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从《小王子》看沟通
“语言是误解的根源”，第一次从《小王子》里读到这句话，就深以为然。
虽然人和人之间，交流时我们常常都用着同样的语言，字词和语句，我们都能听懂，但严格意义上来讲，我们未必理解对方在表达什么意思。
比如“你吃饭了吗”，这句话不仅仅意味着在关注“你是不是真的吃了”这个话题，还可能是“你要是没吃我们一起吃”的邀请，“这个点了你还没有吃饭快点去吃饭”的关切，“我只是想找一个可以先聊聊你的情况的话题，刚好这个点是饭点，看看你方不方便”的询问。
有没有觉得一句看似简单的话其实还挺复杂？
这也是我常常被批评的地方，因为经常有人说我，“你怎么听不懂别人说话？”
比较二的我以前总是只从字面意思去理解别人说了些什么，而忘记了他当下真正想表达什么。
现实环境往往非常复杂，一个人说话的语境，神态，他目前的诉求，这些都是综合性的，需要一起考量，再做判断。
特别是在中国这个比较复杂的语言环境里，像“改天一起吃饭”这样看起来很直白的话，只要这个“改天”没有具体的时间，那基本可以意味着这句话是“表达友好”的一种方式。
所以，作为一个中国人，特别是作为有些二的那种，在中国式的交流里，其实我一直都显得挺白痴，因为这块的信息解读，我一直都不太擅长。
不过，在长期和各种各样的人打交道之后，我也逐渐懂得了一些小技巧，也越来越能理解各种话语背后传递的真实含义。
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提升沟通效率的四个实用技巧
“语言是误解的根源”，同时，语言也是理解的基础。吹毛求疵的讲，百分百的理解一个人说的话是不可能的，可是理解个八九成是可以做到的。
我们也并不追求极致的理解，只追求够用的理解。
从这个角度讲，语言依旧是我们必须依赖的沟通工具，所以，沟通时注意的第一点，是我们自己先要想明白，我们要表达什么。
为什么我会每天坚持写作，原因之一就是我想梳理清楚自己的逻辑，想不清楚就会写不清楚，写不清楚就会有人问我，这样反过来会逼迫我写清楚。
沟通也是一样，我相信很多人都有要和别人聊一件事，但是不知道该如何开始，不知道怎么聊，甚至聊完之后发现还是没讲清楚的情况，这种时候，我一般都会先草拟一个思路，把自己想讲的写下来，给周围的人讲一遍，看他们理不理解，然后再给真正要沟通的人讲。
一定要先想明白你的观点，否则上去讲了半天，和不讲也没有什么区别，这就是做无用功了。
其次，在想明白自己要表达什么之后，要理解我们表达的目的，为了达到我们的目的，一定要站在对方的角度考虑，去思考对方对什么感兴趣，对方需要的是什么。
就拿开发上线功能来说，运营提出了一个方案，想要实现一些功能，于是也学着产品画了一个被产品严重鄙视的丑陋原型，产品看到原型是会评估“这个功能能不能实现，多久能实现，实现这个功能的性价比如何”，所以如果要使产品通过方案，最重要的部分肯定不是在于把原型画的多么的高保真，而是使这个方案在尽量降低开发成本和周期的同时，又达到想要的效果，“这个功能不复杂，之前咱们也开发过类似的功能，推送后引来的流量和转化率是XX，还吸引了很多用户提供了对产品的优化建议”，这样才更容易被产品通过。
而拿这个方案去和技术聊的时候，你就没必要和技术说“流量和转化率”了，只用和他聊清楚技术需要实现的部分是啥，他能不能实现，不能实现需要学多久才能实现，完全不能实现的话有没有备选的方案。
和UI聊的时候，则需要说明白用户的一些特征，便于UI理解用户喜欢的风格，框架要和UI沟通好，排版和字体这块就不用发太多言了，毕竟别人是专业的，作为运营搞好自己份内的事就行。
再次，沟通的场景非常需要注意，能发邮件不要发微信，能打电话不要发邮件，能见面聊不要打电话。
用邮件比微信好，是因为邮件更正式，而且工作的人一般都有每天看一遍邮件的习惯，同时也不容易遗漏，还能够留作沟通的证据。
打电话相对于邮件来讲，因为沟通是同步的，有些自己用文字讲不清楚，或者以为对方可能会注意的点，可以在电话得到纠正，发现对方更关注的是什么，有没有理解我们的意思，而且还能捕捉到文字里没有的语气。
见面时能捕捉的信息会更多，包括对方的神态，一些微小的动作，比如他有没有玩手机来判断他对这个话题的感兴趣程度，看了一次表是不是赶时间要走了。
当然，上述的方式不是绝对的，也会根据你的情况，你的时间安排和轻重缓急来做调整。
最后，如果是一个人想找另一个人帮忙，这个信息是通过你来转达的，那么，最好的方式是直接让这两个人直接联系，而不是你去代劳帮忙沟通太多细节的问题。因为每一句话在被转达的时候，都可能变得背离它的本意，而作为转达者，你其实并不清楚双方的需求是是什么。代劳反而会出一些乱子，容易好心办了坏事。
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总结
以上都是经验都是我的亲身经历，虽然注意的点不一样，但基本都是围绕着“如何让沟通更有效率”而进行的，“有效率”一般指如何让对方更能理解你，如何调动对方的积极性达成彼此都有的需求。
当然，有的特别厉害的人，可以仅凭口才把本来没有需求的人硬生生的说成有需求，并且让对方给予配合的情况。
我不太喜欢这种做法，比如销售和你说了一堆天花乱坠的东西，你当时心动了，一冲动就买了，可是买回来之后发现没什么用，你下次还会买吗？下次考虑购买时，你对这家店会是什么印象？
做人也是一样嘛，没有需求制造需求的方式，必须是建立在对真实的需求挖掘之上，伪需求哪怕合作了一次，赚了点小钱，但不能长久。
所以，诚信和为对方考虑，其实在沟通时还蛮重要的，虽然它们听起来很古老，但老话往往是对的。
文章写于7:10
完成于8:12
今日未完成“一小时写作计划”
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思考一些和我们都有关的问题
