关于简书的2个增长问题,我的几点看法

问题:

通过包括但不限于酷传、App annie等途径搜集一下“简书”这款产品从上线至今的用户增长情况和其他相关数据、信息等,画出简单的增长曲线趋势。结合你所收集到的数据和信息进行对比分析,并回答以下几个问题——

1.如果在当下阶段,你来负责简书的用户增长,你重点会考虑通过哪些手段来实现增长,原因?

2.该产品在未来半年内,可能会面临到哪些问题和挑战,为什么?

从2014年开始使用简书,算是较早的用户了,两年多的时间里,见证了简书的一步步完善与成长。结合这份作业的契机,浅谈自己对简书增长模式的一些想法和认识。


1. 背景

1.1 UGC与PGC的未来之争

PGC(Professionally-generatedContent),即专业生产内容,UGC(User-generatedContent,即用户生产内容。作为互联网内容机制的两种运营模式,UGC和PGC的区别在于有无专业的学识、资质,在所共享内容的领域具有一定的知识背景和工作资历。(源自MBA智库)

以时下热门的两款代表产品:得到和简书为例,虽同属内容阅读产品,代表着互联网内容创业的两个方向,抢夺用户注意力的方式更不相同。

得到主打“知识服务”,强调优质资源的重要性,内容的深度和精细型更高,提供付费服务,人群精准,用户粘性更强,商业变现模式较为清晰,品牌价值更大;

简书定位在“写作社区”,强调人人创作、人人分享,内容的广度、覆盖人群更多,流量和参与度更高,用户获取成本不高,但粘性难以保证,商业模式仍然模糊。

未来的内容行业,是爆款思维、赢者通吃,还是人人发声、长尾胜出

或者是两种模式以某种形态结合起来,目前还没有定论,各方都在尝试摸索中。


2. 产品介绍

2.1 概述

简书是一个集写作与阅读功能于一身的产品,旨在为写作群体打造优秀的写作软件,为读者创造优雅的阅读社区,是国内第一家支持markdown编辑器输入的协作软件。简书为写作者提供富文本和markdown两种文本编辑器;同时为读者提供给选择自己感兴趣的专题阅读的权利,也可以接受简书的推荐阅读,目前已成为国内最大的内容创作社区。

2.2 定位

简书的slogan从曾经“找回文字的力量”引起广泛共鸣,到如今“交流故事,沟通想法”,延伸为“基于内容分享的社区”,“源于创作,不只遇见”,反映出产品定位由最先的偏重于创作者,开始向写作者与阅读者双向沟通转型,打造国内最大的UGC内容社区。


3. 需求分析

3.1 目标用户

创作者:有内容生产需求的用户,良好的输入体验符合写作者的需求。同时简书为这些人提供了表达自我的平台,人们将可以在这个网络空间中找到自己的同类,在持续获得正向反馈之后,进而获得存在感、认同感、荣誉感等;这类用户是产品的内容生产者,虽然占比较小,但是留住用户的根本。

阅读者:有阅读兴趣的人,能够第一时间获得需要符合自己认知水平、兴趣点的特定优质内容,这类用户是UGC社区产品活跃用户的主体。只有内容被消费,才能留住生产者。

3.2 解决痛点

创作者:随时随地进行内容创作的工具,良好的输入操作体验,通过赞、评论、打赏等方式获得内容消费者的注意力

阅读者:产品颜值高,界面清新,阅读体验佳;通过算法推荐等方式为用户展现与其认知水平和兴趣点匹配的内容

具体用户拆分如上

4. 用户分析

4.1 用户特征

与同为UGC内容社区的产品片刻对比,通过利用百度指数搜索,可以得到下图的统计数据。


年龄分布
性别分布

1. 简书的用户年龄大多分布在20~29岁以及30~39岁,属于正常范围内

2. 男女用户数量比更大,女用户数量偏少

4.2 用户增长曲线

数据源自酷传及易观等第三方平台,仅供参考

1. 简书正处于成长期,自上线以来一直处于下载量稳步增长的状态。

2. 目前来看,成熟期的拐点还没有出现,用户性别占比的不平衡说明发展女用户的潜力还很大

4.3 用户规模

与同为UGC内容社区的产品片刻对比,简书的影响力更大,用户量也处于处于稳步提升阶段。

简书、片刻2014-2017年百度指数
简书的应用搜索优化指数

Q1.如果在当下阶段,你来负责简书的用户增长,你重点会考虑通过哪些手段来实现增长,原因?

类比开源节流,对用户增长进行拆分:用户增长(净增长)=外部引流+内部留存

不难猜测简书未来可选用户增长方式如下:

1.外部引流

1.1 开通并保持更新其他内容平台专栏账号,增加品牌曝光

知乎账号,目前并不活跃,可积极参加同类产品、栏目相关问题的回答;

简书官微,借助非竞品合作伙伴互推,粉丝有奖活动;

与女性用户群体更大,用户群体较为接近的相关产品合作,互相引流,比如堆糖、手账等;

1.2.培养平台明星用户KOL,平台外宣传提高平台影响力

简书平台虽有做用户精细化运营体系并在优秀的内容生产者中孵化了很多签约作家,但是明星用户的打造上,缺乏具有代表性和影响力的KOL(比如彭小六)

1.3.线上活动/商业化动作鼓励创作+线下活动赞助支持

通过举办无门槛或者门槛较低的活动并多平台宣传,赞助专题线下活动等方式,激励用户创作,并有效留存用户。

线上活动中,过往比较成功的有初期联合“魅族”的神转折大赛,成功打响品牌知名度,简书目前以单个或几个专题的小范围有奖征文活动为主,可以考虑引进更多的外部品牌合作,制造品牌效应,用物质奖励激励用户生产更多更优质的内容。

赞助线下拆书会,书友交流会,新书发布会等活动,曝光品牌形象,用户群体相当精准,甚至是举办赞助简书内部的线下聚会,体现用户关怀,激发口碑传播。

2.内部留存(降低流失风险)

2.1 流失风险最高/用户量最大—内容消费者

内容消费者占据了用户中的大多数煤气总不乏有些消费者有潜在转化为内容生产者的可能。为了让用户尽可能看到感兴趣的内容,

根据用户行为数据、用户关注内容进行个性化推送,设置首页个性化

用户可以屏蔽不喜欢主题等,减少不必要信息干扰

2.2 流失风险中等—内容生产者

在没有成为“名流”之前,所有的内容生产者最希望看到的就是自己的内容价值在平台得以最大化,为内容生产者提供及时的正向反馈时提升用户体验的重要途径

去中心化的内容上流机制,,使其感受到内容被曝光的乐趣,维护大量长尾用户利益

包装过往优质内容,丰富现有专题,延长内容生产周期

2.3 流失风险最低—KOL用户

KOL用户大部分是平台的早期用户,同时代表着标杆级人物,可以为平台吸引众多的新用户,吸引众多内容生产者向上攀登。平台可以提供的是

提供特权,一对一咨询服务

额外站外曝光福利等

考虑到用户级数与近期效益,1.2和2.1优先级最高,须重点考虑。

Q2:未来半年间,简书可能遇到的问题与挑战?

1.如何在大体量的用户群体下,保持用户活跃度及留存度

虽然简书一直声称:“每秒钟都有三个简友发表着评论,五篇简书文章被人点“喜欢”,每一秒钟都会产生一篇新的文章。”,事实上大多数的首页文章长期被大V用户,掌握大量的流量和用户注意力,与此同时大量长尾用户的优质文章无法通过首页或者其他形式得到有效曝光,极大打击尚且没有影响力的内容生产者的创作积极性,势必会导致大量内容生产者的流失,因此如何通过数据算法和人工干预,设置好首页权重,搭建良好的优质内容流动通道将是重中之重。

2.如何在大体量内容下,精选出优质内容并确保其覆盖到更多的用户

内容消费者而言,从知乎还是简书内容下方评论看很多用户会吐槽简书的内容鸡汤太多,甚至标题党现象比较严重,这与简书用户年龄大多集中在19-39岁之间,社会经历不多有关。平台编辑如何规范和界定优质内容的评价标准是一大挑战,建议可以综合内容点赞数与阅读量的比例,外网分享占比率等多个指标考量文章的质量。

目前首页的内容都是经过编辑推荐才能到首页,这是对人工的很大依赖,同时未免会受到个人品味倾向的干扰,可能会导致优秀内容被忽视,优秀的内容生产者会从平台流失,另一方面平台消费者也会觉得平台内容水化,质量下降,间接造成用户流失。

3.找到可见的盈利模式

可见可靠的盈利模式是一款产品长久生存的先决条件。简书自上线以来,所有的阅读和创作都是免费的,同时未引入广告位,因此外界对其盈利模式始终抱有疑问。

目前可见的有付费社群、作者斯密课程抽成,读者打赏提现抽成等。未来可尝试多种方式寻求商业变现,比如接入知名出版社,提供书籍出版工作;连载内容、诗集等专题优质内容包装为电子书的服务;定制书签等周边产品的服务。


本人小白一枚,以上为作业内容,文中数据来自其他平台摘取,仅供参考。

还望各位前辈多多指教,点评不足。

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