一个人能处理的工作量有限，一个人不可能包揽所有事务，作为管理者我应该尽量将工作做适当的分配，即使我不在的时候，工作也能顺利进行。
作为管理者，我要争取做到以下几点：
- 制定切实可行的规章制度。规章制度不在于多，而在于实实在在、严格的执行。在业务上要有明确的分工（责、权、利）， 把日常的业务程序化、规范化。
- 要掌握好成员之间矛盾。允许成员之间有矛盾， 这样可以便于相互监督、互相竞争，有利于重大决策的实施， 但必须注意他们之间的矛盾又不能太大，准确把握好他们之间矛盾的临界点。
- 扬长避短，发挥每个人的长处，不企图改变员工的短处，多鼓励员工的长处。 要想改变一个人的短处，将付出极大的成本，而且效果甚微，最有效的方法是扬长避短，让他（她）把长处发挥到极致，真正做到人尽其才，和谐相处。 任何人都不愿意听批评的话，即使是最善意的批评。得到赞美，是所有员工感到最惬意的事情，往往能起到事半功倍，甚至意想不到的效果。
- 明确职责，各尽其责。一定要明确分工、 最大限度的发挥员工的积极性。 关于领导力、执行力的关系应分工明确，尽量不要超越，要尊重员工的权限，尽量不要越权或干涉，保证员工能最大限度的发挥自己的聪明才智和主观能动性。
摘自《五分钟商学院》
