作者：樊荣强

11.1  莲花六技的用处

各位同学，大家好！通过前面的10堂课，我们进行了心理突破、肢体解放的训练，也初步掌握了钻石法则。从这一节课开始，我们要学习四个字“莲花六技”。

首先看看莲花六技有哪些？第一个是提问，接着是结论、分解、举例、比较，最后是假设。为什么只有六技呢？因为这个白板只有这么宽，多了没有地方写。开玩笑！真正的理由是，因为这六技足够了。为什么叫莲花呢？如果在座的同学有点文艺青年的特质，你就知道有个成语叫“舌绽莲花”，或者“口吐莲花”，原来是佛家指讲经讲的好，化为朵朵莲花。后来被拿来广泛形容人的口才好，能说会道。因此，我就拿这个莲花来总结出一个莲花六技。大家知道，在武侠小说里面有《葵花宝典》，为什么叫《葵花宝典》呢？据说，《葵花宝典》由一男一女合著，男方名字中有一“葵”字，而女方名字中有一“花”字，故名《葵花宝典》。我用莲花六技这个说法，没有别的意思，只是为了便于记忆。

跟我学习口才，除了这个莲花六技之外，还有钻石法则。也就是，跟我学习口才，就是学八个字——“钻石法则”加“莲花六技”。电视里面播放电视剧，都有一个前情回顾，那么我们也来回顾一下钻石法则。什么叫钻石法则？就是我们讲话的一个基本套路和构思的方法。定义是怎样的呢？就是“三段论”加“三点式”，任何一个讲话都有开头、主体、结尾这三段，这是三段论。开头的一段做好两件事情，一个是观点，一个是立题；主体部分分成一、二、三点，回答立题所提出的问题；结尾再做个总结，提出点希望、建议什么的。

现在是框架有了，大家也基本明白怎么运用这个钻石法则了，接下来的一个问题是什么呢？钻石法则与莲花六技的关系是怎么样的？大家肯定关心这个问题。钻石法则只是一个框架，就像我们去买房，是一个清水房。可不可以住人呢？也可以。如果你手头紧一点的话，凑和着可以住人。讲话只有钻石法则的话，也是可以凑和的，但要讲得更好，还需要学点新的功夫。清水房只是将就而已，但要舒适一点，有点档次，有点个性，有点品位，那就需要搞装修。一座楼的同一个户型，从底楼到顶楼，结构都一样，但装修之后，你进到每家去看，都有点不一样。设计不一样，材料不一样，审美的品味不一样。如果是一个“土豪”的话，他家里全镶金；如果是一个艺术家，虽然房子可能小，但你会感受到艺术的涵养。总结起来，钻石法则提供框架，莲花六技进行装修，就像是请了六个师傅，比如石匠、水电工、木工、泥水匠、油漆工等等。

需要说明的是，这六技的排列顺序，没有什么特别的，也就是“排名不分先后”，就像各位来上课，座位没有指定一样。以前有同学争论过，说钻石法则第一段不是先有观点，再有立题吗？所以第一技应该是结论——结论就是观点。其实，没有必要关心这个，莲花六技的每一技，对于讲话的价值都非常大，如果一定要排序，我只能是，这其中“提问”一技最为重要，所以我把它排到了第一，其他就不分先后顺序了。

11.2  思考=提问-回答

下面我们来讲第一技——提问。提问这一技我会讲两个东西，一个是问题链思维，一个是讲钻石法则的时候反复进到的立题。

讲问题链思维，我首先要跟大家探讨“思考”究竟是怎么回事。以前我们讨论过一个问题，就是平时我们聊天还不错，挺能聊，但一上台讲话，思路就没有了，思路就乱了，甚至讲不了多少话。这究竟是怎么回事呢？除了紧张之外，关键是你能不能做到思路持续。平时聊天，我说一句，你说两句，这种交流式的、互动式的，你的思路是可以间断的，可以中断的，因为你在说的时候我可以不听，可以开小差，我可以不说，可以想说的时候才说。而你在台上讲话，是不是必须思路不断？思路持续不断，才能保证你的嘴巴不断地发出声音，才有话语说出来。那么，怎么才能做到持续不断呢？这就得研究大脑运作的过程，也就是思考。

什么叫做思考？思考的定义是怎样的呢？从小开始，老师、父母都告诉我们，你要学会思考、勤于思考、善于思考，包括一些学校的校训就是这样写——“学会思考、学会做人”之类，但是，老师和父母都没有告诉我们什么叫思考，就像现在的剩男剩女很多，爹妈只是催促我们去谈恋爱，但是不告诉我们什么叫恋爱或者什么叫爱情，只是自己去琢磨。

究竟什么叫思考呢？我经过研究，得出一个最容易理解、最容易操作，也最能够解决你的问题的定义，也就是提问然后回答。一个基本的思考单元，就是“提问-回答”。说个脑筋急转弯的问题。一个人早上醒过来后干的第一件事情是什么呢？睁开眼睛。这个说法只能得59分。正确的答案应该是——思考。当你在睁开眼睛之前，你在干嘛？你在提问。只要你是正常人（非正常人另当别论），你还没有外睁开眼睛之前，你在提问：“现在几点了？”如果你想知道答案，你才睁开眼睛。或者你身边躺着亲密爱人，你闭着眼睛问他：“现在几点了？”你的爱人会告诉你答案。

当你明白这个之后，你就能够理解我讲的问题链思维是什么了。一个基本的思考单元是“提问-回答”，持续的思考就是不断地“问-答-问-答-问-答……”。平时我们两三个人聊天的时候是在干什么呢？是在我问你答，你问我答，以及各自在自问自答，这样交替进行。

聊天如此，那么，当我们一个人在思考的时候是怎样的呢？就是围绕着某个你必须面对与解决的某件事情，提出一系列相关的问题，提得越多，你的认识就达到了相应的高度、深度和广度，也就是我们平时说的，你方方面面都想到了。也就是你提了很多问题，并且找到了答案。乔布斯曾经说过，不断提问是一种很好的学习方法。我相信这一点。我就是喜欢提问的人，年轻时是个“问题青年”，现在是个“问题中年”，以后还是个“问题老年”。

在思考过程之中，有些问题有答案，有些问题没有答案，那就叫百思不得其解，你就会求助。怎么求助呢？一个是手机掏出来，求助于百度，或者是打个电话给朋友，或者出门去街头、公园散散步，放松放松，寻求上帝给你启示，就是获得灵感。因此说，思考就是带着很多问题寻找答案。

我领悟到问题链思维这个概念，跟我曾经在广州做过记者有很大关系。新闻学常识说，写一条完整的新闻，必须包括“5W1H”。它是“美联社之父”斯通提出来的，5W指的是何人(Who）、何事(What)、何时(When)、何地(Where)、何因(Why)；1H指的是怎么样(How)，也就是何果。这其实就是6个基本问题。当记者的，写稿时如果不能把这6个问题向受众交待，就不称职。

问题链思维这五个字，或者问答思维这四个字，是我樊老师这一生最伟大的发现。因为有了这个发现，死而无憾。通过这个问答思维，引爆思路，激活知识，丰富话语。

11.3  两种文章体例

因为对问题链思维的发现，让我进一步明白，其实，世界上的所有文章，其实就只有两种体例。一种叫问答体，或者称为对话体，也就是文章的形式上有问有答。这种文章我们经常在媒体上看到，比如采访领导、明星、专家的文章，经常会采用这种问答体。古时候也有这样的文章，比如孔子的《论语》，是用问答体写成的。还有古希腊的哲学家柏拉图，他的所有书，都是用对话体写成的。而且他早期的书，把自己的名字换成他的老师苏格拉底，因为苏格拉底比他有名，但是很多观点是柏拉图自己的。现在也有人这么干，我们在网上经常看到一些文章或观点，说是马云说的，说是李嘉诚的观点，说是比尔·盖茨讲的，其实大部分都是附会杜撰。

说远了一点，说回来，大家要记住，古今中外都有非常多的问答体的文章。那么还有一种文体是什么呢？是叙述体。叙述体的文章就是在形式上一看，没有问句。即使有两个问句，那也是作为修辞手法而存在的，就是设问和反问。把提问作为修辞手法，我觉得既对，又不对。提问不仅是增加文采的修辞手法，更是激发思路、引导思路的工具。其实，仔细研究你就会发现，所有的叙述体文章，表面上看是没有问句，但是在字里行间充满了问句，在作者的脑海里充满了问句；只不过，为了表达的简洁，将那些问句去掉了。因此，所有的叙述体文章，你都可以还原成问答体，都可以在字里行间把问句加上去。当然，有些文章作为叙述体，字句上有所调整，也不能简单地硬加问句。

当然，另外有一种情况是，作者写的时候思路是混乱的，那么你要还原成问答体，就会麻烦一些。因为他本来就是像一堆稀泥，你要把它还原为泥是泥、水是水，那真不容易。前段时间有位同学告诉我，樊老师，我用问题链思维去读一些文章，怎么感觉很乱呢？我说，那不是你的问题，而是作者本来思路很乱，你要想还原成一个清晰的问题链，那当然很困难。如果你要读我樊老师的文章，就非常容易还原了。

11.4  学会提问

大家看过《鲁豫有约》这个电视节目呢？主持人陈鲁豫请的节目嘉宾一般都是些草根阶层的人物，名气不是特别大。草根人物普遍有个特点，不大会演讲。所以她的这个节目形式，就是她跟嘉宾聊天对话。

另外有一个节目大家可能看过，中央电视台由撒贝宁主持的《开讲啦》。他的这个节目请的嘉宾就比较牛逼，名气大，当然演讲水平也都比较高。一开场，撒贝宁说个开场白，介绍一下今天请到了谁谁谁来开讲，然后嘉宾就上场，一个人站在台子中央，发表脱稿的8-10分钟的演讲，讲完之后，现场前面的几个青年才俊提问，由嘉宾来回答。这个节目与《鲁豫有约》有没有区别？形式当然有区别。《开讲啦》的前面一段，我把它叫作“自问自答”，后边的一段叫作“你问我答”。而陈鲁豫的节目呢，叫作“我问你答”。如果陈鲁豫的预节目，上来一个草根，也按撒贝宁节目的模式来，他就可能没法讲话。

我们设想一下，有这样一期节目，陈鲁豫请一个10年背包穷游80多个国家的一位驴友来作节目。开场的时候，她这样说，电视机前和现场的观众朋友们，我们许多人都有环游世界的梦想。但是你们采取了行动没有？或者说，你们心中已经计划了多久？究竟打算什么时候去实现它？可能很多人只是想想而已。今天我们请到了一位嘉宾，他背着一个包袱，10年内旅行了80多个国家，他没有花多少钱，就是穷游。今天我们请到了谁谁谁，掌声有请。然后嘉宾上场。上来之后呢？鲁豫对他说，跟观众朋友们打个招呼，他说大家好，挥挥手。鲁豫说，请坐，他坐下。坐下来之后，陈鲁豫肯定就会问他，很多观众朋友都有环游世界的梦想，可都是想想说说而已，而你却穷游了80多个国家，我想请问你，你是什么时候萌生了这样的想法的呢？他回答，那是在10年前，刚刚大学要毕业的时候，我就萌生了这样的想法。鲁豫又问，为什么你会有这样的想法呢？他回答说，因为那个时候看到了一条新闻，说某某用穷游方式环游世界。于是我也想这样子出去环游。鲁豫再追问，你那个时候是个大学生，没有钱，想实现梦想，你觉得有些什么困难吗？然后，嘉宾又讲他当时怎么怎么困难。就这个样子，就一路交流下去了。如果没有陈鲁豫坐在旁边，他能够把故事讲出来吗？有些人能，有些人不能。就算他讲出来了，可能也是乱七八糟的。这就是电视脱口秀节目主持人存在的价值。陈鲁豫在干什么？她就在提问，就在串词。

这里还要讲一个人，她就是杨澜。她由《正大综艺》节目出道，后来去美国留学，留学回来之后她做了一个节目叫《杨澜访谈录》。做这个节目之后刀就开始出书，她出了一本书叫《我问故我在》。她强调的是“我问”。这个话来自于法国哲学家笛卡尔的“我思故我在”。解释一下这话。他是为了证明这个世界什么才是真真正正的存在？这个“在”指的是“存在”。按照唯心主义的讲法，我没有看见的就当它不存在。那么究竟什么是终极的、绝对的存在呢？他发现“我在思考”这件事情是绝对存在的，如果“我在思考”都不存在的话，就没有什么东西是可以确认的了。杨澜套用了这句话，强调“我问”所以“我存在”，我有存在的价值。这就引发了我樊老师一个思考。我过去做过记者，做记者就得善于提问。

11.5  演讲就是自问自答

更进一步我想，文章是怎么写出来的？老师告诉我们：“天下文章一大抄”，还有后面一句：“看你会抄不会抄。”但是，就像前面我所讲，老师只是告诉我们要学会思考，要善于思考，就是不告诉我们什么叫思考。这句话也是一样，他只告诉你“天下文章一大抄，看你会抄不会抄。”但是，他不告诉你，什么叫“会抄”。什么叫会抄？樊老师会告诉你。什么叫会抄呢？就是要善于提问题，就是在写文章的时候，要围绕着要探讨的事情，我自己提一系列的问题出来，然后再去“百度”，然后再去翻书，然后再去找人问，我做记者呢，就去找人采访，采访回来之后，就把它放在问题后边，这就成了我的文章了。文章就是这么抄出来的。我过去写我所有文章，就是这么抄出来的。但是没有人告诉我，是我自己悟出来的。所以，你不懂得这一点，抄出来的文章就会显得东拚西凑，觉得这段话可以，这一段话也可以，就把它们拚到一起，很生硬，缺乏自己的逻辑，做不到天衣无缝。

从刚才的讲述当中，大家明白了什么叫思考？什么叫问题链思维？思考就是提问-回答，持续的思考就是不断地提问-回答，而最终我们也明白了，一个人讲话就是在自问自答。因此，当你在台上没有话讲的时候，怎么办呢？就给自己提问。

比如说，我现在在这个台上，看到这个横幅，我开口说：“欢迎各位来到我樊老师重庆经理人当众讲话口才培训的课堂。”说了这句话之后我就没话说了，接下来该怎么办？就是在其中找一个关键词来提问。比如：“那么，在座各位在口才方面通常存在一些什么问题呢？”提了这个问题，我接着就讲，“就我的研究来讲，大家普遍存在的问题有三个，一是紧张，不自信；二是思路打不开，没有话说；三是即便有话讲，也没有条理和逻辑。那么，有这些问题我们想不想解决呢？想解决？那要怎么解决呢？最好的办法就是到樊老师的课堂上来练习。”这就一路讲下去了。

当然，我也可以换一个关键词来提问。比如：“欢迎各位来到樊老师重庆经理人当众讲话口才培训的课堂。说到这个当众讲话，大家觉得难不难？难在哪里？”我这是拿在“当众讲话”这个关键词来提了两个问题。

还可以换个关键词：“欢迎各位来到樊老师重庆经理人当众讲话口才培训的课堂。那么我们作为经理人应该具备一些什么素质呢？专业知识，管理经验，更重要的是沟通能力。而沟通能力中，口才是非常非常重要的。”我这是从“经理人”这个词引发出问题，然后一路讲下来。

所以，各位在没有话说的时候，就要提问。从哪里提问？就在刚刚自己说过的那句话当中去提问。

11.6  提问的逻辑

我们平时人与人的交流也是如此，必须在别人的话语当中去提出问题，才能做到有话说，有互动。同时，我们经常在讲，讲话要有逻辑性。逻辑怎么来呢？主要就是提的问题之间，以及前面的答案与后面的问题之间，要有关联性，如果没有关联性，而跳跃性太强，那就没有逻辑性。

比如，我跟郑伟同学来一个对话，假设我不认识他：

“请问你贵姓？”

“免贵，姓郑。”

“在哪里工作？”

“华为。”

“华为是一个非常有名的大公司啊，主要是做什么产品的？”

“通信产品。”

“具体有些什么产品？”

“电话公司用的大型通信设备，还有个人用的手机，都有。”

大家觉得这个对话是正常的吧？当然是的，我的提问，都是基于他的答案顺着往下问的。下面，我们再来一次对话：

“请问你贵姓？”

“免贵，姓郑。”

“穿多大的鞋子？”

“43码。”

“结婚了吗？”

“结了。”

“喜欢吃重庆小面吗？

“喜欢。”

“你觉得苍井空老师如何？”

各位看吧，大家都笑了。为什么觉得好笑，是因为我的问题之间跨度太大了。如果平时你跟一个不认识的人第一次交流，他这样跟你提问的话，你一定会想：是个神经病吧？所以大家要记住，逻辑性就来自关联性。

再跟大家讲个笑话吧。1979年邓小平访问美国，跟基辛格见面两个人聊天。大家知道，邓小平虽然到过法国、德国，但他自己也说，我不会法语、德语，他也不讲普通话，一辈子都讲四川话。当然，基辛格虽然会讲多门外语，但是不会讲中文。因此，他们两人聊天需要翻译。那天，翻译会在后边，可刚坐下，翻译就捂着肚子：“哎呀，我肚子不舒服，我要上个厕所，然后就走开了。基辛格跟邓小平两个人坐在那里，不说话尴尬呀，基辛格想，还是得找点话来说，不管你听不听得懂。他用英语提问，第一个问题，意思是：你知道美国第一任总统叫什么名字吗？邓小平当然没有听懂，但他想：人一见面，通常就会问你贵姓，他就用四川话回答“我姓邓”。美国第一任总统叫什么？华盛顿，我姓邓跟华盛顿谐音，很像，基辛格一听，对啊，他听得懂啊，他就接着问第二个问题，你这次到美国来做什么呢？邓小平心想，你问过我姓之后，肯定问我叫什么名字，他继续用四川话回答“小平”。英语的购物怎么发音？shopping, 基辛格一听，啊，行啊，能懂，是来购物的，那就继续问，你怎么把买的东西运回中国呢？邓小平想，你问完姓名，肯定就会问我今年高寿？他马上比个手势回答说“80”。哦，用“巴士”把东西运回去。聊到这个时候，翻译回来了，一看两人聊得挺开心，好，来，继续聊。两个人完全不觉得有语言障碍。

这个故事说明了一个道理：语言不通一样可以交流。当然，这是开玩笑。不过我们要注意的是，基辛格的提问有些不合逻辑，第一个提问与第二个提问跨度太大。正常的情况是，你问人家是否知道美国第一任总统是谁？人家告诉你是“我姓邓（华盛顿）”，你该接着问，你怎么评价华盛顿呢？这样问才更符合逻辑。

当然，在较长篇与长篇的讲话时，我们不得不要跳跃，因为这一段的意思我已经讲完了。不过，你要跟听众交待，不能悄悄地，未经任何提示地跳过去。比如，一段话讲完，你说，这个问题我就讲到这里，下面我再讲下一个问题。否则，听众会感觉混乱，记笔记都没法记，感觉像看电视的时候出现的突破“跳台”一样。

11.7  提问的类型

最后跟大家讲一讲，我们可以提些什么问题？也就是问题的类型有哪些？

从语文的角度讲，我们知道有两钟问句，一种叫反问，一种叫设问。反问不需要回答，而设问才需要回答，因此，反问我们可以不把它当问句。

在需要回答的设问当中，又可以分为两类：一类是封闭式提问，一类是开放式提问。开放式的问题只有三种，是什么？为什么？怎么办？而封闭式的问题一般有两种，就是选择题与判断题，当然，判断题也是选择题，选择它是对的还是选择它是错的。我们在谈话的时候，当众讲话的时候，交流的时候，就是用这些类型的问题，不断地去刨根问底。所以各位一定要学会提问。我可以告诉大家，如果你不会提问，就不会思考；不会思考，就不会讲话，不会讲好话。

接下来的练习，我们分两种，一种是你从练习题目箱子里面，任意抓起来一个词，提出是什么、为什么、怎么办这三种问题各一个。比如我抽到一个词——“责任”，我来示范一下。第一个问题：“一个男人的主要责任有哪一些？”这个是“是什么”的问题。第二个问题：“为什么做为一个男人要勇于担当责任？”这是“为什么”的问题。第三个问题：“一个男人该怎么担当自己的责任。”

再抽一个词——“心理”。提一个“是什么”的问题：“心理变态有些什么行为表现呢？”再来一个为什么的问题：“为什么有些人会发生心理变态呢？”或者问：“为什么我会心理变态呢？”有些人特别喜欢变态，心里边就想着，我是变态我怕谁。回到讲话的问题上来，如果你要讲几分钟的话，提几个问题就足够你讲很久。比如，你提出心理变态有些什么表现呢？你接着讲，至少有两种表现：第一种是自己伤害自己，大家看电视电影里边有，有事没事拿个烟头来烧自己的手臂，吱——挺可怕的。还有吸白粉，有些明星，有名了，钱也有了，但心里空虚了，自己驾驭不了自己了，就去吸粉，自己糟贱自己。第二种表现就是伤害别人，有的是精神上伤害别人，有的是身体上伤害别人。

大家要注意一点，这里的练习所抽到的是一个词，对你来讲，就一个词提问会有些空洞。如果你把这个词当成一个话题，并造出一些观点或结论句子来，提问就会简单些。就像刚才这个“责任”的话题，我的基本观点是，男人应当勇于担当责任。从这个观点出发，提出了责任有哪些，为什么要担当责任，怎么担当责任这三个系列性的问题。

其实，在实际的讲话情景中，不会这么空洞，我们总是会把话题限制在一定的范围之内，而且，你后面的问题可以基于前面问题的答案而提出来。比如，我跟一位同学交流，先问她：“你孩子最近在干些啥呢？”这是个“是什么”的问题。她回答说：“孩子最近沉溺于电子游戏，我很恼火。”我接着就问：“他为什么会沉溺于电子游戏呢？”这是个“为什么”的问题，是基于她前面的回答提出来的。