承诺和一致读书笔记20条：

1，每个人都有言行一致的愿望，一旦做了某个选择，哪怕是错的，也会用一些理由说服自己。

言行不一的人，会被看作是表里不一，甚至精神有毛病的人。

另一方面，言行高度一致大多跟个逻辑性、稳定性和诚实感的核心。

2，言行一致为穿越复杂的现代生活提供了一条途径，主要拿定了主意，死脑筋坚持到底，我们就不用费力再去苦苦思考这件事了。

3，下意识地保持一致是逃避思考的盔甲，这种一致性倾向就是一座金矿。

各行各业的顺从专家都会用这样的策略来对付我们：诱使我们采取某种行动或作出某种表态，而后通过我们内心保持一致的压力逼迫我们顺从。

4，慈善组织在电话联系时先装作不经意的问“最近过的怎么样”，人们往往回答“还行吧”或者“还可以吧”，该组织就会继续说“你过的挺好，但是很多贫困失学儿童过的不好，请你为他们捐款”。

5，对销售人员来说，就要从一笔小生意开始，最终拉到大生意，甚至前面的小生意都可以放弃利润。

做人也是一样，最重要的是建立承诺，一旦承诺建立，事件的进展往往会更加顺利。

6，在接受琐碎请求时务必小心谨慎，一旦同意了，它就有可能影响我们的自我认知。

他不光能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度，还能使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情。

很多人也会借助一个小承诺，来试图使得承诺者完成更大的任务。

7，要让承诺达到预期的效果，必须满足一定的条件：它们得是当事人积极地、公开地、经过一番努力后自由选择的。

8，书面的承诺能让人做出更深入的一致性行为。其原因在于：

a，它形成了一个行为已经发生的物证。

b，书面自白可以拿给其他人看。

周围的人认为我们什么样，对我们的自我认知起着十分重要的决定作用。

9，个人承诺是预防客户撕毁合同的一种重要心理机制。

书面承诺由于比口头承诺要付出更多的努力，它对承诺者的影响也就越大。

10，费尽周折才得到某样东西的人，比轻轻松松就得到的人，对这件东西往往更为珍视。

复杂而艰难的进入某个团体的入会仪式，能够提高团队成员的忠诚和奉献精神，能极大提高团队的凝聚力和生存概率，新兵训练就是如此。

11，一旦人们通过诱导，采用了能够改变自我形象的理念，即使脱离了当前环境，这种改变也能够发挥出持久的作用。

例如，倘若我们为对手设置一些繁琐手续，而对手为了获得利益，将这些手续一一完成，即使到了最后，原本的利益有所更改，哪怕变成了吃亏，对手也会欣然接受。

12，先给人一个甜头，诱使人作出有利的购买决定。

而后，等决定作好了，交易却没有最终拍板，卖方巧妙地取消最初的甜头之后，买方还会坚持最初的决定。

个人承诺能建立起一套自圆其说的系统，能为最初的承诺找到新的理由。

13，尽管保持一致一般而言是好的，甚至十分关键，我们也必须避免愚蠢的死脑筋。

要知道，顽固地保持一致简直荒谬透顶。

14，在判断何为正确时，我们会依据别人的意见行事，这一原理尤其适用于我们对正确行为的判断，因为“别人都在做的事情肯定错不了”。

15，一般来说，在我们自己不确定或意外性太大的时候，我们最有可能觉得别人的行为是正确的。

但是，在审视他人反应、消除不确定性的过程中，我们很容易忽视一点：其他人有可能也在寻找社会证据，这就解释了为什么目击者较多的情况下，更难出现见义勇为的事迹。

16，混乱、人口众多、相识度低是易发生“多元无知”的三种因素。

旁观者没能帮忙，并不是因为他们冷血无情，而是因为他们不确定。

17，当自己成为“多元无知”的受害者时，需要紧急救助，首先就是让周围人注意到自己的情况，搞清楚自己的责任。

例如，指定人群中的某个人，比如那位穿着西装的高个子先生，对，说的就是你。说明自己遇到的险情，要求他用手机报警或叫救护车。

18，我们会根据他人的行为来判断自己怎么做才合适，尤其是在我们觉得这些人跟自己相似的时候。

19，维特效应指的是：陷入困境的人会根据其他陷入困境的人如何行动，来决定自己会怎么做。

例如报纸上一则自杀报道，往往会造成读者群体中类似人群的自杀行为。

20，戏院、电视节目中的“捧场观众”，幽默情景剧中的“罐头笑声”，买东西时候的托儿，都可以用社会认同的原理来解释。

面对明显是伪造的社会证据，我们只要多保持一点警惕感，就能很好地保护自己。