奥托在研究学习环境的创造过程，就“创新”的话题去到施乐的帕克研究中心，采访了布莱恩•亚瑟。亚瑟的洞见推动了U理论研究的重要步骤呈现。
亚瑟说道：“真正的力量源于认识到正在生成的模式，并顺其道而行…在常态意识范围的普通认知之外，还有一个更深的层次，它超越了‘理解’，我称之为‘觉知’…当面临一个复杂的动态问题要我去搞清楚，我会观察、观察、再观察，然后只是静修和反思。如果幸运的话，我将会触及内心深处的某些地方，让‘觉知’涌现出来…你等待再等待，让你的体验自动萌发呈现出适当的结果。从某种意义上讲，这不是要你做决定，要做的事会自然清晰地呈现出来。你不能操之过急。这个过程在很大程度上取决于你真正的意图和你的为人。其中也有很多管理方面可以借鉴的地方。基本上我想说明的就是，真正起作用的是你内心的源头所在。
亚瑟的谈话带给奥托两个原则性洞见：
第一， 认知的类型是有区别的，分为常规型（下载式心智框架）和深层次的觉知。
第二， 为了激活深层次的觉知，必须经历类似与亚瑟提到的例子的三个步骤：深入观察，联结到想要生成的事物，立即采取行动。
于是一个U型的三个步骤呈现出来。
我们看到，团队、组织或者机构，停留在常规模式的思考只能复制过往的一些模式或所谓的成功经验，但每个环境、场域和参与人员的变化，都在原来的成功因素基础上打了折扣，所以这种复制的成功没办法走向明天，面对未来的市场。今天的伟大商业创造：苹果、阿里和微信，都来源与核心领导者对于互联网与人类社会链接的深层洞察力量。从组织建构模式的考虑，基于传统的个人发起，复制自身成功基因的创业模式寸步难行。在专业化分工日益精细的社会环境下，组织依赖于团队的发展，而团队的构成和运作模式，发挥集体的力量，共同下潜，摆脱个体过往经验模式的羁绊，围绕一个目标去探查链接个体和组织的深层次的需求，并且看到共同的未来。这个建构模式也就是U的三个过程。
因此，对于众筹的组织建构，不能操之过急，需要不断的去观察和反思，我是谁？我从何而来？我要到哪里去？像亚瑟说的，如果幸运，触及到内心深处的某些地方，让‘觉知’涌现出来！
‘觉知’之光，照亮组织未来，照亮众筹前行之路！
