[自译]理解用户体验设计

原文链接:Understanding User Experience Design

原文作者:jolenedtaylor

你是否曾经听一首歌,会觉得它是为你而写的?一首歌的每一个词,每一个和弦,每一个鼓点,都让你感觉到创作者找到了一条通向你心里的小径?这就是所有用户体验设计师的目标。

Credit: Kevin Cortopassi

用户体验设计师们目标是让你觉得,你感兴趣的服务或产品都是遵循你的需求和欲望而设计。像许多音乐人一样,创造了一些标志性的打击节奏,嗯...也有一些失败了。不过目标都在那儿。所以你可能会问,用户体验设计师怎么做他们手上的工作?他们如何在取悦用户的同时,又实现商业目标,还有顾及到利益相关的雇主?

让我们回退一步到我的歌曲那个类比。许多企业家和利益相关人,与音乐人类似,创造一个产品的初衷大多数是出于愿景和激情,然后他们为了实现愿景而一直努力,最终希望能够将它展示给世界,希望人们能够体验并且喜欢。

用户体验设计师们的目标也是做同样的事情,创造你所爱的事物。主要的区别是,UX设计师会从你的想法和需求开始着手,根据你的反馈,利益相关人如果也有同样的愿景,他们就会开始构建产品。在推向世界之前都是与你相符合的。

为了学习更多关于用户体验的知识,我潜心于书籍,网络文章,还有Designlab上有帮助的博客,意识到它是真的很复杂,涉及很多学科。许多该领域的专家都对用户体验有不同的解释。但是我发现Elizabeth Bacon’s model,全面地综合很多方法来了解,定义,沟通(UDC)用户需求:

Credit: Elizabeth Bacon, Devise consulting

Elizabeth有交互设计的背景,常常阐述她通过分镜来分解用户体验活动:

Credit: Elizabeth Bacon, Devise Consulting

我认为,今天的大多数用户体验设计师都是在执行这些活动的组合,角色越来越专业,如用户体验员和用户体验架构师。

最后,另一个我喜欢的学习渠道是twitter,Jennifer Aldrich经常tweets一些有趣的图像来表达每个UX设计原则如何影响用户对产品或服务的总体感受:

Credit Jennifer Aldrich: Understanding User Interface Design vs. User Experience Design
Credit: Jennifer Aldrich: Check out herblog

所以,下次你听到“用户体验”时,把它看作是与产品或服务交互时你得到的整体感受,如果设计得不错,你可能会感到幸运就像我身边的朋友一样,谁不喜欢puppies呢?是吧?

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