经验的误区:你以为你以为的就是你以为的吗?

做过管理者的人通常都具备一定的反思能力。他们定期回顾过往,以从中得到有益的经验,用于指导未来。

然而要小心地绕开一个因果误区:很多时候,一些结果的产生,其原因可能并非我们以为的那样。我们以为的原因,与那个结果之间,可能并无逻辑关系,只是同时出现罢了;或者虽然有联系,可是因果其实是颠倒的;又或者虽然因果关系存在,可是那原因并非充分条件,也即还有其他因素没被考虑……

举例说明1:项目经理在A项目开始之初,要求项目组成员每天提交日报。由于采用了新技术,该项目比之前的项目进展更迅速,产品质量更稳定。项目经理在事后的总结中,可能把他的日报规定视为项目成功的原因。这便是把不相关的事强行拉上关系。

举例说明2:有公开发表的研究表明,每晚睡眠7小时的人,比每晚睡眠9小时的人,记忆力更好。于是有些原本需要8小时睡眠的人开始尝试缩短睡眠时间,结果发现自己状态更差了……他们忽视了一点,每日所需的睡眠时间短,可能只是我们身体状态良好的结果,而非原因。这便是因果关系颠倒。

举例说明3:某软件B在发布前夕,开发经理组织开发人员进行了程序代码检视,优化了部分并不重要的代码。同时测试经理临时增加了测试人力投入,发现了许多新问题。最终发布的软件比以往更稳定。项目经理可能对后者并不知情,结果把代码检视视作提高产品质量的必要手段。这便是把非充分条件当作必要因素。

是的,以上例子都很容易被看出问题。但生活中的具体情况会更复杂,更具隐蔽性,往往我们掉入这些逻辑误区却不自知。

要想避开这个误区,就需要我们提高逻辑思考能力,并在回顾经验的时候同时注重事实够详尽、逻辑链条够长。这种正确识别因果的能力,事实不仅限用于总结经验,在认清当下处境并寻求解决方案时,也总会立下奇功。

这种能力有个很好的锻炼方法,就是在生活中对遇到的事情都企图去探究一下背后的因果,多多考虑事情背后存在的关联,哪些有因果关系,哪些只是碰巧同时发生。习惯这样思考,会让你发现一个不一样的世界。

祝你好运!

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