（这是日更1000字的第 22 篇）

我只需要一个简单的网站，上面简单的展示我们提供哪些检测项目，就行了。

在撸完20个肉串和一盘韭菜后，对面的创业者对我说，这是现阶段的需求。

精力顾不上来。

我昨日发布了菠萝创业加速套装后，这位创业者朋友从朋友圈看到，联系我，于是晚上有了一场撸串。

他在医疗行业的细分领域创业，今年是第三年。

0. 医院不是万能的

创业三年，他却在医疗行业里待了九年。做过互联网，做过药品，现在从事医疗服务领域的创业。可以说，他对中国医疗环境的现状了如指掌。

对话发生在一个烧烤店，一个医疗行业九年，一个互联网软件行业十年。毫无疑问，一场撸串，我们彼此给了对方很多本行业的新鲜认知。

在我们平常人眼里，有病就去医院。医院成为了一个符号，按互联网行业的说法是一个「入口」- - 在医院里可以解决任何问题。

然而，真入了医疗行业，你才能发现医院并不是万能的。

医院究竟是什么？

医院 = 一片院区（土地和楼宇）+ 医生 + 医护人员 + 各种设备硬件 + 各种药品 + 其它。

医院是个集大成者，集合了所有的资源，以便应对纷繁复杂的患者需求。然而，集大成者最大的问题是，没法把每一个领域都做到最好，甚至，不能做到非常好。

这就意味着，医院，这个集大成者的医疗资源组合，并不能满足所有患者的需求，尽管这个比例不大，可能只占总体的个位数%。

医院不能满足患者的需求，不像进一家餐馆想吃的菜没有可以点别的，可能会耽误治疗，甚至危及生命，成为社会问题。

因此，医院会向它的供应链求助，将需要投入很多钱的项目外包出去。对应的项目接收方，一定能做到该领域的顶尖，并向全国医院开展业务。

这就符合社会的分工协作机制，分工协作产生高效。不过，最重要的认知是我们经常忽略的：

医院并不是万能的。

1. 医生不是万能的

医生，算是医疗产业链里最核心的医疗资源了。

我们知道培养一个医生非常难，在中国，大学本科5年硕士研究生3年博士研究生3年一共11年过去了，恭喜你，你可以进入医院实习了。在美国，想读医学专业必须先拥有一个本科学历。

除此之外，考虑下医患关系，医生的工作时长，医生的收入体系，导致愿意在职业生涯前期投入巨大，学成后面对如此环境的人就愈发少了。

最终，只能导致一个结果，好的医生永远是稀缺的，甚至，医生永远是稀缺的。有兴趣的朋友可以去翻看相关数据。

医生稀缺是一个事实，那现存的医生都能完全出疗效么？

要知道，医生面对的是复杂的人体，目前医疗的发展也没能弄清所有的原理，所以医只能反复无数次的试验和练习，才能大概率的对症下药。

越老越吃香，是有道理的。好的医生，都是无数次实战经验累积起来的。

然而，这条打怪升级的路线太漫长，患者的需求又在井喷。不像代码的精准执行，医生只能拥抱不确定性，填补医疗现实的不对称。

内外夹击下，医生只能尽可能借助现代医疗手段，来辅助自己做出尽可能准确的判断。

2. 患者正在变得万能

医院和医生不是万能的，只能逼着患者逐渐万能。

一个省，大医院都在省会，那非省会城市的那些患者呢？得的非常规病，乡镇甚至小城市的医院治不好，只能往大医院送。

大医院本来人就多啊，本地的和全省的人，都往大医院挤。
来一次医院，不仅仅是患者，还有家属至少2人。
治疗不是1天2天，家属和患者都需要请假，断了收入。
患者住医院，家属住旁边的酒店甚至打地铺，精神和钱包都得受到摧残。

患者和患者家属，正在变得无所不能，正在变得无比坚强，只有这样，才能完成漫漫求医路。

慢着，这还没完，刚刚说了医院和医生不是万能的，所以患者及患者家属必须承担以下的可能性，才能填补整个不对称：

大医院实在挤不进去，无奈只能转院，到次一级医院就诊；
大医院收了，需要做检查，检查出结果了医生看了没结果，继续做更多的检查；
医生出处方，拿药，接收手术，回家疗养，1个月后再来复诊；
……

这里的所有过程，涉及到的住宿、一日三餐、通勤的成本巨大，全部由患者及家属承担。

3. 医疗服务细分行业

医疗服务其实有很多细分领域，其商业逻辑是，既然医院、医生都不是万能的，而患者被逼得越来越万能，那么医疗服务就是面向患者做服务，减少患者的痛苦，向患者收费来获利。

你可能会问，患者本来经济压力就大，哪还有钱去享受额外的增值服务呢？

那如果说，这个服务是解决患者医疗的关键步骤呢？这个服务是解决医院和医生都解决不了的问题，成为一种刚需服务呢？

举个例子，患者从小城市来到省会，治疗一种罕见病，可能是血液，可能是肿瘤，可能是很多目前尚不清楚的病种之一。

医生要做出诊断，不能靠望闻问切，只能靠现代医疗仪器的检测报告，来判断血液里面的特殊成分。

问题来了，医院并没有能够检测出血液特殊成分的现代医疗设备，这种设备非常贵，只在另外一个城市的医疗实验室里。

这就是创业者的机会：

创造一种医疗服务，连接医疗实验室和医院的医生，让患者不用亲自飞到实验室所在的城市，而是自动将血液样本保存运输，最后将实验室报告返回给医生和患者。

这种服务，本质上是用人代替患者去送检，减轻患者时间、精力成本，填补患者在检测领域的认知差，所以向患者收取服务费，提供服务，收获利润。

目前，这种服务主要是靠人力来完成，人肉搭建起桥梁，很累很辛苦。创业者来找我咨询，也是看科技、具体说是互联网，作为工具能为它们做些什么。

4. 科技能做些什么

我们俩边撸串，边从现实具体的能做的，谈到未来。

首先，是初步认识的信任问题。

现实来讲，这是一家创业公司，服务人员遍布各种医院，向患者推销医疗检测服务，最现实的问题是，如何构建信任？

你与医院合作，但你毕竟不是医生，不穿白大褂，没有工服，品牌也太过垂直和专业，怎么能构建信任，继而采购医疗服务，并掏钱买单呢？

任何面向最终消费者的生意，一定是需要一个门面的。不管是办公总部，还是一个对外的形象窗口，面子工程，都需要有一个。

于是，最现实的，先做一个官网，并做好微信公众号。这便出现了开头的对话。

其次，是整个服务过程的效率问题。

整个医疗服务的环节中，涉及到医生、患者、服务人员、第三方机构，如何能让信息无障碍地在彼此之间流转？

最好的方式就是利用互联网，具体说是移动互联网，从网页到App到微信，全方位的信息传递，加速医疗服务的效率。

最后，是高科技解决医生稀缺的问题。

医生根据检测报告来开处方，然而这对医生的要求依然很高，甚至有些疾病必须要「顶级专家医生」来开处方。

那么，有没有可能利用人工智能和大数据，来复制这个所谓的「顶级专家医生」，并将处方分发赋能到普通医生手里，让普通医生借助人工智能和大数据，也能开出接近「顶级专家医生」水准的处方呢？

好值得期待！

5. 终章

我相信，医疗服务只是整个医疗生态里的小小环节，但足以管中窥豹这个行业依然有大量不对称。

我相信科技一定能大有作为，实实在在地为医疗生态创造价值。

: end )