上一篇——王悟冥·【写作】观点的基础
观点是主观的，与之相对的就是客观，说到客观就离不开一个词：事实
什么叫事实？
事实是指可验证、可重复的观察结果或经验。
事实客观存在的，不以人的意志为转移。
例如下面这个对话
小A和小B是同事关系。
小A：嗨，小B，我发现我们最近在拖地方面有些问题。
小B：什么问题？
小A：我看见你这次拖完地后，把拖把放在了一边，昨天也是这样，这样不太好。
小B：为什么不好？
小A：因为这样容易让其他人绊倒，而且拖把也会弄脏。
小B：我觉得这没什么大不了的，等最后的时候我会把拖把放到垃圾桶旁边的。
小A：我觉得我可以考虑更好的方式来放置拖把。比如我们可以把它放在角落里，可以避免忘记，做完一事一收拾。
小B：你说得有道理，但我觉得这并不是什么大问题。
小A：我认为这是一个值得改进的地方。
小B：好的，我会考虑一下你的建议，看看是否可以改进一下。
小A：非常感谢你的合作。
在上篇对话中
你能找到那些是观点哪些是事实吗？
事实是无法辩驳的，而且能够进行验证；观点会随着人的意志进行转移，有时会产生分歧，就是你觉得这样，我不这么觉得。
在上边对话中
“我看见你这次拖完地后，把拖把放在了一边，昨天也是这样。”由以上可以判断其中，这个是小A讲述是事实，他观察到小B拖完地后把拖把放在了一边。（没有放到该放的位置）
而后觉得小B觉得小A讲的没什么大不了的，这是两者针对“拖把放在了一边”的看法不一致。
“因为这样容易让其他人绊倒，而且拖把也会弄脏。”接着小A给小B讲述了这个“拖把放在了一边”不好的原因。
我们发现整个对话中有事实也有观点，而且观点居多。
请问，其中小A讲的事实有什么作用？
这其中就涉及到一个词：目的，也是谈话的目的。
所有对话一定有目的，这个目的可以是我们谈话前自己设定的，也有是在谈话过程中，或者谈话过后浮现出来的。
观点的作用很清楚，让小B知道自己对放置拖把的看法。而在整个对话中，小A的目的是提出一个改进他们工作协作的建议。
然后谈话中加入了观察到的事实。
这个事实有什么作用？
首先我们可以回想一下，我们在生活中遇到同事，朋友，甚至家人做了此事后，我们会如何讲：
1.抱怨，抱怨，你怎么每次都把拖把放在同一个地方？这样真的很容易让人绊倒，你就不能注意点吗？
2.焦虑不安：每次拖完地后，拖把总是放在同一个位置，太不安全了。
3.失落：真是的，我真的不知道该怎么说了，每次都是这样，拖完地拖把还是在老地方。
如果在这个对话中，小A直接指责小B，他可能会这样说：
小A：我发现每次你拖完地后，总是把拖把放到一边，这样很不好。
这样的说法可能会让小B感到被指责或批评，而没有提供任何建设性的建议或解决方案。
在《非暴力沟通》中，作者讲到，当我们想要清晰且诚恳地向他人表达我们的状态时，“观察”是一个重要的要素。如果我们在观察中夹杂着评论，人们便不那么容易真正听见我们想要表达的内容，反而会听到批评，甚至产生抗拒心理。
“我看见你这次拖完地后，把拖把放在了一边，昨天也是这样。”这句话，小A用观察到的事实开头，让小B挺到对自己的反馈没有这么抗拒，从而达到了提出一个改进小B工作方式的建议。
在此次小A通过影响小B的行为的对话结果中，事实在其中起到了决定性的作用。
共勉
还是讲的表达观点，和写作还是有区别的。
不过表达观点需要设定一个目的，换到写作上同样也需要一个目的。
下一篇文章写：事实在写作表达中的作用
