用户运营的玩法

一、什么是用户运营?

1、用户运营难以理解的原因:

2、为什么会有用户运营的提法?

那么,什么时候要把用户作为一个锚定主题来看待呢?


二、用户运营要怎么做?

1、对核心用户的集中运营

案例1:招聘网站

2、对大量用户的策略运营

做法1:用户价值管理-2A3R模型

案例1:三节课微信公众号的运营模型

做法2:用户生命周期的管理

案例:新浪微博用户填写信息和头像,留存率更高,所以就要制定吸引用户太填写信息。(找出用户的关键用户行为)

启发:找出平台的各个节点

做法3:用户分级、分类管理--用户金字塔模型

案例:美丽说早期用户运营模型

定期回馈--早期人肉--后期系统、机制化

做法4:用户激励体系&成长体系设计

界定需被激励的用户行为,梳理可用资源,设计激励规则

其他:挖掘相关性,有的放矢(数据挖掘)

分析重要指标间的数据相关性,调整&优化站内用户结构


注:以上截图来自三节课

推荐阅读更多精彩内容