如何沟通才能确保自己的想法被听懂并执行

        生活中是不是经常碰到,安排事情问底下员工是不是听懂了,回答都是懂了,结果交上来的结果并不是自己想要的,与自己想要的相差十万八千里,这种沟通无效的情况,如何防范解决。

      工作中出现理解偏差,做完了工作,领导问我是不是没有理解他的意思。今天快下班时领导回来交代工作,去掉电动阀,阀门不体现在机组里,从新做个报价,赶下班给他。而我理解的意思是不用给阀门的清单给个汇总就行,并给领导从新说了一遍。做出来的结果与领导要的结果不一致,导致加班做。

      从上面的事件我总结了一下,用what why how模型有下面几点收获,1.知道做这件事的目的(客户有些部位已经做了,重复工作需要去掉)2.为什么去做(去掉多余的部分及价格,这样就在一条水平线上了,公平)3.如何做把阀门前面的全部去掉.

我所犯得错误是没有把领导的话放在具体环境中,以为只是去掉个阀门,没有多问一个为什么,很多问题都解决了。

如果我是领导这话应该怎么跟员工说,首先安排一件事需要让员工知道整件事情,把具体要做的事件说出来,原因是什么,你需要做的结果是什么,让员工重复一遍,你在确认。

   

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