可能很多人看到标题就会产生莫名的反感。会销其实就相当于企业品牌的播种机。想要成功会销,首先需要找准客户的需求点。但如何找准需求点呢?
一、对需求明确的客户要讲清楚产品的特性。
会议开始前要明确会议的两个目的: 第一.推广产品,让更多的人了解认识产品。第二.让在场群众购买产品。在会销中,讲师处于主动状态,听众处于被动状态,即使知道自己需要什么样的产品,也不会主动提出来。所以作为讲师,最好把产品的特性详细的讲出来,让客户有一种身临其境的感觉。比如应用假设、讲故事、举例等方法,让一些消费者更加确定需要你的产品。
二、对购买欲望不强的客户要深度挖掘需求点。
有些客户并不知道自己的需求在哪里,或者会故意将一些需求隐藏起来,不向我们讲明,所以我们要懂得激发潜在消费者最好的方法是深度挖掘客户的需求,寻找产品功能与客户需求的匹配度。
三、也许客户不需要杯子却需要饮水机。
所谓周边消费者是指客户对某产品没有直接的需求,而对某产品相关的其他产品有需求或者已经在使用,所以就需要找准关联点。
1.用一个关联点说明问题 。
2.关联点能够让客户清楚地联想到自己需要的该产品,关联点要明确易懂且具有说服力。
四、对理性消费者要告诉他产品有多实惠。
1.从物美价廉入手。产品质量好,价格如何低廉,用对比的方法具有说服力。
2.结合客户需求点,价格,质量,售后服务,注重客户的重要需求点。
3.具有说服力的数据,真实有效的数据更具说服力。
五、 经济型消费者产品不是问题,价格是关键。
先分清客户是什么样的类型,然后采取正确的会销方式。经济型消费者最大的特点就是对价格比较敏感。
1.强调商品优点后报价。
2.对比性报价。将产品和市场上同类产品进行对比后报价。
六、有的客户对讲师戒心很强,不如让自己人去说服他。
1.客户的期待没被满足。
2.客户担心对自己不利的因素。
3.感觉到被欺骗或者被忽悠而产生的反感情绪。
我们可以让一些已经认可并购买我们产品的客户与这类客户说服沟通,这样更能获得对方的信任感。
七、冲动型消费者,把他心中的魔鬼引出来。
1.讲客户最感兴趣的话。
2.快速邀请成交。
对于冲动型客户,他们在某个时间段会表现出强烈的购买欲望。而一旦过了这个时间就会成为无效客户,所以一定要抓住时机,积极地发出成交邀请,搞定客户。
相信如果我们掌握并内化了以上七条会销策略,对我们进行线上线下课程销售都是有非常大的帮助。