黑天鹅时代“对标”方法论?

文/曹门霞客行

黑天鹅

1.黑天鹅:与白天鹅相对,是小概率事件(现在社会黑天鹅已经普遍化了)

2.与黑天鹅对应的商业管理概念:灰犀牛

对标

对标的定义:对准目标+对照标准(先战略后战术)

1.对标的第一层定义:战略的确定
  • 战略的本质:牛顿物理学机械理论,定位、参照系、方向(我们向何处去)。所以,战略的本质是定位,在大圆中画一小块,你要哪一块地方。

  • 战略的确定:第一步先定界,第二步再定位
    (90%人做战略时,一般都忽略前两步,没有定界和定位,就盲目的行动。中国改革开放后,都是外资带来的定界和定位,而现在黑天鹅已经普遍化了,说明以前的定界和定位已经失效了,我们如果要对标,要按照新的定界和定位,选择新的参照系进行对标。)

2.黑天鹅时代如何对准目标?

孙子兵法提供了五种层次:

  • 一曰道(使命、远景、价值观,决定什么做什么不做)
  • 二曰天(趋势,内在动因-中国现在是消费升级,实现供给侧结构性改革)
  • 三曰地(你现在处的行业、产业环境)
  • 四曰将(管理层)
  • 五曰法(制度、管理办法)

结论:对标第一原则是大战略观,即使命远景价值观。

3.对标第一层定义的方法:使用情报手段进行商战

中国现在的商战基本归纳为三种:盲战?乱战?浪战?

大数据社会的本质是情报社会,商业的未来是数据之争,但数据的本质是定期收集与分析之后用于决策的情报。情报收集与分析能力缺失是中国企业的阿喀琉斯之踵(阿喀琉斯的脚跟,致命的弱点)。

  • 定期:才可以观察变化,才会知道路径
  • 收集
  • 分析

企业需要建立情报收集机制,个人的积累是自己的学习能力,不是组织行为。

总结:对标第三原则情报收集分析是基本功

4.对标的第二层定义:战略对标向战术对标的延伸

对照标准

  • 标准:不同的人把事情重复做对的办法
5.战术对标的方法论:模仿?借鉴?抄袭?山寨?

最常见的对标是什么?死死盯着对手,如京东盯着淘宝。其实盯着对手就能建立标准吗?

6.盲目战术对标的缺陷:知其然不知其所以然,被人牵着鼻子走【被动对标】

PS:对标分为两种方法:主动对标和被动对标

结论:对标第三原则主动而非被动

7.如何做到主动对标【按照以下逻辑来】
  • 问题对标【第一步,我们要思考,企业要解决的问题是什么?】
  • 碎片对标
  • 系统对标
  • 事的对标
  • 人的地标
  • 方法对标
8.真正对标的方法
  • 阅读:看书、看新闻
  • 参观:互联网企业去硅谷参观
  • 挖人:去大互联网企业挖人
  • 自研:如华为自己研发

举例:华为当年阅读了大量的IBM商业书籍,频繁去参观,请IBM给华为梳理流程,过程中IBM的人就变成华为的人,自研就出来了

结论:对标第四原则洞悉物背后的人心

9.对标的思考流程:
  • 对标的必要性:思考战略和问题
  • 对标的精准性:用它来干什么
    -对标的长期性:标准要不断变化和迭代
  • 对标的动态性:对标对象是不断变化的,黑天鹅常常有、常常变
  • 对标的独特性:对标完后,最后要变成自己的东西
10.一般对标的判断方法论:
  • 对标的前提:外部判断(趋势、产业、对手)、内部判断(组织、能力、文化)
  • 对标的制度保障:人力(比如山寨别的公司的手册)、智力(把别人公司的手册,根据本公司的情况修改,这才是智力)、财力

任老师语录:

当听到一个概念时,哪怕是一个小卒,也要从方法论上进行思考,首先质疑这个概念。每个人都有战略的自主性概念,现在很多一线员工发现了黑天鹅,但是一层层向上报,这个黑天鹅已经成为常态了。

做所有的管理者的生存准则:不要把自己的命运掌握在别人手里,命运掌握在自己手里。


我的思考:

1.关于第一性原理

前几天听混沌大学创始人李善友老师的课,内容是“认知升级之第一性原理”,从万维钢老师的刻意学习到第一性原理,都在强调一个事情,从纷繁复杂的表象中找到最本质的原理。

今天听任老师讲对标的时候,进一步强化了我的认知,他没有像一般讲师,讲术层面的东西,更多是上升到道层面,看上去虚,其实很有指导意义。因为方向错了,跑得越快,结果会越错得离谱。

我是这么来理解第一性原理的,我们常说“举一反三”,这里的“一”代表的是一种术,这里的“三”代表的是多种术,也就是从一种术可以迁移扩展到多种术,但基本上都是表象的东西。就像优步和滴滴做营销,从夏日冰淇淋车到送员工去面试等,形式纷繁多样,做营销的人,可以由一种扩展到多种,实际上本质是营销出网约车的便捷性,满足人对便捷和快速响应的需求。

我们常说“万变不离其宗”,这里的“宗”就是第一性原理。那么任老师,今天教给我们的也就是这个“宗”。道家说“一生三,三生万物”,这里的“一”代表着宗,即实物的本质,“三”和“万物”代表着表象的各种。

2.今天的培训,对我而言最大的收获,不仅仅是学会如何“对标”,更重要的是学会了一种思维方式——怎么通过第一性原理思考问题。

真正牛掰的人,都是用这种思维方式在思考问题、指导行动,比如说百度90后副总裁李叫兽,他从小喜欢研究事情的本质,比如研究如何打架,得出的结论是“用最硬的地方攻击最软的地方”,于是个子小小的他打遍学校无敌手,人家从小开始拥有这种思维方式,也不怪人家年纪轻轻就做副总裁了,有时候年龄不代表有丰富的经验,有可能只是拿同一个经验重复了多年。

(多说一句,李叫兽以前都是在小公司或者自己创业,所以在百度做管理的时候,应该比较痛苦,横向管理、对上管理、对下管理、对外管理等,不过以他研究事情本质的惯性,很快就可以摸清楚管理的本质,加上有百度大环境的实践,熟稔管理团队,指日可待。)

任老师提到因为有了牛顿基础物理理论,才演变出了今天商业知识的各种。(李善友老师也是这么说的,他以《三体》举例,书中说三体人准备进攻地球,过来的时间需要400年,怕地球人在这400年里科技进步太快了,于是搞小动作,破坏了地球的基础物理,这样地球这400年就没有发展了,所以结论是牛顿的基础物理是当今一切基础的基础。对这个结论,我要多问几个为什么,为什么是基础物理、不是基础数学呢?任老师说要多问几个为什么,不要盲从权威。)

3.回归到我们项目本身,很有借鉴意义的术——情报收集工作组织化。

也许我们可以找到一个精准的对手,确认我们要搞清楚的问题,定期收集情报,并进行分析。

以月为周期,收集竞争对手项目的进展情况,包括定位、策略、客户群、营销、官方网站等。

收集的资料进行专门的存档,由专人进行分析,确定分析的维度,比如以上提到有无变化,变化在哪里,市场占有率有无提升,团队成员有无变动。

出具分析报告后,定期给团队进行分享。

好了,现在问题来了,我们确认谁为竞争对手呢?让我想想……

或者说更进一步,我们要解决的问题是什么呢?根据需要解决的问题再找竞争对手?让我想想……

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