《新中层》读书笔记

以前我对“管理”两个字是有偏见的,无论是国家、企业还是任何一个组织,如果把它们比做一个游戏场景,我们就是场景里的各种角色,那么所谓管理就是如何制定游戏规则来摆布角色赢得胜利,它的关键词是胜利而不是角色。于是我狭隘的认为玩物丧志玩人丧德,大家都是棋子怎能扮演上帝?

后来慢慢认识到我的偏见是多么可笑,任何事物都是相通的,大到人类社会、种族国家,小到家庭夫妻、亲子关系,从历史哲学到现代心理学,我们时刻都在管理和被管理。而且企业管理也可以对应到个人自身管理,古人说“智械机巧,知之而不用之”,其实是看用在什么场景用的什么心思,外物本无错,庸人自扰之。

具体到《新中层》这本书,套路也是相通的。第一步:情感威吓,你有问题了;第二步:理性分析,你该这么办;还差最后一步:画个大饼,你快成功了。

一二三章都是威吓,讲危机,讲我们的企业出问题了。至于什么问题,因时因地因人而异,共性问题个性问题都会有,如人饮水,冷暖自知。这些都不重要,重要的是引出解决问题的方法,也就是本书主题:如何建设中层,如何做好中层。

剩下的章节作者都是围绕中层管理展开的,但都是点到为止,逻辑性不强有点散,一看就是培训师语境。我们常说不要指出问题,要拿出方案,因为问题大多数人都能看到,缺少的是解决方案。而读完这本书还想说少点段子少点套路,多来点干货。不过,可能最实用的总是套路吧。

摘抄及感想如下:

关于裁员:如果把组织比做人体,员工比做血液或器官,为了保证人体健康,作者的建议是换血,并且常态化换血。其实是不是还有另一种常态:多喝水、多锻炼、健康饮食、充足睡眠、坚持良好生活习惯。不过有时候局部器官坏死确实只有更换!

关于拼命的文化:无论是企业还是个人,从功利角度来讲一定要有拼命文化,否则无法成功。好的企业文化能激发工作热情。作者建议用企业忧患意识带动员工忧患意识,因为忧患而拼命。可关键是其拼命的源动力是什么?是在带着焦虑感拼命还是抱着使命感拼命?哪一种文化是更加可持续性的?

创新有两种,一是从无到有,二是从无序到有序。

高层定,中层管,基层做。各司其职,守土有责!

经理人恶习:凡事亲力亲为,不善分工;人治替代法制;没有规范标准;没有目标;不懂及时汇报;不具备有效的时间管理;只会执行不懂灵活变通。

情境管理:态度和能力形成的四个纬度,区别对待。

“问题”三不放过:原因不明不放过;责任不清不放过;整改不到位不放过。

责任和担当:天下兴亡,唯我有责。

抱怨向上不向下:主管没有资格与员工一起抱怨。

三个一分钟:一分钟目标,一分钟表扬,一分钟惩戒。

做事要拼,看事要淡,乐在当下。

积极的心态:事物的本身并不影响人,影响人的是我们人对事物的看法。

GSPDCA:目标-策略-计划-执行-检查-修正。

积极的人际沟通=7%的语言+38%的声调+55%的肢体语言

最后想提两点,第一管理这东西是活的,因为最终处理的是人与人的关系,所以切忌生搬硬套;第二管理这东西不靠学而靠悟,悟出来了还得有情商去落地,并且毕竟是殚精竭虑的事,是不是去琢磨也看缘分。

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