在某专题交流群里，小伙伴（简称小A）发来一张心理咨询师交流群的截图，截图显示的是两位资深的心理咨询师的口水战。
为此小A感到很困惑，并对心理咨询行业的从业者的素养产生质疑。
群内七嘴八舌，好不热闹，但付诸理性者寥寥。作为倡导明辨深思的专题交流群，着实有些让人意外。
想来思去，推荐了三本书给小A：
01《象和骑象人》
美国坦普尔顿积极心理学奖获得者、著名心理学家乔纳森·海特，对于大脑运作的原理有一个很形象的比喻：一头桀骜不驯的大象（感性）和骑象人(理性)。
起初骑象人只是个小孩，完全任由大象横冲直撞，几乎没有任何操控能力。
这也是为什么婴儿饿了、困了都要哭，完全任由情绪宣泄，对自己的行为毫无自主意识。
随着我们的不断成长，骑象人对象的掌控能力在不断提升，学会更加合理的处理自己的情绪，作出与环境更匹配的情绪表达。
大多时候人与象和睦相处，但当大象受到刺激时，就会性情大发，超出骑象人的控制，做出异常举动。
小A讲到的那两位互怼的心理咨询师，其实就是属于这种情况。当情感刺激超过一定的范围，就会冲破理性的束缚。
我们常说的每个人都有底线，不容触碰就是如此。这里说的底线就是理性控制感性的临界点。
成长从某方面来说，就是在不断提升骑象人对象的驾驭能力。那些在多数情况下，都能表现出或优雅或冷静的处事风格者，其实就是骑象人的驾控能力的一种体现。
02《思考快与慢》
诺贝经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼把理性和感性简称为：系统1和系统2.（术语最早是由基理·斯坦诺维奇和查德·韦斯特提出，但被丹尼尔·卡尼曼推广开来）
系统1反应较快，但大都属于直觉反应；系统2反应较慢、懒惰，但思考更加深入。
系统1不能被关闭，只能被抑制，而系统2大多时候则处于关闭状态。
从两位心理咨询师的沟通中可以看出，他们的系统2完全处于关闭状态，依靠系统1在做判断。
所有的愤怒并非是针对聊天的内容，而是依附在内容上的主观情感。这种以个人情感偏好为主导的沟通，其实就是一种情感宣泄，是不可能会达成一致的。
旁观者也很难达到劝和的目的。一切试图动用系统2来与完全依赖系统1思考的人沟通，都是徒劳。
03《黑天鹅》
另外小A还犯了一个错误就是：以偏概全。
看到两个心理咨询师的不理智的言行，就开始对整个心理咨询行业的从业者产生质疑。
生活中这种例子其实较为常见，闺蜜遇到两任渣男就哭诉：天下的男人没有一个好东西；东北人都搞笑；河南人都能喝白酒；湖北人都很精明。这些都是以偏概全的体现。
其实只要举出一个反例就不攻自破。
在澳大利亚发现黑天鹅之前，欧洲人一直以为天鹅都是白色的。
当给一个无法穷尽事例的事情下结论时，请不要太多绝对。
文章开头的问题是一个小小的群聊话题，生活中类似的问题不胜枚举。
小A在这个事情中的困惑，完全是思维上的问题，看待问题的不够全面。帮他分析事例，不如直接指出他的思维缺陷，然后给予弥补的办法。
这三本都是经典之作，认真品读有利于我们更好的完善自己的思维框架。把它们推荐给你！
