[精进每一天]第321天 2017.10.1
良性沟通
来自朋友崔哥的分享
良性沟通首先是建设性的沟通。
事例：有一次，和二个伙伴一起到一朋友家作客，几个人一起坐下喝茶，交谈甚欢，每然朋友爱人过来说，现在停水了，你到附近某地方，打些水回来。朋友刚想起来去打水，朋友爱人又说了：“难道家里没水，你不知道要用水的吗？难道你不知道煮饭要水的吗？难道这个还要叫的吗？…”。朋友听到这一串连珠炮之后，又坐了下来，说：“我要陪我的朋友，你能打水就打水，你能做什么就做什么，反正不要烦我…”……，到了吃饭的时候，菜已摆上来，酒已准备好，朋友的爱人说：“你去把筷子拿上来，”朋友刚想动身，朋友的爱人，又说了：“难道你不知道吃饭要筷子的吗？难道你要让你的朋友用手抓饭吃吗？…”朋友一听，顿时火冒三丈，说：“你煮的饭，我们不吃，我们现在去饭店吃，以后你煮你的饭，我不吃你的。…”我与二个伙伴在旁边非常尴尬。只好开解他们，两边说好话。最后是勉强吃完饭。…，你说：话讲得好好的，突然加多几句负气话。让人捉急。一个人讲话是否注意是否积极正面，是否要有建设性？
良性沟通没那么难：
尽量不要做：
1,道德评判，例：如果有人开车横冲直撞，那他就是“混蛋”，如果女朋友想多一些体贴，那她就是“太粘人也”
2，不进行无谓比较：
拿自己孩子与邻居家的小孩比较，拿自己男友与旁人比较……。（无对比就没有伤害）
3，回避责任
例如：“不管你喜不喜欢，有些事的不得不做”。“你让我伤透了心”这种方式忽视了情感的内在根源，淡化了个人责任。
4，强人所难
例如：父母威胁孩子，“你再不听话，我就不要你了”。女人威胁老公“你不把工资卡给我，我就离婚”
做到以下，会对良性沟通有帮助：
1，区分观察和评论（讲事实，少讲评论）
例如1评论人的意思含糊其辞：你太大方了，这时评论。你把吃午饭的钱都给了别人，我认为你太大方了。这是观察的事实。
例如2：缷乏依据：米奇花钱大手大脚，这是评论。米奇上周买书花了一千元。这是观察的事实。
2，体会和表现感受
清楚地表达自己的感受，从而使沟通更为顺畅。
例如：你为什么有陪我…（没有感受）
你没有陪我，我很失落（表达了失落、郁闷这个感受）
3，感受爱的根源~需求
指责、批评，评论往往暗含着期待。对他人的批评，实际上间接表达了我们尚未满足的需求。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需求，其他人就有可能作出积极的回应。
虽然我们对自己的意愿，感受，和行动负有完全的责任，但无法为他人负责，与此同时，我们还认识到，我们无法牺牲他人来满足自己的需要。
4，请求帮助
我们要清楚地告诉对方，我希望他们做什么，应该避免使用抽象的语言，而借助具体的描述来提出要求；如果我们把自己想要的回应讲的越清楚，这越有可能得到回应，但有时我们表达的意思可能与别人的理解不一样，这是我们需要，请求他人的反馈，特别是在集体讨论发言时，我们要清楚地表达自己的期待，否则，讨论，可能只是在浪费彼此的时间。
感悟：良性沟通需要一颗不卑不亢的心，良性沟通还需要倾听的力量，带着宽阔的胸襟，包容的态度，你的沟通效果，你的沟通能力会越来越强。
（注：这半段来自朋友分享，后半段来自《非暴力沟通整理，》）
希望对你有所帮助。
