想要表达有力,思考先行

工作后,常常发现被领导突如其来的询问手足无措,语无伦次;会议发言逻辑混乱,想起什么说什么。一直被困扰,却从未解决。有幸看到李忠秋老师的《结构思考力〉,发现了真正表达不清的原因是思考模糊。

黄金圈法则解释结构思考力

What:以结构的视角从多个侧面全面清晰的强调"先总后分"的分析事物的方法。

Why:帮助说者从横纵两个方向构建严密的逻辑,梳理出一条清晰的思路;让听者更容易抓住表达的重点,内心的疑问随着说者逐层击破。

How:三阶段五步骤,其中的核心思想是结论先行,以上统下,归纳分组,逻辑递进。

表达之前,想清楚目的和主题分别是什么?如何开始表达?

一次有效表达是在特定的场景下,通过表达希望对方作出自己期望的反应或者行为,以达到自己表达的目的。

我们日常可以采用ABCD目标法进行练习。
受众(Actor):XXX
条件(Condition):在XXX条件下
行为(Behavior):完成XXX的任务/表现XXXd行为
程度(Degree):达到XXX的标准或者水平
这里的行为是指表达之后立即可以达成的,不是事件本身的目标

主题一定是服务于目标,并且是一个有观点的结论。

制定主题把握三大原则:简单、准确、利益

表达正式开始之前与听者搭建一个共同的沟通平台,先做到吸引人。

平时工作汇报、制定解决方案等等,我们都会在最开始写明背景,其实这都是在与对方先搭建共同的沟通平台,让对方明白自己为什么讲、讲什么、在什么情境下讲等等,与对方产生共鸣。在此基础上,再开始表达,可以避免对方听的一头雾水,不知所云。《结构思考力》中李忠秋老师分享了序言的讲故事结果,包含的4个要素分别为S是情景、C是冲突、Q是疑问、A是答案(解决方案)。
S(情景):让对方产生共鸣
C(冲突):打破开场时给对方的安全感,确认面临的问题
Q(疑问):从对方的角度会关心的问题
A(答案):基于问题的回答

纵向结构:先结论,再论证

先结论再论证的好处是在一开始抛出自己的观点,聚焦听者的思绪,让听者明白自己接下来要说什么,跟着自己的思路往下走。打消先论证过程中听者的各种猜测,减少被打断的可能性。

我们的思维同时具备两种能力,一种是先从目标出发沿着不同的路径分解,探求答案的能力;另一种是把各种信息聚集起来,得出一个正确结论或最好解决方案的能力。纵向结构构建金字塔结构有以下两种方法
1、自上而下——疑问回答作分解
从对方的角度出发进行提问、作答
使用5W2H确保问题全面覆盖、掌握2W1H的简便方法
事先准备答案,所有回答都是结论,每一层级都是结论
2、自下而上——概括总结做聚合
收集信息、分类整理、概括总结(寻找共性、情景想象、善用修饰)

横向结构:让表达更有说服力

想要说服别人,必须有理有据,思维缜密,所有的推理过程都让别人无力反驳。
《结构思考力》在横向结构章节分别介绍了演绎论证和选择归纳。

演绎论证是从普遍性的理论知识出发,去认识个别的、特殊的现象的论证方法。有两种形式1、标准式:大前提----小前提----结论
2、常见式:现象----原因---解决方案
常见式中分清楚什么是现象、什么是原因,切忌现象原因混为一谈。

选择归纳重点对事物进行归类,将隐形的思维显性化、工具化。
1、以下顺序中选一种分类方式
事件顺序:逐一进行
结构顺序:化整为零
重要性顺序:水平比较
2、运用MECE(相互独立、完全穷尽)原则,找出两种关键因素,采用2X2矩阵进行分析。

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