“圣诞快乐~~~” 今天是圣诞节，圣诞老人给你送礼物了吗？
“女儿相信圣诞老人会给她送礼物，昨晚8点就入睡了。早上在床底下找到了鼓鼓圆圆的圣诞袜，开心极了！”
“我们全家都收到了礼物，你们猜猜是啥？”部门小王笑眯眯的说。
大家七嘴八舌的说：明年的全家旅行计划？全家外出大餐？不会是在“全家”超市买了圣诞礼物吧？
“脑洞真大哈~谢谢《高难度对话》让我顺利解决了和孩子、老公的沟通问题！“
原来事情是这样的.......
小王和她老公是大学同学，两人毕业后一起来到了上海打拼，算来已有10年了。10年奋斗，他们买了房成了家，还养了两个胖娃娃。大宝今年8岁上小学了，二宝刚刚1岁。小王说，在二宝没有出生之前，家里一直是和和睦睦的。在其他家庭常见的婆媳关系和孩子教育问题，由于丈夫的通人情，基本没有出现过。老公给了小王充分教育孩子的权利和生活空间。今年二宝出生后，小王一家感受到了之前没有想到的压力，夫妻两人都处于职业发展的冲刺期，平时既要辅导老大作业，又要照顾二宝起居，时常感到精力不济，各种矛盾也随之多了起来。昨天晚上，小王的老公因为晚上有一个推不开的应酬，平时辅导大宝作业的任务只能交给了小王。孩子的功课很多，一直做到了晚上8点。小王发现孩子有两道数学题虽然答对了答案，但是还有更好更简便的解题思路。于是小王提醒孩子题目这样解法过于繁琐，要求他从其他角度进行思考。孩子辩解说这是老师上课教的方法，不能改！
“我当时有点生气，因为手里还抱着二宝。只能压低声音要求大宝重新换个思路想。谁知道他就是不愿意再思考其他方法了。这时候老公回来了。但事情没有好转，我和孩子好像都急着要在他面前证明什么，越说越急。我命令孩子必须重新解题，否则不许睡觉。老公说我的要求过了，应该让孩子早点完成早点睡。听了这话，孩子趁机要收书包。我气晕了，心想你在外面逍遥，我在家教育孩子，咱还没个好脸呢？整个房间的紧张气氛在蔓延，我感到自己需要立刻做点什么。”
在激烈的谈话中，一些表达善意的方法如下所示：
1、要求休息5分钟，期间可以肯定对方的某些做法，对对方进行鼓励；
2、提醒他们我们对这段关系的承诺：“虽然很艰难，但是我还是会待在船上。”
3、如果需要走开，一定要告诉他们我们什么时候再回来。“给我半个小时，我需要自己待会儿。但我还会回来。”
4、不要把我们的情况告诉不相干的人。我们可以和好友谈论我们和某人之间的问题，但是不应该深入到具体的细节来强化自己的观点和立场。
5、告诉他们我们是多么重视他们，即使我们不认可他们的言行。
6、表明我们自身的需求。不应该让对方猜测我们需要什么，我们应该坦率的向对方表明：“我需要你别放弃”，“我需要你的倾听”。
——《高难度对话》
“我想抱着孩子暂时离开房间，没想到老公走过来拍拍我说：今天累了，你和孩子去休息吧。我和他谈一下。待会我过来和你说，放心，我知道你是为了孩子好！说完，老公示意大宝把书包放下，并在他的对面坐下，两人沉默了几分钟。老公说：刚刚爸爸心急了，没有听完整你和你妈的意思就开口表达，现在想想自己说的都是主观判断。你为什么要反对妈妈的建议呢？好好想一想，然后告诉我，我希望能听到真正的原因。“
在高难度对话中，倾听时打破障碍的最简单的方法之一。要怀着谦虚的心去倾听，当一段关系比一个问题重要的时候，倾听是通往真诚连接的最快途径之一。——《高难度对话》
”我抱着孩子在门口听着，想着这次对话的起因，又是如何产生了危机。我忘了谈话的目的了吗？我需要反思我们家庭关系的目标是什么？为了达到这个目标我们又需要做些什么呢？“
”这时候，老公已经听完孩子的想法了，他指了指贴在墙上的”家庭公约“说：”爸爸想请你重新看一下公约，注意我们的约定。在开口前问自己，我说的话是我的真实意思表达吗？并且体察自己是否已经生气了。刚刚听了你的想法，感觉你不想做题的主要原因是：今天太累了，想休息。但可以明天去尝试换一种思路。但是你和妈妈说的话，却用了老师的要求来做借口。你认为这样表达能起到效果吗？爸爸妈妈是你最亲的人，为什么不说出你的想法呢。”
10分钟后，老公从孩子房间出来了。我说：“对不起亲爱的，今天我太急了。因为带了一天的宝宝，真累！”老公轻轻的搂着我，拉着手什么也没说。
家是一个让我们和家人舒服的地方。如果我们能把家打造成一个安全、真诚的港湾，那么家就是一个可以真诚进行艰难对话的地方。如果我诚心改变，你就会做出改变来回应我。开启治愈之旅的唯一途径是从我开始，而不是你。我的一举一动是我唯一能够真正做出改变的地方。——《高难度对话》
”哇哦，真是最好的圣诞礼物！“
从小王的故事里，我们可以看到一个优秀的沟通者在陷入沟通困境的时候，会意识到你不能改变别人，但可以影响他们。我们经常会忽略甚至伤害身边最亲近的人，认为他们的陪伴是理所当然的。因此维护家庭关系的核心在于要把彼此放在心上，用家庭关系的目标来激励你的行为。
在我们以尊重的态度对待他们之前，我们不会等到他们任何的改变。这是我们的事，无论他们怎么做。这就是家庭兴旺的关键。在健康的家庭关系中，幸福和痛苦都是有益的。
——《高难度对话》
附：《高难度对话》简介
《高难度对话》是迈克•贝克特尔继《跟任何人都聊得来》之后推出的又一畅销力作。书中指出，人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足。人的需求可以总结为六种——安全、冒险、成长、接纳、关联、价值，并由此引出了帮我们处理沟通难题的六种工具和六项技能。当我们掌握了合适的工具和技能，哪怕是面对艰难的对话，我们也可以远离内心的恐惧与挫败。作者迈克•贝克特尔现任富兰克林科威公司（Franklin Covey，由《高效能人士的七个习惯》作者Stephen R. Covey博士创建）高级培训顾问，先后为世界500强企业进行过2500多场研讨会形式的讲座。豆瓣评分8.3分。
