01“细节决定成败”别以为这是一句口号，这是事实。说小了，它决定你每次能不能服务好顾客，不能服务好顾客何来成交；说大了，它决定着公司的存亡。
02“专业”可以让我们走的更长，而“兴趣”决定了我们走的更远。如何变得好玩呢？可以从荣耀、随机、互动、目标这四点出发，当过程好玩时就不需要所谓的坚持与不坚持。
03最近同事们都跟我反映做业绩压力很大，压力大就不做了吗？不是。压力就是动力，当压力来临的时候，会不断寻找解决问题的各种办法，压力到解决问题，再到新的压力，再解决问题，我们的价值在压力中获取，当轻松获取的时候，价值也就不复存在了。
04站在对方的角度思考问题，她想要什么？她的目标是什么？在对方目标不清晰的时候如何协助对方制定目标，制定目标又如何达成目标？达成目标后又如何制定下一个目标。
05猫叔说：被人肯定被人认可是每个人的刚需。在日常生活中是，在工作中是，在游戏中也是，被尊重是马斯洛理论中第四大需求，被尊重可以满足自己无限的荣耀，当你能给到别人荣耀的时候，他就是你的人了。
06一个人摔倒了不可怕，可怕的是你不敢面对，不敢重新站起来。一个企业摔倒了也不可怕，重要的是要有自己的产品和团队，有团队和产品，努力去干就是了。
07如何用人？毛主席说的“又红又专”，红，指人品，专，指业余好。首先要人品好，才能继续看业务好，业务好与坏，不在于一时，可以慢慢培养，培养一阵子，授权一阵子，协助一阵子，这样专的能力也就慢慢出来了。
08要把东西卖出去，还是要让更多人知道你的产品，如此才能提高销售额。在现实生活中，口碑宣传来得有些慢，但不代表没有效果，也要做；传播更快的是网络传播，一人说话多人听，用好网络工具。
09允许下面的人犯错误，你做到8分，下属做到6分就好，你做到10分，下属做到8分就好，学会忍受这些错误，耐力中去培养，下属会成长越来越快。
10企业靠人，团队还是靠人，没有一个人能够轻松将企业做大做强，只有团队强大了，做事情才没有那么难。
