赶到的老主任拉着女孩的手慈爱地给女孩做着工作。

“我朋友都不在这里。怎么还不做呀？”还是得不到女孩的一丁点儿信息。

“我们等一下，你得你家人来啊。你结婚了没你告诉我。你不告诉我耽搁时间都是你自己的，而且处理不好会影响你下次怀孕的。你已经出了很多血，很危险的。那你自己的电话号码呢？”主任循循善诱地开导女孩。

“我没带。”女孩固执地回答。

“你没带手机，你把电话号码给我，我打一下看看。”主任和蔼地尽力引导着。“你为什么这么固执呢？你要救你自己的命。听话，大过年的你要为你自己好。你是个精神清醒的人，你为什么不告诉我们家里的地址和你联系人的地址？”

“我跟我前男友分了。”女孩终于正面回答了一句。

“不是，你告诉他，我们给他打电话，分了那也没关系啊。你要救命是不是？你告诉我们，我们跟他联系，你不要跟他联系，我们跟他联系。”主任借机做进一步的引导。

女孩又开始固执地摇摇头，不再回答。

“叫手术室预留手术台，只要110或者有其他人来之后，我们马上接上去手术。要他们必须预留手术台。”主任一边安排人跟手术室沟通，一边安排护士专门守护。 

“不动，听话啊。”护士安慰着女孩，医生们做好术前准备工作。

“唉，遇到这种情况很少，一两年能有一例。估计孩子有顾虑，其实她只要跟家里人这个时候说清楚，家里人是能够谅解的。”主任无奈地说。

“不能这样呼吸，丫头，那样呼吸之后你自己受不了的，呼吸慢一点儿好吧。放松啊。”安置好一切后主任来到女孩病床前。

“求你了，上麻醉吧。开始吧。”女孩苦苦哀求到。

“好，你说你求医生做什么？”主任问。

“快点开始打麻醉呀，快点儿打麻醉。”女孩急切地说。

“好，我答应你，但是我跟你说，我医生求你啊，你要告诉我你真实姓名。你家里人，我不管你家里人拿不拿来钱，我只是要告诉你家里人说你在这个地方做手术。你在这种情况下你家人也会谅解你呀。”为了让女孩能够配合尽快手术，主任苦口婆心地劝着。

“我不想说了。”女孩还是固执地不肯配合。

“你一直在纠缠，你有没有身份证在这里？我刚才说的很清楚啊，我们需要你身份证啊。你不能随便说个名字啊。你怎么这么固执呢？”主任想尽一切言辞诱导女孩开口。

“你还不是固执。”女孩斥责主任。

“不是，这是个程序啊。我都不知道你是谁，我怎么给你做手术。”主任继续耐心地给女孩解释。

“哎哟，不说了。你做，我求求你了。”女孩急躁地说。

“警察马上就到，警察来给你做证也可以。”主任安抚着女孩的情绪。

警察赶到了，女孩终于说出自己的姓名和一个打不通的电话号码。入院五个小时后，女孩终于进了手术室。 

手术顺利，术后医院安排护士对女孩进行照顾，并想法给她减免费用，仍欠了两万多。看着她孤单地一会儿给这个打电话，一会儿给那个打电话，大家也都很无语。后来听说有人来给她交了两次费，最终只交了一万。固执可怜的女孩年纪轻轻就把自己糟蹋成这个样子，愿她经历此时事后能够走出阴影，改变自己的人生。

真实的记录，触人心底：医护人员除了24小时值班，紧张忙碌的像个陀螺似的高强度工作中不敢有丝毫懈怠的同时，还要面对着形形色色情况不同的病人，既不能耽误病人的救治，又要处理好医患关系，要具备爱心、耐心、同理心、同情心…真是太不容易了。 

曾几何时，个别事件的发生造成医患关系紧张的局面。疾风知劲草，烈火见真金。去年突发的疫情，让我们真真切切看到了他们挺在一线、连续奋战、救死扶伤、甘于奉献的职业精神，他们不愧为最美的天使、真正的英雄、新时代最可爱的人！

很多时候矛盾的发生，关系的紧张，源于信任的缺失，更源于双方的相互不理解，让我们每个人都能多一份对他们的理解，共同努力建造良好的医患关系。