什么是组织呢

文|金玲

世界那么大,去哪儿工作?

组织是你工作的地方。组织是你需要了解的“工作世界”、“职业天空”,是那个具有精密结构、真实具体的“职场”。

今天容重点探讨这个未来工作的神秘之所——组织,说它神秘是因为你还没去经历那里的一切,如果地求职择业前对“组织”有更多了解的话,比如组织类型、组织文化、组织结构、组织的进化发展方向等因素,这些因素会对你个人的职业素质提出期望和要求,同时影响决定你的职业成就感。同时了解这些因素可能对自己“职业-家庭”产生的影响,也可能会帮助你设计自己的生涯愿景目标,以能够实现更好的平衡“职业-家庭生活”。

组织作为名词出现,是一管理学、组织行为学、社会学、社会组织学中非常重要的概念。组织(organization)是对人员的一种精心的要塞,以实现某些特定的目的。你所在的大学就是一个组织,再有像慈善组织、妇女联合会、政府部门、京东商城,你家附近的超市、诊所、餐厅,还有联合国儿童基金会驻中国办事处等等,这些都是组织——你为社会工作或服务的地方,你展现自我价值的地方,因为它们都有三个共同的特征:

(1)有明确的目标。没有目标就不是组织而仅是一个人群。目标是组织的愿望和外部环境结合的产物,所以组织的目的性不是无限的,而是受环境影响和制约的,这个环境包括物质环境及社会文化环境,有了目标后组织才能确定方向。

企业都在赚钱,然而你可能发现,很少有企业把赚钱作为明确目标提出来的。比如杀毒软件这个行业,原来的瑞星、金山毒霸和卡巴斯基是行业翘楚,采用收费模式。然而名不见经传的奇虎360却采用了“免费模式”,逼迫瑞星等放弃了收费。在2015年的互联网大会上,奇虎360说自己要“成为全球最大安全公司”,而这个目标也是奇虎360经历了十多年发展,同时结合中国互联网发展提出来的。

(2)拥有资源。这种资源主要包括5大类:人、财、物、信息和时间。

其中哪个要素是最主要的?是人。人是最活跃最积极的因素。企业对人员选择有自己的标准,就像一部《甄嬛传》,每个角色都需要适合的人来出演,只有这样才能够产生良好的收视率,对企业来讲就是企业目标实现(社会效应和金钱回报)。

“财”,包括企业股东的投资,银行贷款,还是其他的流动资金。就像我们在京东够物付款以后,供货商并不能时时收到这单货款,这单货款需要在京东的帐户里呆112天,这单货款就可以作为京东的财产资源使用112天。

“物”,是组织财产的具体表现,如打印机、电脑、网络、汽车、叉车、办公家具等。

“信息”,是企业信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素的集合,具体包括市场信息、法律法规、技术信息、人文社会信息等。信息资源利用的主要目的在于发挥信息资源的效益和潜在的增值功能。如商业情报的收集,不仅要追求更快的速度,而且要求很高的准确率。在这方面,日本从为停息过这样的努力,中国也有深刻的教训,中国宣纸一向保密,但还是没能逃脱日本人把技术偷走的命运。海尔在海外的成功,除了技术和成本的优势,也得益它能准确的读懂其它民族的风俗习惯,及时调整各种产品外观和颜色,很好赢地他们的认可,融入他们的文化。

“时间”,时间=效率,微信、邮件、电话、会议把管理者的时间切割的支离破碎,主动系统思考和研究问题的能力被极大削减。绝大部分企业雇用员工其实购买的是员工的时间,因此,时间也是企业的核心资源。

(3)一定的权责结构。这种权责结构表现为层次清晰,任务有明确的承担者,并且权力和责任是对等的。组织的权责结构体系主要内容包括:职能结构、层次结构、部门结构和职权结构等。如果你在技术部工作,开始可能称为技术工程师助理、后来可能被称为工程师、总工、技术经理、技术总监,这些称呼变化体现了企业内部关于技术岗位的层次和职权。

这三点特征对于我们了解组织的定义非常重要,然而组织的性质正处于变化中。传统组织结构采用等级制度,互联网的兴起,很多组织机构更像Google公司的结构。Google选择了一种扁平的网络结构,而不是等级制结构。等级结构有多层管理,并且决策是由少数职权部门做出的。在Google,数百个大项目同时进行,多数项目由小规模且目标明确的项目团队负责,这些团队可以立即成立并快速完成任务。像Google一样,现在的组织更倾向于灵活的工作安排、项目工作团队、开放的沟通系统和供应商聪明。

组织的概念正在变化。

传统组织特点:

l稳定的

l缺乏灵活性

l关注职位

l根据职位定义工作

l个人导向

l永久性职位

l命令导向

l由管理者作决策

l规则导向

l相对均质的员工队伍

l早九晚五

l等级关系

l在上班时间利用组织设施从事工作

新型组织特点:

l动态的

l灵活的

l关注技能

l根据任务定义工作

l团队导向

l临时性职位

l参与导向

l雇员参与决策制定

l顾客导向

l多样化员工队伍

l工作日长度没有限制

l横向的和网络化关系

l在任何地点、任何时间工作

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