关于作者

埃里克·莱斯，硅谷科技公司 IMUV 的联合创始人及 CTO，哈佛商学院驻校企业家，其“精益创业”的理念被《纽约时报》《华尔街日报》《哈佛商业评论》《赫芬顿邮报》等多家媒体广泛报道。他还为多家新创企业、大型公司及风险投资公司提供商业及产品战略方面的咨询服务。

关于本书

《精益创业》这本书的核心理念源于精益生产，它提倡企业进行验证性学习，先向市场推出极简的原型产品，然后在不断地试验和学习中，以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，灵活调整方向。如果产品不符合市场需求，最好能快速地失败、廉价地失败，而不要昂贵地失败。 

前言

你好，欢迎每天听本书。在说今天的书之前，我先考大家一个问题。

假设公司要给一百个客户寄一百封格式统一的邀请信，由你来负责完成，面对一百个信封、一百张信纸，还有一百个邮票，怎么做才寄得最快？是把每封信做三个动作，赛信纸、封口、贴邮票更快呢，还是先集中把一百张信纸塞进信封，完事再统一封口、统一贴邮票，这样做更快呢？不少朋友反应很快，当然是集中塞信封、集中封口、再集中贴票更快啊，集中精力只做一件事儿，熟练了会越来越快，如果是一封一封的弄，折纸、封口、贴票这几个动作来回切换，反应速度就慢多了。这听上去很有道理，但实际情况是相反的，一封信一封信的弄更快。

为什么要说这个例子呢？这和我们今天要给大家讲的书《精益创业》有什么关系？《精益创业》这本书在创业圈子里基本是教科书一样的存在，尤其是很多创业公司的互联网产品经理，更是把这本书称为“红宝书”。它讲的是什么呢？用通俗易懂的话说，《精益创业》这本书的核心道理就是告诉我们，在创业领域，一封信一封信的操作，比大批量的重复做效率更高。听完今天的书，你就知道为什么答案和你想的不一样了。

具体来说，本书讲了这几个观点：第一，精益创业就是用最小的成本和最快的速度去试错；第二，要做到精益创业的核心是验证价值假设和增长假设；第三，精益创业并不只是一种创业理论，它也适用于创业之外的其他领域。

第一部分

我们先来看第一个观点，精益创业就是用最小的成本和最快的速度去试错。这其实就是告诉我们精益创业的概念，我们接下来会仔细解释一下这个概念。

不过，在讲精益创业的概念之前，我们先简单跟大家回顾一下传统的创业思路。以前的创业企业，尤其是上世纪七八十年代崛起的那些科技企业，比如微软，他们是什么创业路子呢？很简单，几个技术大牛凑在一起，研究竞争对手的产品，发现它们的弱点之后，大家就做一个更好的产品，大家封闭起来悄无声息地写代码，一年后搞出一个软件来，往市场上一投放，砰，一下轰动了。就算到现在了，微软的 windows 系统每次更新版本基本还是这个路子，几千个工程师关起门来搞研发，搞两年扔一个 win8 系统出来，再搞两年又扔一个 win10 系统出来，大概是这样。

大家发现没有，这种创业方式是不是有点像发射火箭？发射火箭也是这样一个过程，一堆不食人间烟火的科学家，躲在研究基地不停地试验，老百姓也不知道这帮人到底在干啥，直到突然有一天，他们宣布研制成了一枚火箭，要拿出来发射了，我们才知道，噢，原来他们搞了这么大的动静，真厉害。

这种火箭发射式的创业在现代互联网企业出现之前，是商业创业上的一种常态。它的问题是什么呢？可能大家也看出来了，没错，就是脱离市场、闭门造车，离顾客离用户太远了。精益创业的理念就是和这个思路反着来：先别急着让一帮精英闷家里研究火箭，你要先确定市场真的需要火箭，如果大家不需要，你花这么大力气研究，最后不全是浪费吗？真正科学的做法是精益创业思维，就是小步快跑、快速迭代。

所以小步快跑、快速迭代，就是先用最低的成本，上一个简单得不能再简单的产品，这个产品只有一个最核心的功能，然后看看大家对这个产品的反应，如果反应好，OK，那接着投入精力把产品改善一点，然后再看大家的反应，然后再改善，再看反馈，一直到这个产品成为一个伟大的产品。如果最初的那个简陋版的产品大家根本不买单，OK，那果断放弃吧。

很显然，精益创业的办法更科学，对吧？创业公司最爱搞精益创业，因为创业公司比不了成熟的大公司，大公司有钱、有人、有资源，犯点错浪费点资源还能扛得住，初创企业啥都没有，可犯不起致命的错误，只能小心地试错，然后通过快速地迭代产品的版本，慢慢完善产品，赢得用户。这就是精益创业的概念。

讲到这，大家可能对精益创业这个词已经有了一些印象，可能你会觉得，这是一套适合新时代创业者的方法论，这套理论一定是小企业不断地掉坑里，不断地踩雷，次数多了就学乖了，长记性了，总结出了这套方法论。其实还真不是。精益创业这个概念，可不是什么小快灵的互联网公司提出来的。这个概念是传统企业，而且是一家巨无霸的传统企业提出来的。谁啊？日本的丰田汽车公司。

丰田最早提出了一个概念，叫精益生产，精益创业的灵感就来源于精益生产。精益生产是什么呢？就是保持一个小批量的生产规模，有了错误立马改正。大家知道，在汽车领域，丰田算是后起之秀了，它起步的时候，很多巨无霸的汽车巨头像福特啊、通用啊，早就如日中天了，当时这些大公司的专业化分工已经到了很发达的地步，他们使用很专业的大机器，一次就能批量造出几千个零件。而丰田使用的小机器，一次造很少的零件出来，也不够专业，很多不同的零件，都用一个机器造，所以机器得来回切换任务。

虽然丰田只能小批量生产，和大企业正面交锋肯定干不过人家，但他们却能抢到一些比较小的、比较零散的本土市场。为什么呢？因为他们更容易生产出不一样的汽车。你想，大汽车厂一造就是一大批汽车，而且都是一模一样的，如果有些地方的市场不喜欢这款车，他们想调整也很慢，但是丰田就可以用他们的小机器，把每个产品做得不一样，这样也能拿一部分市场，也能和大厂商较量，而且调整更快，成本更低。很简单，我发现这车不行，我马上不造了，但是大汽车厂一个型号的汽车可能要批量生产几十万辆，等他们发现市场不需要了，再调整也来不及了。时间长了，这种能力让丰田向越来越大的市场进军，到2008年，它超过了通用汽车，成了全球最大的汽车制造商。

讲到这，大家有没有想起一开头我们说的信封的例子，这回你知道为什么单个信封封口粘贴，比批量的粘贴快了吧？重复同一个工作看似效率更高，是因为我们一厢情愿地认为一项简单的工作重复得越多会做得越好。不幸的是，在这种以流程为主的工作上，个人表现没有整体系统表现那么重要。

批量折信纸、封信口、贴邮票确实看起更快，但我们常常忽略了一个隐含的时间，那就是批量做的前提是，你得先把信封、信纸、邮票摆好，然后才能批量地做，而且你每完成一项任务，比如你把100张信纸都整整齐齐地叠好了，这是很大一堆，你得把他们整齐地码起来，甚至如果你的桌子不够大，你还要先找个空地，把这一大堆半成品信封放一边，然后才能进行下一步，这些额外时间我们都没有计算。而且，你想象一下一些意外情况，比如，你把100张信纸全折好了，但你做下一步，要往信封里塞的时候发现你叠得太大了，信封塞不进去，那你需要再回到前面的一步，去检查100张信纸，哪些叠得合格，哪些不合格，前面做的很可能都是无用功了。而用小批量方式，我们立刻就会发现问题，随手就解决了，后面不会再犯这样的错误。

所以，回到丰田精益生产的例子，丰田作为一家传统行业的大公司，给创业公司们上了一课，启发创业者们用小批量生产快速试错，快速调整迭代，这就是精益创业的概念。

作者在书里还特别强调说，并不是只有拉个队伍自己出来单干的创业者，在大公司里负责一个新产品或者处在传统行业里需要创新的时候，你都算是一个宽泛意义上的创业者，都可以遵循小步快跑、快速试错的精益创业思路。

第二部分

聊完精益创业的概念，我们来看本书的第二个观点，精益创业该怎么做？作者认为，要做到精益创业的核心是验证价值假设和增长假设。

创业这事儿其实简单来说就是你发现用户有个难题，于是你提供一个解决方案，用户接受了你的方案，然后你就赚到了钱。大部分创业者创业嗅觉都不错，都能发现问题，但是很少有创业者回答过这个问题，那就是你凭什么认为你的解决方案就是用户想要的。咱们前面说了，精益创业的思路就是验证一下这事儿是不是靠谱，这个道理大家应该都懂了。但是到了实操层面，究竟该验证到什么程度呢？关于这一点，作者在本书中提出了一个非常重要的概念，叫做隐性假设，规避了隐性假设你才能获得关于用户需求的正确认知。

什么叫隐性假设呢？就是我们没有意识到的前提。比如说吧，我们聚会的时候认识了一个新朋友，都会说“加个微信吧”，我们觉得这么说很自然，但我们这句话里就有个隐性假设，那就是他也用微信。我们之所以不先问一句“你有微信吗”，而是直接说加微信，就是因为我们太自信，我们心里假设他肯定有微信，其实这个假设是不一定对的，你必须先问“你有微信吗”来验证这个假设。这种隐性假设也是创业者经常犯的错误，精益创业的思路就相当于“你有微信吗”这个问题，它能帮创业者避免想当然。

精益创业怎么验证隐形假设的对错呢？我们把隐形假设拆解开看，具体来说，隐性假设包含两个方面，即价值假设和增长假设，我们分别来看看这两个假设。先看价值假设，价值假设就是说，你决定做一个产品或者一个功能，你之所以认准这个方向做，背后其实有个假设，那就是它对用户有价值，你动手做之前一定要验证这事儿。

举个例子，印度这个国家不是很富裕，只有7%的老百姓家里买得起洗衣机，大多数人要么自己洗衣服，要么雇佣洗衣工来洗。洗衣工怎么洗衣服呢？他们会把衣服拿到河边洗，洗完晾干要2到7天不等，所以衣服送还到主人手里，经常要10天。看起来，在印度帮人洗衣服会是个不错的创业项目啊。有个在宝洁工作的小伙子发现了这个机会，他辞职出来创业，办了一个洗衣公司。这时候他就需要验证一件事儿，那就是人们真的会付费把衣服拿来让他洗吗？于是他找了一辆大货车，在货车后面装一台洗衣机，然后把车开到村子里，看大家会不会感兴趣。这个小伙子连续一个星期都把车开到村子里去，但很少有人愿意来洗。他就反复试验放在不同街道的效果，放在超市门前的效果，结果都不理想。于是他就去找村民聊，你们为什么不愿意花钱来我这洗衣服呢。村民们说，你这个洗衣机装在大货车后头，你要是拿了我的衣服开车跑了，我上哪找你去。

嗨，敢情村民不是对洗衣服务不感兴趣，而是担心你跑路。小伙子就知道该怎么办了，他把火车改造了一下，让他看上去不像辆车，而是像一个流动摊点，这回大家终于陆续过来花钱洗衣服了。经过这样的调整，小伙子很快就验证了自己的价值假设，他知道这是个真需求，而且他弄清楚了村民到底对哪些服务感兴趣，能接受什么样的价格。比如，他发现村民们希望能提供烫衣服的服务，他们愿意付双倍的价钱在4小时内拿回衣服，而不是等到第二天。这些反馈验证了帮人洗衣服这件事对顾客是有价值的，这家公司很快改善了他们的流动摊点服务，并把业务拓展到了印度的几十个城市。

再举一个反例，曾经有一个硅谷的创业公司来找本书的作者埃里克·莱斯请教。他们做了一个在线教育网站，很多用户来网站听课学习，他们发现有些课程底下，大家留言很频繁，用户之间还经常互动，于是他们就觉得既然是学习，大家一起学习应该更快乐，效率更高，就像我们看到学校里都是有班级、有同学的，这样的学习氛围才是更好的。于是他们上线了一个社交功能，让学员之间可以相互加为好友，大家就更愿意付钱听课了。

很明显，这是很有道理的，同学之间的交流对学习有帮助，这是个常识了。但不幸的是，他们白费劲了，没什么人用这个功能，这个功能也没有提高大家的付费意愿。为什么会这样呢？因为他们推出社交功能的想法是，学员们可以一起学习，大家一定会更喜欢。这个判断背后隐藏着的一个价值假设是“社交对用户听课有帮助”，学习过程中的社交是有价值的。从常识层面看，它好像根本不需要验证，但结果是用户用行动告诉你，他们来网站听课的时候不希望有社交。这就是没有验证价值假设的后果。

为什么一定要验证价值假设呢？因为创业者也是普通人，我们思维里有太多固有的偏见了。在把产品和功能给到用户之前，我们对用户态度的认识其实是零，产品有价值只是一个假设，我们需要验证它的真伪。精益创业给出的解决方案是做一个最小化可行性产品，就像前面印度洗衣公司那样，雇个货车拉一个洗衣机在村子里转，这花不了几个钱，却知道了顾客到底是不是想要他们的服务。

这是第一个假设，价值假设。还有一种假设也是你需要验证的，那就是增长假设。

在你的产品通过第一步价值假设之后，获得了用户认可，你还需要验证你的产品能不能被更多用户使用，你的老用户会不会帮你传播你的产品。这个假设是很多人会忽略的，因为大家觉得已经验证了我们做的是有价值的东西，所以用户量理所当然会慢慢增长。实际上并不是这样，增长假设也是需要验证的。那该怎么验证呢？是不是从数字上看，你的产品的用户总数一直在增长，就证明它在成长性上没问题呢？其实要验证产品能不能可持续增长很简单，你只要知道新用户对你产品的态度就行了。本书的作者埃里克·莱斯举了一个他自己的例子。

大家知道，谷歌有一种关键词广告，当你用谷歌搜索某个关键词的时候，你点开的网页上会有很多广告，打这些广告的公司给谷歌付了钱，让谷歌在有人搜这个关键词的时候，推他们公司的广告。当年谷歌刚推出关键词广告的时候，收费很便宜，埃里克·莱斯的公司就每天拿出5美元的预算来买谷歌的关键词广告。5美元能买到多少次点击量呢？100次。也就是说，他们用5美元每天能带来100个新用户，这个量很小，但是对验证增长假设来说，是无价的。你只要每天对100名新用户作分析，看有几个点击，几个注册，几个留存，几个付费，等等，如果这100名新用户的使用数据不错，那就说明你的产品，至少目前的版本在增长上是没有问题的。如果这100人对产品不感冒，你就得仔细想想是哪里有问题了。

我们很多创业公司，在实践中只是去看用户下载量或者总活跃数，只要发现这个数字每周都在增长，就会沾沾自喜，觉得未来产品增长没有问题。作者说总数据往往是虚荣数据，它没法验证你的增长假设，要提防。

价值假设和增长假设的验证，就是推进精益创业思维的核心秘诀。而且你要特别注意，这两种假设的验证不是一蹴而就的，不是说你刚开始创业要做，做一下就完事了，其实它们是日常性的，你的产品每更新一次服务，每增加一项功能，每迭代一个版本，都需要先做这两种假设，否则你怎么知道你的产品是在往正轨上走，还是跑偏了呢。

这是第二个观点，关于怎么实现精益创业。

第三部分

本书的第三个观点是，精益创业并不只是一种创业理论，它也适用于创业之外的领域。

很多人可能会觉得，讲怎么创业的书太多了，可世界这么大，最后创业的能有几个人呢，我知道怎么精益创业又有什么用呢？其实呢，虽然这是一本讲创业的书，但它却适合所有认真做事的普通人听，因为读完这本书我有一个清晰的感觉，那就是这书本质上不是讲创业，它其实说的是一种怎么看待世界的思维模式和怎么科学做事的方法论，这对没有创业的人一样是适用的。书里列举了很多现实场景，我挑几个跟大家分享一下。

比如说，你是一个小学数学老师，你想让自己的学生学得更快，如果按精益创业的思想，你应该怎么办呢？你发现这事很困难，因为你能使用的武器就是教材和教学办法，教材是统一的，虽然你可以自己编写教材，但你不可能写一个教材，然后看学生反应，然后迅速迭代，不停地改，人没有这个精力。同时，你可以改进教学办法，但你一个班几十个学生，用一个新方式讲课，还是比较冒险的，而你上课的时间很宝贵，也基本做不到和学生一对一地做实验看效果。

作者说，网上有一个叫学校总动员的教学工具，老师可以用这个工具录制讲课视频，然后根据每个学生的水平和学习风格，每天把不同的课程视频发给学生。学得快的就推送的东西难一些，学得慢的就推送得简单一些，老师能看到每个学生的学习数据。作者说，有了这个工具你就可以实现精益创业式的教学了，因为你尝试用一个新的教学方式讲解了一道数学题，你不用害怕效果不确定，你只要把它小范围发送给几个学生，看看这个新方法在他们身上的效果。如果他们的反馈很好，你就可以马上把新方法向每个学生推广；如果不好，你可以像产品迭代一样不断改进，直到可以向所有学生推广。

再比如，精益创业的思维也可以用在电视剧拍摄上。我们可以先拍摄一部几十分钟的样片，交代主要的人物关系、矛盾冲突、故事背景，然后邀请几十位观众参加小规模试映会，再根据观众的反馈来决定剧情要作那些修改，是否需要调整演员以及决定是否投拍。在每一季结束时，制作方又会根据收视率和观众意见，决策是砍掉该剧还是订购新一季内容。这种周拍季播的模式，把所有的决策权交给观众，让制作方的投资成本和失败风险降到最低，这是一种典型的精益创业方式。其实，常看美剧的朋友都知道，美剧就是这么拍的。

还有，医院化验室也可以用精益创业思维改造流程。我们知道，医院的化验室通常每小时收集一次血样，因为抽血的医生通常会在一小时内收集很多病人的血样，然后把全部样本一块送到化验室去。但是这种做法让病人需要等更长时间才能拿到化验结果，而且有可能影响测试结果。如果用精益创业的思路改变一下流程，医院应该让医生每次送一两个病人的血样到化验室去，虽然这样做可能得让化验室多配一个人，但化验室确实化验得更快了，因为他们不用把血样小心翼翼地分拣、归类、对应了，病人等待的时间更短，得到的医治反馈更快，其实降低了医院的成本。现在，很多医院的化验室都已经采用这种小批量、快节奏化验的办法了。

最后再举个卖东西的例子。假如你是卖汽车配件的，顾客的需求五花八门，你需要在仓库里大批采购各种汽车配件，但是大量的存货成本很高，你需要付出运输费用、仓储费用，量很大的话，你查找起来也很花时间和精力。更要命的是，你从厂家拿的配件有可能某些批次有问题，但你没发现，等顾客来买的时候你才发现这个批次有问题，必须去厂里调换，顾客早去别的地方了，你多搭进去运费和时间，还白白浪费一次生意机会。

怎么才能避免这种僵化、低效的状况呢？答案还是精益创业的思维。你要避免大批量地进货，每个零件只进很少几个，然后每用完一个就去供货商那里补一个，确保它一直有货。你可能会说，那不很麻烦嘛，进一次货不多进点，成本多高。但是你要明白，这个成本和刚才我们说的大批量的仓储、查找成本比起来微不足道，更重要的是你这样做，零件有问题能及发现和应对，否则一有问题一大批货全废了，你失去了生意机会，还要去批量调换货，显然这样成本更高。

总结

以上就是精益创业给我们日常生活的一些启发。总结一下，《精益创业》这本书提出了精益创业的概念，用低成本、小批量的生产方式，去适应快速变化的市场，防止火箭式创业带来的浪费。书里还告诉了我们精益创业的实现路径，就是要验证价值假设和增长假设，不要陷入虚假指标的陷阱。最后，作者也提示了我们很多精益创业思路在生活中的应用。

总而言之，《精益创业》这本书带给我们的是一种理解世界的新思维，尤其是现在这个节奏越来越快、一切讲求效率的时代，精益创业的思维能让我们更好地适应这个时代。如果是创业的朋友，这本书就更有针对性了，对照自己的产品想想，哪些决策是拍脑袋做的，哪些假设是没有验证的，是不是还在追逐虚假繁荣的数据指标。

撰稿：孟佳

转述：孙潇