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来自《第二章 七个习惯概论》
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** “习惯”的定义**
本书将习惯定义为“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果。
知识是理论范畴，指点“做什么”及“为何做”；技巧告诉我们“如何做；意愿促使“想要做”。要养成一种习惯，三者缺一不可。(见图2-1)
假设我与同事、配偶或儿女关系冷淡，原因是我只顾倾诉，不愿聆听，那么除非我找到人际交往的正确原则，否则可能根本就不“知道”我必须聆听。
即使知道需要聆听，也可能不知道“如何”聆听，不懂得深入聆听他人的技巧。
但是仅仅知道需要聆听和如何聆听也是不够的，我还要愿意聆听，才可能形成习惯。习惯的培养需要三方面的努力。
为人和观念的改变是螺旋式向上的过程—为人改变观念，观念反过来改变为人，如此反复循环，螺旋式向上成长。通过在知识、技巧与意愿三方面的努力，我们可以突破多年思维定式的伪保护，使个人和人际关系效能都更上一层楼。
改变习惯是一个痛苦的过程，因为有了更高的目标才能激发改变，面向未来牺牲当下的意愿才能促进改变。但是这又是幸福的源泉，是生活的目标和规划。从这个角度而言，幸福就是我们经过一番努力与牺牲得到的果实。
「A1，激活经验」 （必选）
请列出你的两个习惯，一个你引以为自豪的好习惯，一个你总想改变的坏习惯，这两个习惯尽量不是瘦身、跑步、读书之类的，而是工作中的、夫妻间的、亲子间的，请说明这两个习惯中的知识、技巧、意愿分别是什么？
A1：好的习惯：健身。因为这是到目前为止我相对坚持最好的一件事情。这个习惯中的知识：健身的各类知识，比如有氧运动和力量运动的类型、不同类型锻炼的安排、饮食搭配等。技巧：正确跑步的姿势、力量训练时肌肉正确发力的方法等。意愿：想要健康的身体，更好的体型。
不好的习惯：跟父母沟通没有耐心。这个习惯中的知识：跟父母沟通一些我认为很简单，但对他们来说难以理解的事情。技巧：跟父母说了一两遍他们还是不明白，然后就开始语气着急。意愿：不想让自己处于没法跟他们讲明白我认为很简单的事情的受挫感中。
「A2，规划运用」 （必选）
对于你写出来的坏习惯，想一想，用七个习惯的维度，分析一下原因；然后问自己：可以做哪三件事打破现在的局面？为此列出你的行动计划。
原因：跟父母沟通的坏习惯的原因主要是自己的思维定式觉得他们是父母应该更多的包容、理解我。从七个习惯分析主要是：缺乏以终为始，没有弄清楚自己跟父母的沟通互动是为了彼此有好的关系，而不是为了让自己顺服他们。缺乏双赢思维，更多的关注点在我，而不是“我们”。缺乏知彼解己，没有理解对方的心态倾听而是纯粹为了回答父母的心态去听。没有更深理解父母当时的心情、面对这个困惑他们的感受等。
可以做的三件事情：
1.每次跟父母沟通时注意自己的语气，有意识的觉察。因为有时候都没发现自己说话已经表现出不耐烦。
2.因为父母年纪越来越大，所以自己转化思维定式，把他们当做被照顾和包容的对象，而不是觉得他们是父母应该来迁就我。
3.当说了很多次父母还是不明白的时候，先暂停一会儿离开，再想着用怎样的方式跟他们说可以让他们明白。记住目标，改变自己。
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