二、选题的背景
公司中药销售额年均增长率在25%以上，处于快速发展阶段，需要一支高绩效的业务团队开拓市场，支撑公司发展，但是目前在人员招聘、培养及激励方面遇到诸多问题，具体体现在：
1. 市场上的中药人才较少，参差不齐；
2. 大量依赖招聘学生进行培养，但是缺乏人才招聘的标准，所以招聘质量难以保证，大量人员不合格；
3. 学生的稳定性较差，流失率较高，人员工龄偏短，出现断层；
4. 大部分管理者业务出身，缺乏人才培养的技能，人员培养仅停留在知识培训层面，且不够系统全面；
5. 对人员缺乏合理的绩效考核及软性激励，员工激情消退，积极性下降。
这些问题导致现有团队整体能力偏弱，严重影响到业务的持续发展，各公司中药部经理都认为目前人才是制约业务的关键问题之一，为了解决问题，利用各公司中药部经理的群体智慧，共享资源与信息，同时在行动中提升中药部经理的“高绩效团队建设”能力，采取行动学习的方式是最好的选择。行动学习的形式新颖，能激发团队热情，能集思广益，而且对于行动计划有跟踪落实，在行动中进行反思、总结与提升。
通过行动学习项目，公司期望达到的具体目标是：
1. 各公司中药销售整体目标完成率达到105%以上；
2. 确定业务人员的胜任力标准，开通招聘渠道，标准招聘流程，提高面试质量，招聘优秀的人才，满足各公司中药部人员定编数量；
3. 降低人员流失率，平均控制在10%以内；提高工龄3年以上员工占比；
4. 构建人才培养体系，帮助员工拟定职业规划，系统化的开展人才培训，加强人才日常工作的辅导与反馈；
5. 优化考核方案，采用多样化的激励手段，激发员工内在驱动力，打造梦想驱动型组织。
三、行动学习法的实践
集团下属有20多个区域公司中药部，在团队建设方面普遍感觉心有余力不足，团队能力不足，已经成为制约业务发展的重要问题，之前公司做过针对部门经理的“团队管理”“执行力”“沟通管理”等方面的培训，学员感觉学到很多知识，但是没有将知识转化为行为，没有应用到具体的解决团队问题的实际工作中，因此问题依然存在，而且被动依赖人力资源部门推动业务团队建设。
因此，在学习过行动学习理论和参与并研究过具体行动学习案例的基础上，我将就“打造高绩效团队”这一具体问题，采用行动学习项目的方式，激发学员的参与度，调动其积极性，群策群力，在行动中解决具体问题，同时在解决具体问题的过程中提升团队管理能力。8月20日至22日上午，召集各区域公司中药部负责人共40人，历时2天半，在公司的企业大学，正式开启行动学习项目。
我作为行动学习的总策划及主促动师，将行动学习项目分为八个步骤，从选择问题开始，依次是成立行动学习组织、行动学习动员、问题背景分析、结构化知识导入、群策群力工作坊、行动与复盘、项目总结。（见图1 行动学习项目步骤图）。
