技术写作理论知识- InfoMapping

技术写作发展到现在,影响力最大最深远的非 InfoMapping 莫属。

什么是 InfoMapping


IM基于认知心理学的成果,研究如何架设设计开发最易于读者使用的信息。
IM是一个用于分析、组织和表达信息的原则、技术和标准的集合

InfoMapping 有什么好处


  • 便于将大块文字组织成结构化文档
  • 提高了信息的有效性和可用性
  • 使信息易于查找和访问
  • 使信息易于管理和维护

我们来看一个http://www.informationmapping.com/ 网站上的例子就能很容易看出这种信息分类,结构化的好处了,下面是原文。

before

利用InfoMapping 的信息分类处理,文档就变成下面这样了。

After

可以体会下,像这样处理过后,是不是能够更容易查找、访问、管理了 :)

6种信息分类


InfoMapping 将信息分成下面这六类

  • Procedure 步骤:How do I do it? 完成一项具体任务的步骤,如何做某件事
  • Process 过程:How does it work? 描述事物运作的过程,发生了什么或设备如何工作
  • Principle 原则:What must be done?应该或不应该做某事的原则
  • Concept 概念:what is it?解释是什么,为什么
  • Structure 结构:What does it look like?产品外观、组成
  • Fact 事实:What is ture?客观存在的事实

分析信息类型的目的在于

  • 将信息分块为用户所需的
  • 识别原始材料中的遗漏信息
  • 以最恰当的方式呈现信息

7个信息组织原则


  • 分块:解决信息过载、难于查找、难于重用、难于维护的问题
  • 相关性:将相关的内容放在一起或互相链接起来,让内容按照易于使用的原则进行组织
  • 标签:每块内容都打上标签,解决无法快速查找、关键信息被掩藏、信息块的目的和含义不清晰等问题
  • 一致性:不一致的信息容易迷惑并且扰乱读者
  • 使用图形:子不如表,表不如图
  • 可获得性:不同用户需求彼此冲突,要提供详细的内容,满足不同用户的需求
  • 分层:信息量大的时候处理起来非常困难

您还需要知道的事情


是不是看着上面6种分类和7个原则觉得很简单呢,其实在分类和组织的时候,往往需要做大量的分析工作,他们的关系就像下面这张图一样。

分析和组织的过程其实就是我们运用 InfoMapping 的过程,一般情况下,您只需要经过一定量的练习或训练就能熟练掌握 :)

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