作者：Tongda Li
身为在北美尤其加拿大的村里人，永远绕不过的牌子肯定有Canada Goose, Arc’teryx, Moncler 这些品牌， 网上已经有很多加拿大鹅如何维修和换新的攻略了。今天我们就来讲一讲始祖鸟产品的维修历程，可谓是大鹅虽好，最多置换。始祖虽贵，撸好理财。
始祖鸟品牌历史之类的懂的都懂，这里也没有什么好介绍的了，当然你现在要认为它就是安踏了我也无话可说。在这里仅分享它家产品的维修步骤，保修起因是有一天拿出来夹克准备穿的时候发现找不到拉链（zipper）了，仔细排查是有一个拉锁的卡齿没了。
图1：破损细节图
个人认为是大概率多次扔进洗衣机烘干机清洗导致卡齿脱落（说实话我都没看衣服标注是否能机洗），一开始以为这衣服只能报废的时候，想起了群友分享的各种大鹅维修经验。随之灵机一动，为什么不去始祖鸟官网看下它的保修政策是什么样子呢？一看，还真有。
图2：官网申请服务表格（链接：https://arcteryx.com/ca/en/help/product-service）
这里头需要提供的具体部位的图片，由于文字阐述的不是特别明晰，笔者第一次发完上图后被要求提供更进一步的图片。维修要求图片要求如下：
图3：衣服图片的拍摄要求
随着按照要求发送了图片过去，但是收到回复后，很不幸的是还是没法通过图片判定是否符合维修标准，只能进行人工实物评估流程。当时想着万一不给修，那邮费就被反撸了。注意邮件的时候不要忘记写明自己的RA number，不然人家可不知道这衣服是谁的。
图4：邮寄注意事项
邮寄过去后就是漫长的等待，我等了正好一个月（2020.12.22通知邮寄，2021.01.21收到更新通知），打开新邮件的时候，我竟然不敢相信自己的眼睛，话不多说了看图吧。
图5：代金券退款通知
划重点，直接退最后一年零售价全款加税的代金券（540.50加元），三大网站加北美实体店都可以用，那么标题的问题就可以揭晓了。当初这件夹克的购买价是多少呢？2016年在Woodbury 始祖鸟奥莱店120美金左右购入。那么赚了好几百自然是轻轻松松了~。当然现在跟官网sales转区买一件beta LT同款也需要450左右。。。当然如果你要耐心去奥莱捡漏肯定会更便宜的我相信。
图6：写文章前刚下的单- – 又被割了
