by 莫卡
①
我是一个全职宝妈。2017年，我带领一个非营利亲子园以优异的成绩通过新西兰政府教育部门的审查。2018年，在剽悍江湖读书营由一名指导员成长为副连长。这两年，我通过努力终于给自己贴上了另一个标签 - 运营。
回头看看，我的运营之路始于老大2岁那年，我带着她和刚出生3个月的二宝加入一个当地亲子园。
亲子园不但符合我陪伴孩子成长的愿望，还可以学习幼教课程。但因为是非营利性组织，所以它的“商业”运作全靠家长来完成。所以，在我原本的计划上又增加了一项 - 参与亲子园的运营。
②
虽然是非盈利性质的组织，但它本身的设备设施和师资又要符合国家教育部门的规定。好在有八成家长是自己带孩子的幼教老师，另外二成有注册会计师、工程师、人力资源主管、儿童心理咨询师、公关经理、还有为新西兰前总理服务过的专员。用猫叔的话说，这是一个高质量的朋友圈。
近距离接触专业幼教，我学到了如何观察、理解孩子各个成长阶段的特点; 如何用提问的方式引导孩子解决问题。
也因为积极参与，由收发信件到管理家长幼教课程的学习，到值日经理，到协助申请政府资助，最后我被举荐为亲子园总调度。
2017年，全院迎来了新西兰政府教育部门几年一次的审查。受到猫叔的影响，我视当中的挑战为历练，与大家一起积极推进各个项目。
在最后的准备阶段，有位在法规上有专长的家长突然提出要撤出自己的专业协助。原来，有位资历比我老的家长因为太积极、对负责其他任务的家长进行了过度“问候”和“指导”，让人产生了抵触情绪而最终爆发。
猫叔说过，有问题的地方就有机会。我找到这位专员进行了一次关键对话。认真倾听，跟她聊孩子，聊她的期待和收获，聊我们的现状，最后她答应继续和我们一起完成这次审查。
另一方面，我也通过真诚赞美与肯定，有效地保障了那位经验丰富的家长的积极性，使她在其他方面继续发挥重要作用。
作为最终结果，亲子园的审查获得最优。我也给自己的任期画上了一个圆满的句号。
③
2018年初，在亲子园的生活接近尾声的我选择继续加入读书营。并带着想更靠近优秀榜样的愿望，成功申请入驻了读书营管理组，成为了一名指导员。
起初，社群运营小白的我感到很局促。是3月份的一件事情让我找到了一点儿感觉。那时群里还特别热闹，群消息经常过千。一天，一位前管理员在群里给十几位老铁写了长长的寄语。
我担心消息被错过，就将信息分段，并艾特到个人重新发了一遍。被暖到的老铁向我表示感谢，我知道我做对了。
我又向牛牛连长请教，并开始撰写每日碎碎念，提交给牛牛连长经她她审核发布。
我试过2小时都写不出来一个字，也试过因为细节错误被反复打回来修改的奔溃，收到过牛牛来自灵魂的拷问，也有一想到第二天还有碎碎念要写身体就感到不舒服......
而跟自己死磕100多天后，我开始找到点儿感觉了。我的碎碎念曾得到过奕晴的肯定，也在管理组做过关于碎碎念的主题分享。
在运营路上，我还体会到只要一门心思想着一件事就总会有火花闪现的美好瞬间。
读书营的4次极致践行者大会我都是唯一留守线上的管理员，切身体会到不能到达现场的失落，让我也很想为像我这样的老铁做些什么。
我尽量收集资料，将大会前后台的准备工作展现给老铁。由于脑子里一直想着这件事情，在第四次大会时，突然有了将剽悍江湖/猫叔公号上的演讲嘉宾的故事，一个一个找出来，同步在交流群的想法、并这样做了。
这一切都是在不知道出场名单，没有办法提前准备，每位嘉宾就几分钟的演讲时间的情况下完成的。
虽然并不完美，但这个举动被老铁记住了。因为转发介绍，大家对演讲嘉宾有了更丰满的了解，也被其背后激励人心的故事深深打动着。
运营就是这样，靠得就是一点一滴的积累。我不断学习观察，也努力在运营上实践。
④
爬楼是管理员的标配。如何在爬楼这件事情上践行老铁力、可感知力、在一件事情上收获最大化、做好最后的1%呢？
从9月份起，我开始对连队所有老铁的复盘/能量按钮/今日剽悍进行反馈，到现在已经持续超过100多天。
我开始这件事情的契机是牛牛副营长在管理组为每位老铁的复盘写反馈。我深深地喜欢这种被回应的感觉，于是就想为什么不将这份温暖传递下去呢？
大概是被真诚感动了吧，我接触过的一些潜水老铁有去参加极致践行者大会，也有第一次参加主题营。但更重要的是老铁都说收获了很多。
也有同样做着运营，但对明年感到摇摆不定的老铁。经过两天的梳理和沟通后，再次看到了她活跃的身影。她说自己没有被别人说服，但被我说动摇了。
能帮到别人，为别人赋能，我感到很开心。而过程中我也发现了自己的特性。
所以说，通过利他最终不仅仅能让他人受益，自己也会有所收获。2018年11月，我成为了读书营一连的副连长。
一路走来，我从对自己的不确定、不清晰，到给自己贴上运营的标签。我并不孤单，毕竟在我身边的都是优秀榜样，那我也就终于能近朱者赤了吧。
2019年牛人进化营，我会全力参与。因为有些机会错过就真的不会再有。那么，你呢？
