人际交流:聊天的5个维度(听课记录)

1. 谈对方倾向的兴趣和爱好(对方表达欲望会加强)。

跟人聊天,能以对方为中心,从兴趣爱好出发,让对方愉悦才能相处愉悦。让对方说他想说的事,做好倾听和启发的角色,他会得到满足感。例子:旅行、宠物、摄影、美食、书法

2. 谈对方认同的观念和立场。价值观相符,立场一致,基调一致,才能拉进情感。

比如:年轻人喜欢谈旅行,闯荡,梦想,职业发展,探索,网络,影星歌星等。对于父辈,则要迎合他们的身份,聊一些稳定的生活态度,或者工作。

3. 谈对方看中的事物或事件(人、事、物)。

比如:以衣识人,荣誉证书,桌上摆设(这就需要善于观察)

4. 谈对方自豪的经历或特长。挖掘对方的优越感。

比如,可以问对方,那次经历对你意味着什么,有什么特别的经历?)

5. 谈对方期望的特点或愿望(冷门期待)。别人少夸过的。

比如:如果不用上班还能有钱花,你最想去哪呢?(用假设的方式描述愿望)

人际交往的宗旨,是以对方为中心。

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