【关键词】谬误
我们为何会陷入“傻瓜式选择”?傻瓜式选择的另一种表述是:既然表示反对会惹恼老板,那么就保持沉默吧。问题糟糕的是,我们几乎很少有人能够摆脱这个傻瓜式选择。这是为什么呢?是因为缺少抗拒权威的智慧,还是因为缺少抗拒权威的勇气?其实,最主要的一点是因为人们担心反对上司会让自己受到伤害。趋利避害的,这是人的本性,人们是不会为一个看似必然发生的事情去冒险的,人们会不由自主地选择对自己更有加利的选择。正是因为受这样的心理驱使,人们宁愿选择沉默,也不愿冒得罪上司的风险,尤其是面对“霸道”“固执”“强势”的上司尤其如此。这就是我们面对的现实——明明知道上司错了,应该站出来说一下,但就是不站出来。我们常常说要坚持真实的自我,表达内心真实的感受,要敢于对错误说“不”,要真正做到这一点是很难的。但承认和接受人性中不完美和不理性的一面,才能让自己变得更加完美和理性。
【关键词】坦诚
成功的 对话关键在于相关信息的自由交流,即双方愿意公开坦诚地表达自己的看法、分享自己的感受、说出自己的猜测。反对上司就会惹恼上司,你就不会有什么好处,只有倒霉的份,当然有的上司对下属的反对意见会持有开发的心态,甚至会欢迎下属提出反对意见,有的上司你惹恼了他,也不会改变对你的看法,甚至更加信任你。由此可见,坦诚的交流也不一定会带来坏的下场。即使观点会带来争议,但坦诚地表达自己的观点,对于一件事的成功是起着重要的作用的。
【关键词】共情
那么,如何在提出自己的观点时,将自己的利益最大化呢?那就是营造共享观点库。对话高手会努力营造一种安全氛围,让双方都愿意在共享观点库里增加新的信息。此时此刻他们并不会同 意所有的看法,他们只是努力做出一种保证,保证双方都能开诚布公地表达任何意见。 如果人们能随心所欲地表达内心的真实想法,可以在对话中自由交流各自的观点,共享观 点库可以极大地提升双方做出更好决策的能力。观点的共享能让人们团结起来,对决策目 标深信不疑,能够从主观上积极地投入决策的实施过程中去。
【好文摘抄】
当我们面对重要问题保持沉默时,我们的生活便开始上演悲剧了。
——马丁·路德·金