读书笔记:王慧文产品课

精益创业讲的就是如何让验证成败的速度快成本低。如果你能做到迭代周期比别人短,你就获得了巨大的竞争优势。

规模效应

规模效应曲线

A型(指数):社交网络;
B型(线形):淘宝;
C型(对数):外卖,100个骑手和1000个骑手送餐速度并不见得快很多;

  1. 规模效应基本上是商业世界里的万有引力,今天的规模效应是,销售/用户量/客户量足够大之后(与规模小的竞争对手比)所产生的:
  • 用户体验优势;
  • 成本优势;
  1. 管理是反规模效应,业务的规模效应抵消了管理的反规模效应。所以要把有规模效应的留在品牌,把没有规模效应的放给加盟商。

马太效应

  1. 我们在很多领域里没法做判断,导致我们只能跟随看起来正确的人的判断,那么这些看起来正确的人会利用别人的跟随而进一步获益,这是马太效应的成因。如京东,第一是他销售额快速增长,第二个是网上非常多人骂京东,有人骂还快速增长,说明需求旺盛,边骂边用。这个时候最重要的是驱动你的业务进入马太循环,而不是解决这些问题。几乎所有的领域,大部分决策者都没有有效的信息、知识结构和判断方法出独立判断,所以大家只能依赖马太效应。

  2. 一旦形成了马太效应,社会资源会迅速聚集,很多问题也就迎刃而解了。

战略

  1. 战略是不同时空里投入产出比最高的要素。
  2. 烧钱多少取决于你对市场将来值多少钱(行业体量)的判断,如果你尽早把该烧的钱烧了,你就获得了别人获得不了的竞争力。
  3. 市场体量:
  • 根据现有的行业体量和增速进行拟合;
  • 回到人类最根本的需求;
  • 类比,外卖需求参考日本的便利店,或者用大学生数量来测算整个市场规模;
  1. 市场集中度:
  • 市场集中度一般用CR,例如CR3表示行业里最大的 3 家的市占率,比如中国电信行业的CR3就是100%。
  1. 产业链:
  • 链主:链主是这个行业里拿到最多利润生存最好的角色。链主处于主导地位。
  • 最受追捧的是生态主导方:Unity如果只做游戏引擎,只是一个技术提供商。Unity现在是整个行业的生态控制方,比如做游戏经常需要一些素材,Unity 是有素材商店的,还有用户端分发能力。
  1. 波特理论:
5力模型,最好的情况是上下游的集中度分散,只有你的集中度很高
  • 企业竞争的3要素:成本领先差异化专注,互联网里成本领先是使用频率最高的,差异化是碰到了强规模效应对手时候的策略;
  • 不要让你的经营目标经营规划违背市场的规律,当你违背了一个环节该有的市场集中度去追求不合理的回报的时候,你一定会被市场的力量反弹;
  1. 先发vs后发:后发唯一的好处就是不需要去说服,这个事情一定能实现。
  2. 增量vs存量市场:在存量市场竞争全世界都在与你为敌,机会来自于你在多大程度上和第一名做差异化;
  3. 高频vs低频:高频打低频会在用户获取成本和留存率等方方面面都产生优势(如美团),如果做一个低频业务还保持竞争优势的话,非常重要的一点是深入低频业务的产业链(如链家)。
  4. 战略应该落实到很多方面:Strategy for 资源分配、Strategy for 业务选择、Strategy for 产品设计、Strategy for 经营管理、Strategy for 组织。美团公司内有句话:做正确的事而不是做容易的事。

为市场匹配产品

  1. Product Market Fit(PMF)
PMF
  1. STP理论(Segmenting、Targeting、Positioning)S 是对市场做划分, T 是在划分完的市场里选一块作为目标市场,P 是产品和市场(供给端)的连接。运用STP可以有效地找到PMF里的M和P。
《Crossing the chasm》中创新扩散的理论模型
  • Segmenting:很多事情难解决可能就是坐标系选错了,你一定要用正确的segment来找到 Early Adopter(Early Adopter通常是对产品比较敏感的),选择最锐利的细分市场。我 们做segment不是为了选定最终的市场,而是在选切入点。
    iPhone 也是做到第四代才大红大紫,一个产品不太可能在一开始就尽善尽美,有一部分用户在产品还很糙的时候就愿意用,要优先匹配这部分用户的需求,根据STP选择ROI最高的选择。
  • Targeting:选目标市场的时候你要选从长期的维度来看对自己最有利的。尤其要警惕你的市场空间选得太大了,其他人采用专注这个战略,切掉你一小块的市场,这个市场足够养活这一家公司,这个时候你就面临了被人肢解的风险。
  • Positioning:定位和用户心智是直接相关的。
  1. 4P理论:Price、Product、Place、Promotion(价格、产品、渠道、推广)
  • Price:定价决定产品,而不是反过来。在规模化生 产的行业里需求比供给重要,定价影响需求,而产品是供给。
  • Product:补贴是为了让消费者体验了一个更好的消费模式,还是补贴扭曲了产品或服务的定价本身。如果只是用补贴导致价格更优,而不是体验更优的话,某一天你的补贴消失的时候,用户也会流失的。
  • 过去很多 Powerful 的模式都是将4P中的某一个P挤压为0而收取另一个P的费用。在Costco上买东西需要先缴费成为会员,成为会员后里面的每一件东西都比外面便宜。Costco在定价的时候也把会员的因素考虑进去了,把Promotion变成0,赚的是会员费。瑞幸的模式是把咖啡搞得比星巴克便宜,通过线上线下流量一体化和相应的基础设施,然后可以在瑞幸咖啡里加品类, 然后把自己变成一个渠道,通过其他的品类赚钱。
  1. 分层经营:如何抓住那些价值高的用户和商家,而不是看起来价值高但实际上价值低的用户和商家,是很重要的。
  2. 分类经营:
张小龙:“设计就是分类”

线上是根据 信息的可见度分成 A1(微信、WhatsApp、iMessenger)、A2(Facebook)、A3(Twitter、微博、抖音、快手、Ins)、A4(今日头条、Google、百度、腾讯视频)四个类别。张小龙做产品的方法和今日头条的方 法差别巨大,张小龙说做产品要用心,字节跳动是全数据驱动的。时至今日腾讯依然做不好信息流和短视频,因为核心产品方法有根本差异,用最 简单的方法描述他们的差异在于 A1A2 主要靠用心,A3A4 主要靠机器学习。


LBS四大场景

供需关系

  1. 在自然科学框架内能解决的需求里,ROI 正的需求远远少于 ROI 负的需求。比如“一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来”就是一个典型 的 ROI 为负的需求。只有抓住重大关键的需求的成因, 才能知道什么是ROI更高的需求,所以我们时时刻刻都要去评估需求的普遍程度、需求强度、实现需求的 ROI。
  2. 我们自然而然认为花时间多的事情是重要的事情,而事实上不一定。我们只有识别那些重要的事,把时间花在最重要的事上,才能提高ROI。
  3. 某一项组织能力在公司内部建设还是不建设的问题。这个战略决策取决于你所处的行业特征,这个行业特征里面的变化速度决定了你本身在这里面养不养这帮人。行业发生剧烈变化的时候,外部提供的解决方案不能特别有效的理解行业需求,不能有效的跟上行业节奏的时候,这个时候很容易导致在这个变化里面被颠覆掉。
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