古语云:“和实生物”；“和则一，一则多力，多力则强”。千百年来，“和”文化深深地影响着中国这个东方大国。团队要达到“和”，就要协调各种利益，综合不同意见化解复杂矛盾，凝聚各方力量。其中最为关键的一点就是:凝聚的。

所谓凝聚力，可以从两个方面来看。一是个体成员要把自己有机融合到团队之中；二是这个团队要在实际行动中表现出自己的团结与合作精神。这两个方面互为前提，互相制约，都是不可缺少的因素

团队凝聚力是维持团队存在的必要条件，如果一个团队丧失凝聚力，像一盘散沙，这个团队就难以维持下去，并呈现出低效率状态；而团队凝聚力较强的团队其成员工作热情高，做事认真，并有不断的创新行为，因此，团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。

世界首富比尔·盖茨成功的最大秘诀是什么？答案是:微软有成功的团队。

微软公司是一家由聪明人组成管理良好的公司。盖茨很自豪能请来一群他所能找到最聪慧的人才。他在1992年曾说:微软和其他公司与众不同的特色就是智慧的深度。把他们称作螺旋桨头脑、数字头脑、齿轮转动头脑或工作狂、用脑狂还是微软奴都可以。

盖茨多次说道:“把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司”

韦尔奇认为，微软公司就是靠这些出类拔萃的人物和比尔·盖茨合理的管理制度，在竞争中走向成功道路的。那么，怎样才能组建一个类似于微软有战斗力的团队呢？从微软和其他一些成功公司的管理者身上，韦尔奇总结的经验是:

（一）明确合理的经营目标

目标是把人们凝聚在一起的重要基础，对目标的认同和共识才会形成坚强的组织和团队，才能鼓舞人们团结奋进的斗志。为此，要做好:

1.有导向明确、科学合理的目标，有的企业提出“以质量取得顾客信赖，以满足顾客需要去占领市场，努力提高市场占有率，通过扩大市场份额去求效益和发展”。这就比那种单纯提销售纯题销售额增加多少，利润增加多少的目标更明确、更具体，知道劲往哪里使。

2.把经营目标、战略、经营观念，融入每个员工头脑之中，成为员工的共识。

3.对目标进行分解时，使每一部门、每一个人都知道自己所应承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合为一体。

（二）增强领导者自身的影响力

领导是组织的核心，一个富有魅力和威望的领导者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围；反之，就会人心涣散，更谈不上团队精神了。领导者由于其地位和责任而被赋予一定权利，但仅凭权利发号施令、以权压人是不能形成凝聚力的，更重要的是靠其威望、影响力令人心服，才会形成一股魅力和吸引力。这种威望，一是取决于领导者的人格、品德和思想修养；二是取决于领导者的知识、经验、战略、才干和能力状况；三是取决于领导者是否严于律己，率先垂范，以身作则，能否全身心的投入事业；四是取决于领导者能否公平、公正待人，与员工同甘共苦，同舟共济，等等。

（三）建立系统科学的管理制度

建立与人本管理相适应的一整套科学制度，使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。没有有效的制度和规范，就会出现无序和混乱，就不会产生井然有序、纪律严明、凝聚力很强的团队。

（四）以平等为基础的深入沟通

很多著名企业都强调沟通、互相尊重，使团队内每一位成员感觉到自己在公司的重要性，这些企业的上下级并没有尊卑之别，而是大家一律平等，有问题可以越级沟通，而且有很多具体制度来保证下情上达，下面的意见不会被过滤。“以人为本”首要之处，就是要有一种平等的理念，尊重每一个员工。其实大家都是平等的，只是工作的性质不一样，行使的权利不一样。不代表谁就比谁特别能干、特别的钱强。

如果一支军队能够攻城掠地、百战不殆，他最大的特征就应该是人和。一个优秀的企业团队同样如此，要坚信强大的凝聚力来自于相互之间的平等!

（五）员工自主管理与团队配合

一个团队具有凝聚力，并不是说这个团队的所有成员都是作为团队的一员而存在，相反，他们都有足够的个人空间，都能发挥出自己最大能力。领导者要做的就是促进团队成员之间的配合。

作为团队领导人而言，培养团队成员整体搭配的团队默契，应在给予每位成员自我发挥的空间的同时，还要破除个人英雄主义，搞好团队的整体搭配，形成协调一致的团队默契，努力使团队成员懂得彼此之间相互了解，取长补短的重要性。如果能做到这一点，团队就能凝聚出高于个人力量的团队智慧，随时都能造就出不可思议的团队表现和团队绩效。

（六）建立和谐的人际关系

人是社会的人，每一个人在工作和生活中，会与许多人交往、打交道的，必然有人际关系问题，而且一个人每天八小时甚至更多的时间是在工作单位度过的，因而企业内的人际关系更为重要。同事之间友好、融洽的相处，创造一种和谐的良好的人际关系，会使人心舒畅，精神焕发，使企业融合为一个友好和睦的大家庭和团队。

（七）树立全局观念和整体

一个团队，一个系统所最终追求的是整体的合力、凝聚力和最佳的整体效益。所以必须树立以大局为重的全局观念，不斤斤计较个人利益和局部利益，自觉地为团增强团队整体效益做出贡献。

人在一起不是团队，心在一起才是团队！问题是如何才能把大家的心聚在一起？最好的办法是把大家的利益统一在团队的目标中，如此，团队才会齐心协力达成目标

制度管人，流程管事，团队打天下，管理定江山。核心就是抓住“人性”两个。用分配解决人性的自私；用考核解决人性的懒惰；用晋升解决人性的虚荣；用激励解决人性的恐惧。

当一个人，把心扎在一家公司时，他的能力就会生长出来，当一个人，把心扎在一个城市时，他的心情就会快乐起来，当一个人，把心扎在一个行业时，他的未来就会明朗起来！人生是一粒种，落地就会生根，什么时候把自己融入其中，什么时候就是幸福的开始...... ——苏引华 《总裁商业思维》