面对班级管理我们老师应该把每天可能面对的许许多多的事情罗列下来并进行归类,每一类问题,都提前罗列出自己的解决方案。
1、学生的一切行为问题,让我想到老师的一切行为问题,应该放在两个观念格子里:一个叫教育,或者说叫人格教育,另外一个叫管理,或者叫行为管理。人格只能教育,行为只能管理。
【反思】学会看着员工犯错误,因为所有的事情都可以当成管理教育资源来利用。发生事情时,我们要分析他是属于教育问题还是管理问题,以及个人能力或态度的问题等。
2、纪律管理中80%的混乱,是由秩序不当导致的。一旦设定好程序,问题就可以解决。
【反思】反思我们的工作清单,老师之所以没有严格遵守,是因为它相当于规则,比较抽象,应该化为具体可见的秩序。比如:周日共读学习老师经常会在会后凳子没有整理,灯、门没有关闭,需要经常提醒。这些虽不是大的问题,但发现后也会很糟心。阅读本章节后我明白是因为周日的共读学习规则秩序没有建立,没有对规则内容细节进行练习。应该发现问题及时整理为完整程序,明确要求、目标责任、监控反馈,直到最后的自动化。
管理行为,不要管理人。
程序上要注意:
①要确保大家知道你布置的任务是什么。
②要确保大家知道这个任务应该怎么完成和提交(确保理解任务信息)。
③要对提交过程进行监控和反馈,直至形成自动化。
常见错误:对人不对事。
【反思】作为管理者的我发现我在处理问题时如果没有深思熟虑、沉淀的情况下也会犯这样的错误,第一时间会先说这个事你负责的为什么没有做好,即责怪人。我知道这是因为我们首先涌现的是情绪,而情绪需要有一个发泄对象,这也是我们不能解决问题、员工有意见的原因。
【对的做法】首先检查程序,人就受到了尊重,但是,又没有纵容事情的失败。