尽可能少的邮件退信数是保持一个良好发件人信誉评分的关键，可以有效避免邮件进入垃圾箱，并提高你群发商务邮件的到达率。
但品牌商要如何才能做好这一点？
什么是“退信”？
在电子邮件营销中，退信包括软退信和硬退信。
软退信：如果退件原因和收件者某些暂时性的问题有关是属于软退件，这些邮件或许很快就可以再发送出去。造成软退的原因往往可能是: 发送量超过配额，通讯不时中断，收件箱已满等问题。
硬退件：如果退件原因和收件者某些长期性发生的问题有关，则属于硬退件。其中造成硬退的原因包括:邮件地址不存在，邮件域名的更改，邮件中涉及不合法的内容等。
退信对邮件营销的影响？
虽然定期管理和更新用户邮件列表的工作可能是繁琐和耗时的，但为了在邮件营销活动中有更好的邮件到达率，这是必不可少的。
如果你的邮件退信率在某个邮件发送任务中占比过高，你的邮件发送会被电子邮件服务商所影响。
实现尽可能低的邮件退信是电子邮件营销成功的决定性因素，因为这意味着你的电子邮件被成功发送至用户邮箱，才能产生打开阅读，并点击链接增加你的投资转换率。
如何减少邮件硬退数
1.定期更新你的电子邮件邮件列表
当用户订阅了你的邮件服务时，用户有可能会不小心输入了错误的电子邮件地址，或者变更他们的邮箱名等等。通过定期删除这些无效的邮箱地址不仅可以减少你的退信数，更可以有效的提高你的发件人信誉提高进收件箱的概率。
2.确认邮件
当一个用户注册时，会收到一封确认电子邮件，他们必须点击一个链接才能完成注册或者是选择订阅邮件服务，这可以确保你的用户是有效并愿意接受的，这也意味着有更高的用户参与度和邮件到达率。
如果发送确认邮件的邮件报告是一个硬退信，请你把该邮箱地址从你的邮件列表中删除吧！
另外这个双向选择的好处是，它可以确保你发送的是许可式邮件，遵守现行的反垃圾邮件法。
3.邮件内容中添加链接
在你发送的电子邮件的页脚叫添加一个链接，以便当用户在变更邮箱信息时可以及时联系到品牌商。当你收到了这个回复信息，可以更轻松地更新你的邮件列表，减少退信的机率。
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