21天的全栈运营课程马上结束了，在这三周的课程中 ，我学到了很多之前完全没有接触过的东西，总结如下：

一、收获

开课第一天，橘子把我们50个人拉进一个群里，让我们自行分成三个小组，本来是被无忌拉进了一组，结果后来阴差阳错的又跟大伙儿一起组成了三组，我、、、、又阴差阳错的成了小组的组长。可能我们组的小伙伴儿反射弧都比较长，开始什么事情都比其他两组慢半拍，虽然组队的过程比较崎岖，但是晚上大家都空闲下来的时候也阻挡不住大家讨论的热情。在大家的一起努力下，我们把队名定为《全栈之光》，也是为了契合这次课程。

第一周我们在跟一组的“激烈”竞争中拿到了社群运营这个项目，开始的两天大家都毫无头绪，只是在盲目的讨论，项目毫无进展，但在听了刘淼老师的课之后，我们根据老师的分享首先做了组内分工，每个任务都落实到个人，知道自己具体该做什么之后，大家都在自己的工作岗位积极的忙碌着，接下来我们的工作也进展神速。在听了简书首席拒稿官《如何做好内容运营》之后我们的征文也登上了简书专题，在斯彦的努力下我们的征文还上了banner，社群运营初见成效之后，大家的工作热情也越来越高。在此期间，大家会每日在tower里汇报自己当天的工作，说一下自己取得的成果。

第二周我们也如愿的拿到了微信、微博运营这个项目，虽然我们每天都会玩微信和微博，但是那只是限于看别人的公众号或微博文章，对于自己运营这方面还真是都不太了解，开始是决定听完扣舷老师的课之后我们再细细的讨论一下，可是接下来的几天，群里的很多小伙伴都有自己的事情要忙，少了一些人的参与之后去其他的小伙伴也没了热情，我们的微信和微博几乎都是每人问津的状态。虽然后期我们的实际运营经营比较少，但是听完老师的之后，我总结就是，想要拥有自己公众号或微博，首先一定要确定自己的类型，及时的进行自我定位，第一步做好了之后接下来才能走的比较顺利。

由于前两周我们有几个小伙伴退出了组织，再加上第二周我没有组织好，大家一直都没有参与进来，我们的工作从中间就断掉了，在第三周大家也就把运营这边遗忘了，没有预想中的那样大家把手头工作忙完就加入我们运营的讨论中来，我也只能从简书小明和简书小妹的讲课中了解一些。一组当时建了两个运营社群，这样增加了用户的粘性，而现在微信的使用频率也很高，加入社群大家可以更快的获取相关信息，想要社群运营的更好，群主和管理员就要尽职尽责，做到群内有问必答，定时分享。社群成熟之后推广和宣传也是很重要的，这样才能吸收更多的群成员，扩大自己的知名度。

二、自我评价

运营课程的初衷是想了解一下运营，看看可不可以学到一些关于工作室运营的内容，因为本身对这方面完全是0了解，所以对这边也很投入。开始组队的时候我只是说自己时间比较充足，没想到就被委以组长的大任，最开始的时候真的是什么都不懂，开始是有过想放弃的念头的，但是组里很多组员都给我很多鼓励，告诉我加油，尤其是大黄，他总是在私下默默的帮助我，给我提意见，还告诉我有什么困难就找他。在大家的鼓励和帮助下，我也渐渐有了工作思路，努力做好组员之间的桥梁，每天与组员沟通，了解他们的工作进度和遇到的困难，并及时反映及时解决。经过一周的努力，我也渐入佳境，再加上大家的默契也越来越好，本以为第二周我们可以大展拳脚了，可是计划好像永远赶不上变化快，因为我这边出了一些状况，导致几天时间没有光顾我们的群，再加上组员大家的工作都突然忙起来，所以群里连着几天都每人说话，没了第一周的工作热情，第二周的工作断掉之后，第三周我们组几乎彻底放弃了。通过这次的事件，我知道了一个领导人或是组长的重要性，她的职能就是要与组员建立关系并勤于沟通，只有中间的纽带做好了之后她的组员才会有归属感，有了归属感之后才会努力的工作。

我没有一组组长那样专业，没有二组组长那样细心，但是很感谢大家能够给我这个什么都不懂的小白一次挑战自己、充分学习的机会。虽然这一次我没有做成功，但是失败不可怕，可怕的是失去了面对失败的饿勇气，有了这一次经验之后，以后我会更加珍惜降临在我身上的每次机会，总结前人的经验，努力迎接那个成功的自己。

虽然我们这次是社区运营，跟我当初的想法有点出入，但通过这21 天的学习，我觉得运营是一个看似很简单，但是却需要投入很多时间去经验的，它不会立马就有成效，所以需要有足够的耐心，不只是需要有耐心去等待、去经营，更需要有足够的耐心去跟每个人沟通，与他人打好交道、处好关系。

我们组的成员每一位都表现的都非常好，虽然有中途退出的，但是在组内工作的时候都投入了百分之百的热情，后期虽然工作很忙没法加入我们的讨论中，但是大家每节课都有认真在听。这次虽是线上的课程，大家都没有见过面，但是也很高兴认识大家，认识这样一群优秀、有上进心、每天认真努力工作的小伙伴。

南瓜---3组---组长