先给大家讲讲今天下午发生的一件事:十一长假来临,我打算提前休假一天,所以今天我给老板发了请假邮件,里面除了写明我明天休假,还写明了我的backup将是C,并将C放到了抄送列表里。
过了一会儿C站起来问我:“慧芳,明天我做你的backup,你那边的事情多吗?有什么需要我做的,你能给我写个邮件吗?我最近也比较忙。下次让我做你的backup前能先和我沟通一下吗?”说实话,听完她这一通质问,我心里是不太舒服的。
我知道自己站在理亏的一方:给老板发信之前,我没有跟C商量,没有询问她能不能做我的backup。其实之前我们一起开会的时候,在我给老板发请假邮件的时候,我想过跟C确认来着,但是后来不知道什么原因,我愣是没问也没商量,就那么盲目而自信地发出了邮件。我的确做了一件令人恼火的事。
站在C的角度想想,也真是气不打一处来:自己的任务最近本来就多,忙忙碌碌一整天,到最后还是有一堆没干完的活等着自己。可是居然有人休假,居然去休假的人还在没跟自己商量,也没有任何提前沟通的情况下,给老板发请假邮件里直接写上自己就是她的backup。这是什么人呀!更何况,之前每次做她的backup的时候,都有一堆的烂事要处理,烦都烦死了。
所以C的处理方式就是:直接站起来,对这种毫无尊重的强行分给自己任务的做法提出质问。
我又想象了这个故事的另一个版本:请假的人和给老板发请假邮件的人是C,而我自己被悄无声息地宣布为C的backup。
我的想法会是:这个家伙也不告知我一声就让我做她的backup,哼!不过她不让我当backup她可找谁呢?我们组不就我们两个人是E吗?有机会做做她的工作也是一个不错的机会。她的工作应该也不会太多吧。明天是周六,国外的同事都休假,应该事情不会太多。按照她的性格估计也已经把这周内的工作都处理差不多了吧!
更可能的情况是:我连上面的想法都不会有。看一眼邮件,然后默默接受。任务那么多,忙都忙不过来,哪有时间认真想那么多。再说了不就是一天的backup嘛!于是问都不问C一句。第二天来上班的时候,如果有C的任务过来,我更是会主动尽心尽力首先做好C那边的工作,甚至以不惜牺牲我自己的任务或者加班为代价,一定要把C的任务完成的比自己的任务还要好。
下面我来分析一下我和C的想法和做法。
表面看来,我这种处事方式,是隐忍而热心的,甚至都可以冠以“主动帮助同事”的名号。但如果认真分析就会发现,我这种做事方式,是典型的笑来老师笔下的表现型人格的做事方式。具有表现型人格的人,生活中,工作中,无论做什么事情,都是为了表现。都是想让周围的人看到。让别人看到自己的“好”。分析一下我做同事C的backup的心理根源吧:
1. 问都不问一句:看我多有义气。什么都不用说,我都懂。你好好休假吧!我一定会给你做好的!
2. 认真把同事的事情做到最好:看我的专业能力有多强,你的活我照样能干!看我的多任务处理能力有多强,即使是两个人的活,我照样能搞定。
再看看C的想法和做法。当C面对从天而降的任务时,第一件就是问问题:这是什么任务?需要自己做什么?以自己目前已经拥有的任务量,加上新来的任务量,自己还有没有资源和时间完成?当然,从第一个问题C就没有答案。所以她在做出了初步判断之后站起来提问发任务的人。
表面看来,C对这件事的处理方式不太友善,直接而冷酷。但这种方式其实是客观而理智的。这是笑来老师笔下的成长型人格:提出问题,分析问题,解决问题,然后在解决问题中不断成长。而不是像我那样,一拍脑袋就承诺没问题。
我的结论:有人曾经说过,生活就是一个问题接着一个问题。每个人都不可能凭借一己之力就能解决所有问题。天天抱怨忙碌的我,不应该每天一边忙着应对没完没了的任务和问题,另一边对新来的任务不加过滤全盘接受。
断舍离那本书里提到过,简约生活第一件要做的事就是从源头上减少。吴军老师也曾经说过,避免忙碌的第一原则就是做减法。每天减少需要自己处理的事情,把精力集中在最重要的事情上,做好做透。
回到文章的开头,如果还有机会让我重新发请假邮件,那在发邮件之前我会问自己:你要给C留下的是什么任务?她目前的任务多吗?有时间和资源来处理你留下的任务吗?然后分析,然后解决,等都解决了之后,再给老板发请假邮件。
可惜没有如果,幸亏还有未来。