——《橙子学院》听课笔记
制服小情绪的科学“套路”
大家一定会有情绪爆表和崩盘的时候,那时不管对方是客户还是老板,都会成为你的靶子。那么,面对突发的情绪失控,我们该怎么办呢?
绪的识别标定——建立连接——发现意义——寻求替换
情绪失控的急救措施
情绪崩盘时所引发的自动反应过程:停住——警觉——对抗——耗尽(就像动物捕猎的过程)
十二倒数法:我们需要利用“停止部分”,hold住汹涌澎湃的情绪。怎样停住呢?有个“12秒原则”,脑子里马上出现12这个画面,然后在心中默默的倒数,12、11、10……到7,一般人就可以控制住自己的情绪,理性就回来了。
“把话装在套子里”:如果我们停留在12秒,僵住状态,“把话装进套子里”,请用这样一种模式说话,即现象描述+情绪表达+思想表述+需求表达”,比如,“你在我说话时多次打断我,令人感到很尴尬、突兀和不被尊重,我很乐意听你的观点,但希望你能听我说完再表达,谢谢。”就是一个说话的套子的例子。这样的例子,需要不断的反复训练,然后才能真正得到这个技能。
矛盾意向法——顺应小情绪,找出特意一个时间,让情绪充分发泄。
识别长期积压情绪的方法
你知道自己陷入情绪低潮期吗?长期积压情绪,就会让你有消极情绪。
识别信号的第一个方法是当你的生活看似“挺顺的”,却会因鸡毛蒜皮的小事而大发雷霆、痛哭流涕,完全被突如其来、莫名其妙的情绪淹没。
识别信号的第二个方法:是不是遇到某个场景,引发了你特别的感受,一旦万一逃避不了,就会引发情绪爆发。
识别信号的第三个方法,就是亚健康、慢性病,比如偏头疼,可能跟长期压力有关,长期高压高紧张,肩颈还有可能出问题。
寻情操作手册
1、找个安静的环境,关闭手机,闭上眼睛,问自己感受到了什么,如果答不出来可以深呼吸,问自己,身体哪里不舒服,试着问自己,生命经历中,还有什么时候会感受过类似的情绪,出现这个情绪是在哪,有谁,发生了什么?当时如果没有发生过这个情绪,会怎样?
2、注意力拉回到当下,思考一下:这个情绪产生的第一次背景还在吗?你与那个人、那件事的关系怎么样了?背景是否也发生了变化?
3、这会出现两种可能:第一,原有背景不在了,那么,基于现在的背景,这个情绪已经对你没有意义了。谢谢它当时对你的帮助。然后和他说声“再见”。第二,当时的背景还在,或部分还在,那说明这个情绪对你还有意义,请继续和它相处、并感谢一直在帮助你!
4、如果以上环节你无法继续,就告诉自己中断这个过程,因为那个情绪对你还有意义,或者是有些回忆一旦开启是现在的你无法处理的。
5、没关系,回到当下,感受你坐在椅子上的感觉,告诉自己一切都会好起来,然后慢慢睁开眼睛,去该干嘛就干嘛吧!
挖出你最深的情绪“隐患”
找一张A4的纸,等分成三份:
1、写出最多6个你的目标或理想
2、写下你最近3个月,花时间相处或联络最多的6个人。
3、写下你近3个月,花最多时间去做的6件事。(不管你是不是觉得“其实我是拒绝的”)
你觉察到什么了吗?看看你想做的事和你接触的人对你的目标无力的时候,你内心就有不如意的感觉。