I 用自己的语言重述知识
情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。据科学研究表明，人类有多达几百种情绪。在人际关系里，认同对方的情绪好比送她一份珍贵的礼物，为对方的情绪找到了安全港湾，情绪就会停泊在避风港里不出来。如果对方的情绪得不到认同，对方就会到处寻找，希望找到引起共鸣、认同的人并引起关注，从而安定自己的情绪。人与人之间的关系都是在一次又一次的各种认同（行为认同、情绪认同）中建立起来的，当认同对方情绪的同时还可以增进双方的感情。片段里提到的认同情绪最简单的方法是简单的点头动作，凝视对方，还可以用简单的语言回应对方，如这样的语言：听起来，这似乎让你感到很烦恼。这似乎对你很重要。如果我是你，我也可能会感到困惑。让对方感受到我的真诚，让对方的情绪得已发泄。
A1 描述自己的相关经验
前年夏天，闺蜜约我一起吃饭聊天，聊着聊着，就聊到了她的婆婆，她老公是家里唯一的儿子，婆婆年纪大了，又是从农村出来的，过惯了农村随随便便的生活，来到城市有太多的不习惯，比如不爱卫生方面：经常把鞋子乱放（放到进门口那里东倒西歪，像小孩子那样丢得横七竖八的）有时还把满是泥土的鞋子穿进卧室，灶台上到处都是油也不擦一下；接人待物方面：家里有朋友来爱挺话，说话时又不注意经常得罪朋友，让她没有面子；体量孩子的辛苦方面：不会帮着做饭，每天都是她下班回家做饭吃，也不帮忙照顾一下孩子，她觉得她已经烦透了和婆婆一起居住的日子。我平时是一个很大条的人，觉得老人的习惯大多与年轻人不一样那是很自然的事情，加上老人又是在农村几十年都已经习惯了自由随便的生活，让老人一下改过来那是很难的事情，也没必要在意那么多，孝顺老人就是顺着老人意思就行了吧，没必要斤斤计较。所以她和我说的时候，我完全不赞同她的说法。我还和她讲道理，让她觉得我一点也不认同她的情绪，她本来是想找我倾诉一下的，没想到我还和她讲起了道理，我觉得她有点无理取闹，让快入土的老人改掉一个坏习惯本身就很难。去年秋天的时候，她婆婆忽然去世了，她才觉得她以前多么的嫌弃她婆婆，觉得心里很难过，觉得和我说的话有些过了。
A2 以后怎么应用
目标：认同对方情绪，改掉随便给人说道理的毛病，为找我倾诉的人一个安全的避风港。
行动计划：当朋友找我倾诉的时候（比如同学给我说她儿子不爱干净，不爱学习，不好好吃饭，经常把家里搞得乱七八遭让她快要气疯），我简单的点头，凝视对方，用简单的话语回应（儿子不好好吃饭不爱学习这件事对很重要？如果我是你，我也会感觉到困惑。）让对方感觉到我对她情绪的认同，让她的情绪得已发泄。
