昨天看到有读者留言，希望我继续更说话之道。我当然不能辜负大家的期望，今天继续来更说话之道。甄嬛从甘露寺回宫之后，面对了更多更大的困难，来自于各个方面，但是她却几乎没有再栽过大的跟头了，因为她比从前更加清楚，该跟谁说什么样的话，在什么样的情形下说什么样的话。今天的两个片段都来自于她这一时期。
片段1
背景：甄嬛回宫，四阿哥弘历作为她的儿子来拜见她，甄嬛一番话拉近了两人的距离，也给弘历吃了一颗定心丸，让他不再东想西想。
弘历：惠嫔娘娘告诉我，只要有额娘在，我就不再是没有额娘的野孩子了。
甄嬛：有弘历，额娘也不是孤身一人了。
弘历：儿子知道，宫里面只有额娘最疼我。
甄嬛：弘历，你虽然知道额娘疼你，但有几句话，额娘还是要告诉你，宫里有你许多额娘，有皇额娘，还有皇阿玛。可是你要记住，无论你的生母是谁，你有多想她，人前人后，我都是你的生母。你不能自怨自艾，因为你是爱新觉罗氏和钮祜禄氏的儿子，额娘的荣辱和你的荣辱是一体的。
点评：虽然四阿哥小时候和甄嬛见过几面，且对她印象很好，但是甄嬛知道这是一个极聪明的孩子。但是从之前在圆明园的情景来看，这个聪明的四阿哥却很容易受流言困扰，比如人家以前说他额娘身份低贱，所以他经常为此闷闷不乐。所以甄嬛的这番话是在提醒他我作为你的生母，必然会出现许多流言，但是我们自己首先要接受这个事实。第二，也是在点名其中的厉害关系，假如你心智不坚，那么我们俩可能会一起被他人所辱。第三，是拉近两个人之间的距离，“不是孤身一人，荣辱一体”等话都带着一种相依为命的感觉，让这个四阿哥怎么能不动容？
启发：不知道大家有没有想过，甄嬛的这种情况在现实生活中其实就是空降兵，在家庭里可能的情况就是成为孩子的后母，在职场里可能是从外面招进来从而成为公司领导的。无论是哪一种情况，其实都是需要去精心处理的。因为“空降兵”最大的烦恼便是和原来的人或者队伍没有感情的基础，因而会导致一种无形的排斥。我以前看《法证先锋》，第一部重案组的头是蒙嘉慧所饰演的Madam梁，到了第二部就变成了佘诗曼所饰演的Madam马，但是两部之间是有所关联的，因而一开始Madam马上任的时候就受到了下属的很大争议，后来是过了好长一段时间，她才用实力和情感征服了那批手下。尤其是警长沈雄是看到了Madam马对他信任，到处帮他奔走解决投诉的事情，他的情感受到震撼才会对Madam马死心塌地的。
但是如果Madam马在上任之初就可以柔一点，好好用用说话之道，相信她可能在一开始工作不会开展得那么不顺利。所以当你成为某一家公司的“空降兵”上司的时候，不妨学学甄嬛，这样说：“以后我就跟大家一个部门一起工作了，大家相互关照，荣辱与共，你们做得好，我也与有荣焉。我做得不好，别人同样会笑话我们的部门，从而轻视我们，所以我们一定要团结一致，互相配合，一起给大家看看我们部门的实力。我虽然刚来公司，但是相信有大家在，我不会是孤独一人。”说实话，如果能在情感上第一时间获得大家的认可，那么后面的工作肯定会事半功倍。
片段2
背景：敬妃因为胧月的事情背叛了甄嬛，甄嬛却割舍了胧月，与敬妃重修旧好，更加用一番话，使得敬妃从此以后死心塌地、全心全意地帮助她。
敬妃：事已至此，我无话可说，悉听贵妃娘娘处置
甄嬛：那么就请姐姐替我抚育胧月，直至公主出嫁。
敬妃：可，可是胧月是你亲生骨肉，你怎么肯……
甄嬛：弘曕与灵犀已叫我自顾不暇，而胧月却视你为生母，我若强行把她养在身边，那才是真真断了我与她的母女情分。
敬妃：有妹妹这一句话，我当拼全力爱护胧月。
甄嬛：姐姐对胧月拼尽全力，即便我这个生母也自叹不如。姐姐能替我抚育胧月，等于在帮我保全这三个孩子。
点评：敬妃一直是个聪明人，凡事都看得很透，但是甄嬛比她看得更透，她了解敬妃的为人，所以她并没有为了敬妃的一次背叛就把她当做敌人。后宫之中，多一个朋友就是少一个敌人，甄嬛的通透在于她能够舍得下。光舍得下也就算了，她说出来的话也总是让人那么舒服。试想一下，在这种无奈的情况下放弃亲生孩子的抚养权，大多数人应该还是会叹息说“孩子与我不亲，我就是要过来也没意思”之类的话吧，这样说，对方未必感激你的心意，会觉得你是因为无可奈何，而且不是心甘情愿，同时也会想可能你只是不想多树敌之类的。
但是甄嬛的话听起来就让人觉得很舒服，是因为胧月视你为生母，是为了她好（其实两个人都很爱胧月，但给孩子想要的才是真的爱不是吗），而且你替我抚育，是在帮我做好事啊，是在保全我三个孩子啊，这样的话说出来，敬妃怎么能不心生感激，明明是你做了好事，还说是我在帮你，换做是我，我也会超级感动。所以后期敬妃真的非常帮甄嬛，甚至不惜得罪皇上，从滴血验亲那一回就可以看出来。
启发：在对别人施了恩，帮了忙，给了好处的情况下，能够做到不居高临下地接受感激，而是把这件事说成是对方帮了你的忙，这种境界也真的是一流的了。以后，被你帮助的人只会在心里更加感激你。比如你因为特殊情况，比如同事生病之类的，帮同事做了属于她/他的那份工作，对方回来之后肯定非常感谢你，而且也会很不好意思，因为她/他的问题害你做多余的工作，如果这时候我们也能不抱着那种等着别人感激的态度，而是用语言舒缓她/他的愧疚和感激之意，我想你们的关系一定会更加紧密，试试这样说：“正好我很久没做这个工作了，你不在我刚好练了手重新熟悉了一下呢。”或者你没有做过可以这样说：“我刚好想学点新东西，昨天你有事就给了我机会让我学习了一下，增长了新技能，我还得反过来谢谢你呢！”怎么样，听完是不是觉得还挺舒服挺感动的？
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