【关键词】控制情绪 在对话中，我们经常会产生恐惧或者愤怒等负面情绪。如果你认为这种情绪是正确的。你将任由情绪笼罩自己，支配你的行为。那么你很有可...

【关键词】留意气氛 在对话中，我们既要观察对话内容及讨论的主题，也要观察对话气氛及参与者的反应，我们必须同时关注内容和原因，才能在发生错误时及时...

【关键词】从自我开始 日常生活争论中，我们总是去强调“他人的错误”。我们总习惯于把一切的争端归咎于其他人的身上。这种错误的念头在阻止我们利用对话...

【关键词】谬误 我们为何会陷入“傻瓜式选择”？傻瓜式选择的另一种表述是：既然表示反对会惹恼老板，那么就保持沉默吧。问题糟糕的是，我们几乎很少有人...

【关键词】应对 面对关键对话人们时长会有这样三种反应1*我们会逃避关键对话。2*我们敢于面对，但往往处理不当。3*我们敢于面对，而且处理得当。前...