关于文案(五):洞悉消费者心理,让文案更有说服力

先洞悉心理,再写出文字

19世纪的美国著名黑人领袖——弗里德里克·道格拉斯,曾经说过:“如果我能说服别人,我就能转动整个宇宙。”

足以见得,说服力的重要性!

文案是坐在键盘后的销售。那么,作为“隐藏的销售”,我们应该怎么让文案更有说服力,从而使产品达到销售,最终盈利的目的呢?

洞察消费者心理,找到消费者痛点,改变他们的认知,使其接受你的思想以及价值观,就显得格外必要。

接下来,我将从消费者心理学剖析,让你迅速从不同角度找到消费者“痛点”,写出有说服力的文案。

一·虚荣心理

生活中,每个人都渴望得到社会认同感。当你听到“你身材真好”会开心,听到“这款连衣裙特别符合你贵族气质的你”会内心偷笑……我们都喜欢被夸奖、被称赞和肯定,这就是内心的“虚荣心”。

消费者满足了自己小小的虚荣心,会使心理达到愉悦状态,从而产生不同程度的优越感。

在很多高端品牌广告中,文案作者就充分运用消费者的“虚荣心”,使产品彰显出消费者的身份、品味,让产品格调定位更高,这就呈现出“一个愿打一个愿挨”的现象。

例如:江诗丹顿——你可以轻易的拥有时间,但无法轻易的拥有江诗丹顿

世界最著名的钟表品牌之一——江诗丹顿,品牌文案从一句“无法轻易的拥有”就可见,拥有的人一定是与众不同、出类拔萃的。充分运用消费者的“虚荣心”,用品牌内涵来彰显消费者的身份地位。

无法抗拒“五星级”的诱惑

例如:碧桂园——给您一个五星级的家

作为世界500强企业的碧桂园,从这句广告文案分析,以其对于“家”的高端定位,树立其业主的高端眼光与视角。作为消费者的业主,渴望得到最优质的服务,体会到“顾客即上帝”的理念,从而满足自己的“虚荣心”。

无疑,虚荣心是人的天性,是人性的弱点。作为文案作者,使受众满足虚荣心,使对方在潜移默化中认同你的观点,不就是文案说服力得到呈现吗?

二、从众心理

人具有群居性,很容易受到外界人群行为的影响。你要知道,这个世界保持独立性、没有被从众的人只有少部分,因此,充分运用“群体思维”,就能写出说服力。

让消费者产生“别人都有,我凭什么没有”的心理状态,你就赢在了“销售力”的起跑线。

例如:香奈儿——每个女孩都该做到两点:有品位且光芒四射

“有品位和光芒四射”是所有女孩子的梦想,品牌在树立了正确的价值观同时,又以“每个”来让女性消费者产生“我也应该和其他优秀女生一样,选择香奈儿”的想法。正确的价值引导,有针对性的目标群体,不怕没有产品的追捧者。

例如:香飘飘——一年卖出七亿多杯,连起来可绕地球两圈

我们无从考证香飘飘绕了地球两圈没有,但是面对众多奶茶时,卖出七亿多杯的香飘飘已经成为消费者的优先选择对象。当消费者出现这样的心理“这么人喝了香飘飘,我没喝过,是不是有点“特立独行”了”,香飘飘就成功了。

群体性质的人,不可能始终保持自己的独立想法,你总是会受别人的影响。消费者一样,作为文案作者,正确引导消费者“从众”,就成了你的目标。

三·安全心理

有理有据才会让人信服,答案肯定才会使人放心。给予消费者足够的安全感,使之对你产生信任与情感依赖,这时候,说服力就轻而易举的产生了。

学琴的孩子不会变坏

例如:山叶钢琴——学琴的孩子不会变坏

这是最著名的广告文案之一,其实,就是充分运用了家长的“安全感”。处于成长期的孩子,家长很担心成长阶段的变化,而这时候的又是最敏感的时期,山叶钢琴充分利用担心孩子变坏的心理,为家长找到处方,完美的卖出钢琴。

例如:滋源洗头水——无硅油,不刺激,养头皮

硅油不溶于水,会堵住毛孔,使头发干枯受损。在市场上大多数洗发水都含有硅油的情况下,滋源推出“无硅油”,是不是让消费者使用起来更有安全感呢?利用消费者的“痛点”进行说服,更容易让产品得以销售,获得盈利!

在这种媒介上推出的广告,品牌纷纷找当红明星代言,其实,这也是运用了消费者对于明星的“信任”,运用名人效应的说服力,让消费者更容易对产品产生安全感。

四·获利心理

商场通常会以“物美价廉”来吸引消费者,虽然这种方法显得没有创新意义,但是绝对行之有效。

谁都希望用最低的付出获得最高的成果。所以,合理利用这一点,让消费者认识到自己得到的好处,就是说服他们最好的方式。

例如:心怡花园——低成本生活,高生活享受

房地产行业现在竞争强烈,消费者也都洞悉“临江而立”、“坐拥城市CBD”这类文案的套路。而利用“低成本”与“高品质”的对比,从消费者角度出发,为消费者获取经济利益,不也是说服力的体现吗?

一不小心就掉进网购的坑

近日,我也没有躲过天猫99品牌欢聚盛典的“坑”,一发工资就为中国互联网行业,和快递行业发展做了贡献。新买了口红,省了十块,让我兴奋到失眠!哈哈……

“获利”心理就是让消费者感到自己占到便宜,获得利益。所以,善于巧用“获利心理”,让消费者被完全被吸引。


洞悉消费者的心理,明确他们的所想、所需,对症下药,就会很有说服力!


注:

文中所涉及举例只作为案例分析使用,无任何商业推广作用。

图片均来自于网络。



青回音:一个信仰文字的少女。

懂点消费者心理学,不写自嗨文案,让你的文字更有说服力!

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