一封来自尼尔森的情书

见信好:

我和你天天都见,又好像好久不见。

你知道吗?在你面前我愿意成为透明的玻璃,可以公开谈论我的一切包括从小到大的成长经历,你可以了解我为什么长成现在这样的我,了解我底层思考逻辑,了解我可能的行动限制。我愿意向你坦诚一切。希望你能敞开心怀轻松的面对我。同时也可以自由选择退出或继续对话,于我你从来都是自由的。希望我们是在这样的基础氛围中对话。

通过无数次的对话沟通后,你可能对我有一些笼统的印象,比如认为我言行一致或是言辞闪烁,灵活变通还是木讷不堪。你对我的印象会一点点叠加一点点改变,我也会努力做得更好。

为了保持我们的连接状态,我一般都会准备好话题与道具,防备临时忘词, 避免与你断连。我知道记忆总是比联想困难,在你忘词的时候,我还有很多tips,告诉你我可能也理解你。如果你出错了,说了让我难堪的话,我也不会弃你而去,我想我会试图告诉你我的想法,试着去理解你想做什么,询问你是不是这样想的。我始终都想与你保持连接,不离不弃。

除此以外,我每天都是头打扮得更美,让你能看起来更开心。我也会是简单纯粹的那个我,让你一直能看懂我,当然如果你一时不了解我,我会写下关于我的一切,供你随时了解。

始于颜值,陷于才华,忠于人品。不离不弃。

七夕快乐!——写于七夕前夕



后记08.10

有些人说上面的情书写得太卑微了,嗯或许吧。

不过我理解尼尔森就是怀抱这样的大爱的才总结出尼尔森10原则,而这10原则之所以能成为体验界的经典,能衍生出可用性测试方法等系列体验工具,正是因为内含了与人打交道的内在逻辑。绝不仅仅是我以前理解的及时反馈=及时给提示信息这样的肤浅表现。

好的产品是用这样的大爱打造出来,怀抱这样看似不计较用户投入的想法,才能真的让人心甘情愿满心欢喜的掏腰包吧。不多啰嗦,以下是10原则真面目,看看我翻译的对不对,是不是自作多情了呢。😄

尼尔森可用性原则

1.系统状态可见性

2.环境贴切原则:系统真实世界匹配

3.用户控制与自由

4.一致性与标准

5.防止错误

6.学别比回忆容易

7.灵活性与使用效率。

8.把美学和简约的设计

9帮助有所识别,诊断和从错误中恢复。

10.帮助文档

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