生活中我们会因为一个草率的决定，让自己陷入被动，蒙受损失，追悔莫及。观察另外一些人，他们却能做到举重若轻，在不经意间，化解矛盾和问题。
他们究竟是怎样做到的？
一个好的决定意味着决策者思考得更周全，不草率并且能够出其不意，创造性地解决问题。要实现这个目标，必须对相关情况有相当的了解，掌握的信息准确全面，在这个基础上克服个人偏见和感情用事，耐心通过理性的分析进行权衡。
坏的决定往往是情况不明，感情用事，仓促结论的结果。
由此可见，影响决定的两大主要因素——一是对相关信息的掌握，以及根据事实作出的理性分析判断。
信息的全面和准确、及时对决策非常重要。现代信息社会，获取信息的方式和途径越来越多，越来越便捷，为了解相关的知识提供了极大的帮助。与从前那种只能口口相传，依靠人与人之间关系来进行信息传递的方式不知道进步了多少。因此搜索获取有用信息成为现代社会一种重要能力。
现在，我们要了解某一领域的知识变得相对容易。只要你掌握了网络搜索或者是能够利用图书馆检索功能，一般情况下，你总能找到你需要的有用信息。
值得注意的是，由此带来的另外一个问题，面对海量知识和信息，人们容易陷入信息过载的汪洋大海，真假难分，不知对错。常常由于听信了虚假信息，做出错误决定。因此，对信息的过滤，鉴别，选择，十分重要。在搜索了解信息的过程中，对信息来源的判断，对其可靠性的分析，依赖于我们长期积累形成的判断力。比如，相对于做出重大的决定，英文信息相对于中文信息，谷歌相对于百度，来得更可靠，更有效。
然而工作和生活中还有些具体的决策，需要更具体的信息，这些信息往往掌握在具体的人手里，而不是通过网络就能够找到。这需要更多传统的技巧：如何找到关键的人，如何从这些人口里得到你想要的信息。就要像特工一样，千方百计从关键人物得到关键信息。而能否获得这些关键信息成为决策的必要条件。
这有点像是在写作前的搜集素材，这些素材越是全面详尽，越是前沿，专业，可信，那你的文章就成功了一半。如果你遗漏了某一方面的问题，往往会给决策带来困难。
其次，是对信息的分析和判断。
说到底，这是个人看问题的思考方式。面对同样的信息，每个人思考和得出的结论可以是完全相反，差异极大。所以对信息的加工和处理是个人综合能力的体现。
——尽量获取一手信息。辨别信息，要有追溯信息源的意识。当一个信息出现时，有很多人对它进行解读，或者对解读者再进行解读。大家都知道的那个游戏——比手势不说话对一个信息进行传递，当经过若干人过后，最后那个人说出来的意思一定会让你捧腹大笑，因为那个本来的信息已经被搞得面目全非。因此，如果你能直接找到那个原始信息，对这个信息的解读一定会更接近于事实本身。要小心二手信息，这是因为每个人对信息会作出自己的理解，这个理解就是他认为的事实。就像经历一件事情后，每个人都会有自己的感受，由于个人的经验局限，往往会用观点和立场掩盖事实，好像说的是事实，其实是个人观点。因此在阅读和交流中，一定要对事实和观点作出区别，特别是对那些所谓的事实要认真加以鉴别。
——克服随大流，放弃个人思考。因为思考总是困难的，而要作出好的决策，更是需要深入思考。特别是信息不全面充分时。而事情摆在面前，总要有一个解决办法，这个时候最轻松的，最多的选择就是看看别人是怎样做的，然后跟着去做。有时候，这种力量是强大的，有些情况下也是比较安全的做法。但是如果事事都随大流，一定会遭遇失败。因为别人如何做，你要看看他作出选择的理由。每个人所处的环境不同，条件不一样，所持的立场就不一样，结论就不一样。如果不管三七二十一，盲目跟风，那失败就是大概率事件。
——克服“我的更好”。在《超越感觉》中列出的影响人们作出判断的因素有很多，比如有偏见的证据考量，双重标准，草率结论，过度概括和刻板成见等等。最常见的错误还是立场先行。人们总是喜欢听到自己认可和接受的信息。而对相反的或者其他的意见视而不见。这就是认知性偏差，是一种自我保护机制。这是造成自我封闭，自我禁锢的主要原因。在这样的种固定思维模式下，人很容易固步自封，无获得新的知识，拓宽自己的视野，无法从多个角度去理解事物，因而也就无法进步。
克服这种认知偏差的办法，就是要培养多维思维。当得出一个结论时，一定要想到相反的意见是什么？有没有其它更多的可能性？特别是有意识地对两种相反观点的理解，是一种很好的训练。当你接受一种观点时，把这样的观点暂时悬置，不妨看看另外一种相反观点和它的理由。然后以此推得出更多的可能的结论。这就是多维思维。显然，多维思维考虑到更多可能性，克服 了自我偏见，更容易做到公正客观。
——培养耐心。人们做出草率决定不是不会分析和思考，往往是怕麻烦，缺少耐心。面对困难和问题，人们采取的态度很重要。我们总是选择相对轻松的路径，回避问题，拖延问题，让问题自动消失。可是，为了解决一个问题，一定会付出更多的努力——获得更多的有用信息，寻找更多的可能性，同时还要面对不确定性带来的焦虑和不安全感。而一个好的结论，总是深入思考，反复权衡，经历一段黑暗路程，最后柳暗花明。这种成就感会让人感到非常满足。
决策就是寻求解决问题的更好办法。就好像是寻找一张藏宝图，是不断探索，否定，前行的结果。在这个过程中要避免陷入容易掉进去的“坑”中，用正确的方式指导行动。通过有意识的训练，在实践中不断总结，会提高我们决策的水平，减少错误，努力成为一个明智的选择者。
